2015年初，李克強在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網+”概念，推動移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，為傳統(tǒng)制造企業(yè)帶來新的延伸機會。

隨著“互聯(lián)網+”行動計劃的火熱推進，伴隨而生的互聯(lián)網經濟未來空間無限。 “互聯(lián)網+”與家電產業(yè)的進一步融合，使與家電行業(yè)最密切相關的智能家居行業(yè)，被整體推進向前。

如果說互聯(lián)網1.0時代主要是對媒體的顛覆，互聯(lián)網2.0時代是電商的騰空出世，互聯(lián)網3.0時代是對內容分發(fā)產生實質性影響，那么互聯(lián)網4.0時代，則是物聯(lián)網以及建立在物聯(lián)網基礎上的智能家居的大發(fā)展?？导鸭瘓F新任總裁劉丹表示，康佳在1.0、2.0、3.0時代是參與者，積極擁抱，積極合作，分享運營收益。而在互聯(lián)網4.0時代，康佳則要緊靠互聯(lián)網，做智能家居行業(yè)的開創(chuàng)者和領導者。

互聯(lián)網時代只是手段的改變，并沒有多厲害

記者：國家提出“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略，互聯(lián)網正在對我們生活產生深刻影響，對傳統(tǒng)制造企業(yè)也造成非常大的沖擊，你作為一家大型家電企業(yè)的總裁，如何看待這一波互聯(lián)網浪潮帶來的變革?

劉丹：互聯(lián)網改變了世界，也改變了我們的生活。通過互聯(lián)網以及物聯(lián)網，已經實現(xiàn)了人與人、人與物、物與物之間的互聯(lián)。一個明顯的例子就是微信轉賬業(yè)務，相比于以前，轉賬是一種是很復雜的過程，要經過柜臺、填單等一系列復雜的手續(xù)。當互聯(lián)網時代有了IP、Mac地址后，因為程序簡潔，效率自然就提高了。

從這個例子可以看出，互聯(lián)網時代下服務方式要發(fā)生革命性的變化。互聯(lián)網就是連接人與人、人與物、物與物之間的新技術，跟原來的電話、郵差有著本質性的不同。

記者：針對家電企業(yè)，你覺得互聯(lián)網到底給你們帶來了哪些變化?

劉丹：作為傳統(tǒng)制造企業(yè)，我們就是做產品和人的服務的。在用戶的基礎上做增值服務，以前更多依靠面對面和電話形式，比如人工上門時推銷安全插座，售后服務電話同時也會賣一些產品等。面對互聯(lián)網時代，就要適應這種聯(lián)系方式的改變。

如果把互聯(lián)網對媒體的影響稱作為“互聯(lián)網1.0”時代，那么對企業(yè)銷售方式的變化就是“互聯(lián)網2.0”時代。

銷售方式的變化最明顯的是電商應運而生，以前買東西要去商場、要聽導購介紹、開票、交款、送貨。有了互聯(lián)網工具后，在屏幕上點幾下就完成了。不管是PC端的電商，還是現(xiàn)在移動互聯(lián)網的電商，發(fā)展過程跟線下是一樣的。原來消費者計劃買臺電視，要把所有品牌都逛一下，可能在實體門店里，一個導購員非常會推銷，說服消費者最終完成了購買。而在線上，品牌商投了廣告，位置排在電商網站的最前面，當消費者看完覺得劃算時，也就直接下單買了。所以我認為，線上和線下的購買過程基本是相同的。消費者的決策模式沒有太大變化，只是決策的工具和媒介發(fā)生了變化而已。

樂視小米們跟我們就不是吃一碗飯的，不僅不是競爭對手反而是伙伴

記者：但是除了電商影響了家電企業(yè)之外，一些互聯(lián)網企業(yè)正在改變著當今的市場格局，以電視行業(yè)為例，小米、樂視、優(yōu)酷、騰訊等似乎讓整個電視行業(yè)都受到了影響，你如何看待這個問題?

劉丹：我們已經看到了這些互聯(lián)網企業(yè)對家電行業(yè)的滲透。我們姑且把互聯(lián)網對內容分發(fā)的影響稱作為“互聯(lián)網3.0”時代。類似“愛奇藝，優(yōu)酷，騰訊視頻”這樣的做互聯(lián)網視頻的公司，他們通過原來的視頻分發(fā)渠道，以及附加的廣告收益業(yè)務搶走了很大市場份額。包括電影、電視、廣告、有線電視收視費等，整個廣電行業(yè)的收益每年大約是3900億元。現(xiàn)在可以看到一些動輒就砸進幾十億元去投內容、去捆綁用戶，為獲得用戶直至虧本賣硬件的公司。

這些公司真正想搶的是內容業(yè)務，是目前受互聯(lián)網影響最大的產業(yè)之一。只是這些企業(yè)在做這個事情的時候，和主要依靠硬件和硬件增值服務作為盈利模式的硬件品牌商之間，看起來有了一些沖突。但是電商與傳統(tǒng)渠道的和諧共處提供了很好的例子，天貓與蘇寧的牽手已經表示大家融合了。所以同樣的事情，我相信也會發(fā)生在內容分發(fā)這個領域里。當積累完成后，就沒有人虧錢賣電視了，用戶的勢力格局也就基本形成。

所以，這些企業(yè)跟我們不一樣，我們做電視是使命，目標就是做最好的硬件?；ヂ?lián)網企業(yè)就是搶占用戶，經營目標完全不同。換句話說，互聯(lián)網企業(yè)看重的是3900億元的內容分發(fā)，不是彩電行業(yè)每年加起來不到30億元的凈利潤。所以“樂視、小米、優(yōu)酷”們跟我們不是吃一碗飯的，不僅不是我們的競爭對手，反而是伙伴。未來他們做硬件我們可以幫他做，他們要服務我們可以幫他做。

什么叫擁抱互聯(lián)網?擁抱就是有錢在那里，把錢撿起來

記者：按照你的邏輯，互聯(lián)網浪潮對傳統(tǒng)制造企業(yè)不會造成太大沖擊，但是當前互聯(lián)網確實在深刻改變著用戶的消費習慣和商業(yè)生態(tài)環(huán)境，大家都積極擁抱互聯(lián)網，你們偏要劍走偏鋒?

劉丹：什么叫擁抱互聯(lián)網?擁抱就是有錢在那里，把錢撿起來回家。作為康佳來說，怎樣擁抱互聯(lián)網?我們可以成立一家公司做電商、做內容分發(fā)。也可以直接參股一家公司，比如參股天貓、樂視，這也叫擁抱?，F(xiàn)在一些互聯(lián)網企業(yè)虧錢都要自己找終端分發(fā)，康佳完全可以跟他們合作。這些企業(yè)賣一臺虧500元錢，那這錢給我行不行?所謂擁抱互聯(lián)網有很多種形式，這也是為什么會有說法是“加互聯(lián)網”，我每年賣500萬臺～700萬臺智能終端，這些智能終端隨便幫誰去增加用戶，不得值好幾個億?就算我不做后臺營運，這樣的用戶群體，給任何一個內容分發(fā)商，也至少能給到五五分成。

當然，不僅是內容分發(fā)，在互聯(lián)網上還有好多事情可以做，所以我們在互聯(lián)網上加了教育、游戲，這些產業(yè)同樣可以介入，介入方式都可以合作或者投資。在互聯(lián)網運營方面我們主要有三個：一是視頻分發(fā)、二是游戲、三是教育，這三個方向是在視頻終端上收入比較大的三個板塊。在今年的戰(zhàn)略發(fā)布會上，康佳在“好生態(tài)、好生活”這個部分提出了“互聯(lián)網+”和“加互聯(lián)網”兩個方向。從盈利的角度上講，除了硬件本身的盈利之外，我們在用戶服務和客戶服務這兩個方向上，都找到了新的盈利方向，也通過智能家居在培養(yǎng)更新的盈利點，“手里拿著一個，碗里裝著兩個，眼睛還瞄著一個”，基本上是這樣一個方向。

記者：你剛才提到了智能家居，在互聯(lián)網時代都看好智能家居，很多家電企業(yè)都發(fā)布了智能家居戰(zhàn)略，康佳在這方面有怎樣的規(guī)劃?

劉丹：互聯(lián)網時代有一個好處就是物聯(lián)網，不要認為互聯(lián)網與物聯(lián)網有區(qū)別，在技術實現(xiàn)層面上區(qū)別是不大的。物聯(lián)網就是解放人的身體，解放人的時間。康佳提出的智能家居戰(zhàn)略其實就是建立在物聯(lián)網的基礎上的“互聯(lián)網4.0”時代?？导言诩译姺矫鎿碛凶钊姆N類，所以我們推出了“易管家”。

“易管家”在做聚合，做萬能搖控器，不管哪個品牌的產品，我們的“易管家”都能控制。我們現(xiàn)在做兩件事：一是有互聯(lián)網模塊的產品，二是“易管家”的后臺服務。也就是說，我們提供兩樣東西，一個是“易管家”，另一個是“智能終端”。Android平臺只要安裝“易管家”APP，就可以變成控制器。手機是必須的，因為遠程控制不可能跑到PC端上?；谝苿踊ヂ?lián)網的設備控制其它設備。所以，康佳手機是必然要做的。目前在互聯(lián)網方面我們沒與人合作，我們做的就是主導和領導，推動整個產業(yè)的發(fā)展。

說白了，物聯(lián)網不是新技術，反而是一個比較成熟的技術，就是通過MAC地址對MAC地址實現(xiàn)互聯(lián)。我們提出的“五個云”——云控制、云診斷、云適應、云應用、云服務，就是一個物聯(lián)網產品，透過后臺的服務系統(tǒng)，可以有五個方面的核心功能。

以前“不明覺厲”搞得太久了，產品本身沒做好說什么都沒用

記者：除了智能家居戰(zhàn)略外，今年康佳還有什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?

劉丹：康佳今年提出了“三軟三硬”的戰(zhàn)略，“三軟”指營運、投資和地產，“三硬”指彩電、手機和白電。在“三軟戰(zhàn)略”里，有一項就是投資，互聯(lián)網可以用投資或參股的方式做事。那么投資也應該成為康佳的一個方向，而且優(yōu)秀的實業(yè)企業(yè)一定也是一個優(yōu)秀的投資公司。戰(zhàn)略投資方面，純粹是為了擴大公司的主營業(yè)務。我們這幾年的投資還不錯，每年都能有所斬獲。我們投資的領域也沒有限定，但是有目標，一年投資要做3個億元的營業(yè)目標。

白電方面，康佳的產品也不少，在滁州有兩座白電工廠，年產能雙班有600萬臺，單班有300萬臺。2015年，我們整個白電(冰箱、冰柜和洗衣機)大約銷售接近200萬臺?，F(xiàn)在我們白電全是自主品牌，彩電一半是代工、一半是自主品牌。2015年，彩電銷量大約是1500萬，白電大約在250萬臺，手機大約是500萬臺。

今年我們電視新品提出的“真彩時代”，是我們改善用戶收視體驗方面的一個獨門技術，也是世界領先的技術。所有傳統(tǒng)企業(yè)還是要回到產品本身。在這里要講一下“用戶”和“客戶”的概念，“用戶”實際上要的是硬件功能，“客戶”才想要你投廣告，用戶則是被迫、被干擾的，你說你的智能終端有很多廣告其實是在騷擾用戶，是用戶不想要的。用戶希望的是免費，當然收點錢也可以，前提是產品質量有所改善。

所以，把產品本身做好并不是互聯(lián)網時代的獨特要求，任何時代都應該把產品做好。站在產業(yè)角度來說，消費者不會因為增值服務比較好去選你的產品，而是你本身的產品好才會選擇你。所以在今年康佳的戰(zhàn)略發(fā)布會上，我提出回歸“好產品產出好品牌”的情懷。

康佳是一個做產品加賣產品的公司，總裁其實是一個產品經理

記者：在今年康佳戰(zhàn)略發(fā)布和新品發(fā)布會上，你們用了“王者歸來”四個字，是不是也代表著康佳準備重回行業(yè)領導者的決心?

劉丹：我們目前的產品是領先于所有互聯(lián)網企業(yè)的。我們有OLED電視，有98英寸的電視，有曲面電視，這些都沒有聽說哪個互聯(lián)網企業(yè)可以做。所以真正領先的企業(yè)，一定是做領先產品的，這也是我們的優(yōu)勢所在，我們盡可能滿足更多消費者需求。

這次我們講“彩電王者歸來，開創(chuàng)真彩時代”，本質上就在宣布“重回康佳的地位”?？导言?998年電子信息產業(yè)全國排名第四，是當時電子信息產業(yè)的領導企業(yè)?？导岩欢ㄒ鼗剡@個地位，而重回這個地位也分幾個層次：一是銷售規(guī)模，二是產品屬性，三是技術創(chuàng)新。從目前這三個層次來看，技術創(chuàng)新是最容易的，創(chuàng)新要走到行業(yè)領先地位，我覺得明年可以創(chuàng)造一兩個這樣的機會。

在技術領先后，產品能不能落地，能不能搶到行業(yè)的領導地位，就要看我們的經營決策。這件事我希望從今年開始就能做到，要不然我不會提出“真彩+ABC”這樣的理論，好歹我們還有幾百億臺的銷量。在產品上重回行業(yè)領導地位是必須的，但在銷售規(guī)模上回歸行業(yè)領導地位的話，就需要現(xiàn)有經營產業(yè)上的快速發(fā)展，在資本運作上的收購、購并及獨立上市等相關事宜上也有所發(fā)展。

在智能家居方面，技術已經很成熟，如果說有困難，就是能不能比我們自己提出的目標跑得快。目前的目標是每一個細分門類里賣第一，種類可能賣不到第一，但帶有智能家居模塊的產品可以賣出第一，但估計這個第一在硬件銷售方面只能保持半年，因為當我站出來說，我要賣第一后，可能會有很多人不服氣，馬上就會有人出來說，你等我們發(fā)力，馬上你就不是第一了。我要的就是這種效果，要的就是這個產業(yè)進步。

記者：盡管康佳提出了宏大的發(fā)展戰(zhàn)略，但目前國內經濟環(huán)境似乎并不樂觀，都在適應新常態(tài)，胸懷大志的康佳和你本人如何看待當前市場環(huán)境的變化?

劉丹：沒有最差的行業(yè)，只有最差的企業(yè)。家電是個成熟行業(yè)，每年都在穩(wěn)速增長，但沒出現(xiàn)過高速發(fā)展的情況。擁抱互聯(lián)網，不管在電商時代，還是“互聯(lián)網+”、物聯(lián)網時代，都是讓大家?guī)砗诵霓D變的時代。比如物聯(lián)網冰箱，每臺冰箱多賣70塊錢，賣個100萬臺，就有將近1個億元的收入。智能家居的時代，康佳走在最前面，可能就會多賺這一兩個億。

所以，所有思考都要把為消費者創(chuàng)造價值放在第一位，把利潤放在第二位。對于消費者來說，如果可以遠程控制空調，多加一兩百元是不會不愿意出的。消費者需要好產品，需要能夠給他們帶來快樂、帶來身心自由的產品。

家電企業(yè)在互聯(lián)網時代還會是家電企業(yè)，只不過會變成一個具有可鏈接物聯(lián)網和互聯(lián)網的智能家電產品企業(yè)?；ヂ?lián)網時代，我們做的產品一定是可聯(lián)網的，可移運的，我們要引導互聯(lián)網走向第四次革命。把所有產品都做成智能化、可聯(lián)網化，這是我們家電企業(yè)在互聯(lián)網時代應該做的事情。

記者：此次發(fā)布會也是康佳整個新領導團隊的首度亮相，作為康佳新任的總裁，你認為會給康佳帶來怎么的改變?

劉丹：康佳總裁其實是一個產品經理，我們是一個做產品加賣產品的公司，不過我們賣的都是自己做的產品，所以我們還是一個產品公司。以4P為例，“產品、價格、渠道、促銷”，除了渠道看似與產品沒有關系外，價格、促銷都跟產品有關，所以做4P實際上就是做1P——產品。很多優(yōu)秀的公司，高層團隊里面一定會有一名優(yōu)秀的產品經理。

我回來之后，其實不是改變，是凝聚。凝聚康佳精神，所以康佳原來的東西還是康佳的，康佳精神(團結、開拓、拼搏、創(chuàng)新)是康佳自己的，我們要做的充其量是“文藝復興”，是把康佳歷史上做的好的方面重新找回來。要用互聯(lián)網的迭代思維去運做，比如我們的真彩高色域，康佳正在做產業(yè)鏈的迭代——用真彩替代非真彩，因為我們產業(yè)鏈的占有率還在前五名，可能迭代之后，市場占有率會排第一。別人跟著我們做，我們非常歡迎，但因為我們先做，我們的技術戰(zhàn)略很清晰，我們認為量子點不穩(wěn)定，就用采光LED去做，不用量子管了，搞不好其它彩電企業(yè)還在爭論到底是量子管還是采光LED，我現(xiàn)在喊采光LED，他們明年就會跟著學嗎?如果半年之后再跟我學，那我已經贏了半年。也有可能半年之后不跟著我學，那這半年我也為行業(yè)做貢獻了。做企業(yè)有時就得有大格局，通過自己準確、執(zhí)著的判斷，去引導產業(yè)朝著這個方向走?？导焉鷣砭褪穷I導企業(yè)，我們就應該重回領導企業(yè)的風范和作法。