提到智能的服務(wù)機(jī)器人，很多人會(huì)聯(lián)想到《澳門(mén)風(fēng)云2》里帶著濃濃四川口音的強(qiáng)哥：它擁有豐富的感知能力，會(huì)做飯、會(huì)洗衣，還會(huì)完成一些具有危險(xiǎn)性的任務(wù)……不過(guò)，這個(gè)影視作品中的形象似乎離我們有些遠(yuǎn)。

然而，記者從9月23日舉辦的中國(guó)(南京)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇上獲悉，服務(wù)型機(jī)器人是一片蘊(yùn)藏巨大潛力的“藍(lán)海”。專(zhuān)家稱(chēng)，未來(lái)，智能服務(wù)機(jī)器人必將走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

新一代服務(wù)機(jī)器人什么樣？

在大家的印象中，傳統(tǒng)機(jī)器人似乎只是冰冷的鋼鐵機(jī)器，機(jī)械地根據(jù)指令執(zhí)行任務(wù)。在中國(guó)科學(xué)院沈陽(yáng)自動(dòng)化研究所研究員韓建達(dá)眼中，新一代服務(wù)機(jī)器人與傳統(tǒng)機(jī)器人最大的差別就在于能否“與人共融”。

過(guò)去，機(jī)器人相當(dāng)于“奴仆”，你讓它干啥它就干啥，而未來(lái)人與機(jī)器人的關(guān)系將逐漸變成“合作者”，機(jī)器人在生活工作中與人共存。“比如在工業(yè)中，機(jī)器人可以靈活地跟人合作，與工人高效‘交流’，在降低人力成本的同時(shí)，快速調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)結(jié)構(gòu);在民生服務(wù)中，它能夠以人的運(yùn)動(dòng)和意圖為主導(dǎo)，準(zhǔn)確識(shí)別人的意圖，靈活調(diào)整運(yùn)動(dòng)來(lái)適應(yīng)人的需求，比如當(dāng)人將摔倒時(shí)，它會(huì)去接、去扶，而不是成為障礙物;在特種行業(yè)，它可以代替人進(jìn)行危險(xiǎn)工作，有自我判斷……”

“就像是在各種科幻電影中看到的那樣，機(jī)器人將成為我們的‘小伙伴’，機(jī)器人要感知人、理解人、幫助人，人也是一樣，我們要把這種關(guān)系進(jìn)行重新定義。”國(guó)機(jī)集團(tuán)科學(xué)技術(shù)研究院副總工程師、中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)副主任郝玉成說(shuō)，“新一代機(jī)器人能模仿人腦，有一定的人工智能，不僅能夠感知視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，還能分析出行為關(guān)系，并具有自主學(xué)習(xí)的技能，能夠聽(tīng)懂人類(lèi)的語(yǔ)言，協(xié)助人類(lèi)完成工作。”

我國(guó)服務(wù)機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

會(huì)上，專(zhuān)家們一致看好服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，認(rèn)為其未來(lái)市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。與之相反的是，有不少外媒認(rèn)為我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)存在泡沫。對(duì)此，中國(guó)工信部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心龔曉峰表示，泡沫的產(chǎn)生并不代表一個(gè)產(chǎn)業(yè)的破滅，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國(guó)變熱并非偶然。

作為新興產(chǎn)業(yè)，中國(guó)在服務(wù)機(jī)器人制造上與國(guó)外相比仍存在不小差距。外國(guó)媒體曾刊文指出：“中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)放緩和自動(dòng)化行業(yè)下滑的困境。在中國(guó)政府出臺(tái)政策支持發(fā)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)三年后的當(dāng)下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)機(jī)器人市場(chǎng)已經(jīng)存在泡沫，與光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路相似。”龔曉峰表示，服務(wù)機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，這將是未來(lái)中國(guó)整個(gè)機(jī)器人行業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)支柱。而對(duì)于“泡沫論”，他則表示，就像2000年前后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，任何新產(chǎn)業(yè)的培育，從興起到真正市場(chǎng)化都需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。“有問(wèn)題才有機(jī)會(huì)，有差距才有潛力。”

北京航空航天大學(xué)機(jī)器人研究所教授王田苗則從技術(shù)和需求兩個(gè)方面，論證了服務(wù)機(jī)器人爆發(fā)式增長(zhǎng)將要來(lái)到的依據(jù)。他介紹，服務(wù)機(jī)器人爆發(fā)式增長(zhǎng)的技術(shù)支撐越來(lái)越強(qiáng)：環(huán)境感知傳感技術(shù)日新月異，服務(wù)機(jī)器人的感知能力越來(lái)越接近于人類(lèi);大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，能不斷提高服務(wù)機(jī)器人的人工智能水平;生物材料的發(fā)展，使得服務(wù)機(jī)器人的人機(jī)互動(dòng)性越來(lái)越好。

此外，王田苗表示，服務(wù)機(jī)器人爆發(fā)式增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)需求越來(lái)越強(qiáng)烈。我國(guó)老幼人口占比居高不下，呼喚更多的服務(wù)機(jī)器人。人力成本和服務(wù)機(jī)器人價(jià)格“一升一降”，提高了后者的經(jīng)濟(jì)性，讓服務(wù)機(jī)器人走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的愿景越來(lái)越近。更重要的是，一些惡劣的作業(yè)環(huán)境需要服務(wù)機(jī)器人代替人類(lèi)，比如國(guó)防、特種行業(yè)、水下等作業(yè)環(huán)境。

中國(guó)有望成世界最大服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)

目前，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到了難得的機(jī)遇。中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)宋曉剛表示，繼2013年成為世界最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)后，中國(guó)有望成為世界最大的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。

“在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，機(jī)器人的發(fā)展通常要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段的‘進(jìn)化’，從一開(kāi)始用于工業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器人，到用于特種作業(yè)的機(jī)器人，再到貼近人們生活的服務(wù)機(jī)器人。而在我國(guó)，工業(yè)機(jī)器人還沒(méi)有大面積推廣，但特種、服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)跟著來(lái)了。”王田苗說(shuō)，其實(shí)，這種齊頭并進(jìn)的發(fā)展，決定了中國(guó)的服務(wù)機(jī)器人占據(jù)了不少“先天優(yōu)勢(shì)”。

現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)家認(rèn)為2015年是“服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)元年”，并預(yù)計(jì)未來(lái)服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用將在家庭服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、醫(yī)療康復(fù)與服務(wù)、智能無(wú)人機(jī)與特種作業(yè)裝備等幾個(gè)領(lǐng)域迎來(lái)巨大的增長(zhǎng)。

面對(duì)“藍(lán)海”機(jī)遇，企業(yè)又該如何“起飛”?“隨著中國(guó)步入老齡社會(huì)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)顯現(xiàn)了龐大的商機(jī)。”宋曉剛認(rèn)為，近幾年中國(guó)在醫(yī)療助老領(lǐng)域的機(jī)器人技術(shù)迅速發(fā)展，不少技術(shù)已躋身世界先進(jìn)行列。王田苗也相當(dāng)贊同，他還認(rèn)為如掃地、擦窗、送餐這樣的家政服務(wù)，醫(yī)療外科手術(shù)，智能假肢、陪護(hù)等醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，無(wú)人駕駛的車(chē)、船、飛機(jī)，勘探、危險(xiǎn)作業(yè)等特種服務(wù)都是企業(yè)可以選擇的發(fā)展方向。“就拿康復(fù)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，目前存在巨大的供需缺口，至少有百億級(jí)的市場(chǎng)空間。”王田苗說(shuō)，我國(guó)肢體殘疾的人群十分龐大，加之人口老齡化進(jìn)程加快，國(guó)內(nèi)康復(fù)設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足，臨床需求存在巨大缺口。

而對(duì)目前國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，龔曉峰建議，企業(yè)應(yīng)找到自身定位，針對(duì)市場(chǎng)與客戶(hù)需求做相對(duì)細(xì)化的規(guī)劃，同時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避其教訓(xùn)。此外，企業(yè)要貫徹“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則，整合包括政府、用戶(hù)、科研院所在內(nèi)的多方面資源，針對(duì)市場(chǎng)需求提高自身實(shí)力。