3月27日下午消息，在今天下午2015年博鰲亞洲論壇年會“大數(shù)據(jù)的局限、誤區(qū)與真相”的分論壇上，珠海格力集團(tuán)有限公司董事長董明珠分析了大數(shù)據(jù)的利弊問題，認(rèn)為電信詐騙與大數(shù)據(jù)有著絕對關(guān)系。

 

      她認(rèn)為大數(shù)據(jù)“從我的企業(yè)來講，最大的就是提高了我們的速度和效率。”“對于生產(chǎn)體系來講，有了大數(shù)據(jù)分析，對我們也有好處，它起到了很完整的產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)控，通過每個數(shù)據(jù)的實時反映，知道每個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品有什么異常，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。”

 

       同時她認(rèn)為“大數(shù)據(jù)確實有利有弊，但是你回避不了，現(xiàn)在我們要防范。”“所以，在這個時代，我覺得我們更應(yīng)該強(qiáng)化的是制度建設(shè)，任何時候都離不開制度建設(shè)，如果強(qiáng)化管理它，把它用到有利的一面，不利的一面我們注意防范。像現(xiàn)在的電信詐騙實際上和大數(shù)據(jù)有絕對的關(guān)系。”

 

       珠海格力集團(tuán)有限公司董事長董明珠的現(xiàn)場文字實錄：

 

       董明珠：我們是制造業(yè)的，我認(rèn)為大數(shù)據(jù)連續(xù)三年都在這里討論，這就說明了大數(shù)據(jù)的重要性。但是我覺得大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生真的是因為我們這個時代的變化，你繞不過去的事情必須要進(jìn)入大數(shù)據(jù)的時代。所以我覺得在大數(shù)據(jù)時代來臨的時候，它究竟給我們帶來了什么。從我的企業(yè)來講，最大的就是提高了我們的速度和效率。

 

      第二個更貼近地為消費者服務(wù)。我們一年大概有五千萬套的空調(diào)，僅僅是家用這一塊，加上商用的空調(diào)。過去沒有大數(shù)據(jù)的時候，不知道怎么為我們的消費者零距離服務(wù)，往往是消費者發(fā)生故障的時候會告訴你的銷售說你的空調(diào)有問題了，你給我服務(wù)。有了大數(shù)據(jù)以后，我把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到你的企業(yè)里面，這是我們在中國珠海這樣的地方可以監(jiān)控到全球的空調(diào)質(zhì)量的問題。就像看病一樣的，可能我們提前檢測之后，知道可能會發(fā)生糖尿病，或者是血壓會有異常。對于一個產(chǎn)品也是一樣的，我們在五天之前有一個江蘇的消費者用到我們的中央空調(diào)，他說用得很好，我沒有感覺，在我們總部它的數(shù)據(jù)發(fā)生變化的時候，我們就有異常報警，看到這個的時候，我們?nèi)藛T馬上上門為他服務(wù)，消費者都不理解，你怎么知道我的空調(diào)壞了。大數(shù)據(jù)可能有安全問題，但是我們不能因為有小偷就不上街了，在這個時代，我們必須往前走，要怎么走得更好，這是大家都關(guān)注的問題。小偷的問題必須要解決，但是不能因為有小偷，我們不往前走。這是第一個好處。

 

       另外，對于生產(chǎn)體系來講，有了大數(shù)據(jù)分析，對我們也有好處，它起到了很完整的產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)控，通過每個數(shù)據(jù)的實時反映，知道每個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品有什么異常，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。所以，作為制造業(yè)來講，當(dāng)然僅僅是作為加工生產(chǎn)來說是足夠的，但是，作為一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，比如說搞研究，搞銷售和生產(chǎn)的時候，這個大數(shù)據(jù)對我們來說是非常非常重要的。我們現(xiàn)在有6個研究院，這6個研究院當(dāng)中我們很多的數(shù)據(jù)是可以通過分析以后，在不同的研究院里面共享數(shù)據(jù)的，所以，對于企業(yè)的成長是非常有好處的。這是大數(shù)據(jù)時代我們回避不了的。大家說因為現(xiàn)在有問題了，我可不可以不做了？我覺得是不可能的，即使一個小的企業(yè)，在大數(shù)據(jù)來臨的時候，也應(yīng)該把這個工具應(yīng)用到自己的工作中，對我們來講，才能得到很好的快速發(fā)展。

 

       主持人秦朔：剛才董總講到大數(shù)據(jù)能夠提高我們運行的效率，其實我在看一本講大數(shù)據(jù)歷史的書的時候，它把大數(shù)據(jù)放在一百多年以前，說最早是美國1890年搞人口普查的時候，過去人口普查打到卡片上的很多洞都是人在那里統(tǒng)計的，但是，有一個統(tǒng)計學(xué)家，他發(fā)明了一個電動器，用電子的方法讀這個卡，一年的時間把過去八年時間的統(tǒng)計結(jié)束了。從這個意義上講，最早在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理方面很多的技術(shù)，今天來看可能有更多的發(fā)明算法、數(shù)據(jù)、流程等等等等方面，都提高了效率，這方面可能大家覺得沒有什么意義。

 

       但是，今天的大數(shù)據(jù)，為什么大家談到它，又有一點點隱憂？事實上因為這樣的大數(shù)據(jù)它跟每個人聯(lián)系在一起了。今天每個數(shù)字化的生存變得現(xiàn)實了，每個人的生命力，每個痕跡都留在數(shù)字空間里了。如果我們有一個不可知的力量把這個東西拿走了，事實上它掌握了我的生命，我的生命權(quán)被另外一種力量擁有了。所以，在這個時候，可能我們每個人還是多多少少有一些擔(dān)心的，就是我們的生命權(quán)變成一個數(shù)字化的財產(chǎn)，它究竟是屬于我的，還是屬于別人的，這個東西我將來有沒有繼承的權(quán)力？我的生命權(quán)哪些方面不想讓外面擁有的時候它就不能擁有？但是現(xiàn)在不是的，我感覺我們每個聽眾可能都有一個感覺，每天你感覺有很多的力量在抓你，各種各樣的軟件弄到你的手機(jī)里，不斷地給你推送信息，我的信息都被它所掌握。

 

       所以，我的問題是，比如我們7位嘉賓，你們作為一個個人，你們覺得在大數(shù)據(jù)面前，如果你有一些擔(dān)心，你有一些恐懼，你有一些抱怨，你能不能舉出你所擔(dān)心和恐懼的一二三或者是一，哪些是你覺得比較可怕的？

 

       董明珠：我覺得大數(shù)據(jù)確實有利有弊，但是你回避不了，現(xiàn)在我們要防范。比如有了數(shù)據(jù)庫以后，在某個環(huán)節(jié)我們沒有做好，可能某個人把你的數(shù)據(jù)竊走了以后賣給別人，這對我們企業(yè)是最大的傷害。個人也是一樣的，為什么現(xiàn)在老人經(jīng)常被騙，就是因為掌握了你的信息，推送一些信息給你，老人家不明白覺得好像占了便宜，可能會上當(dāng)受騙。

 

       所以，在這個時代，我覺得我們更應(yīng)該強(qiáng)化的是制度建設(shè)，任何時候都離不開制度建設(shè)，如果強(qiáng)化管理它，把它用到有利的一面，不利的一面我們注意防范。像現(xiàn)在的電信詐騙實際上和大數(shù)據(jù)有絕對的關(guān)系。我們?nèi)舜蟠砻看味继岢鰜黼娦旁p騙的事情要采取措施。所以，你要道高一尺，魔高一丈。即使解決了問題，一定有新的問題發(fā)生。

 

       我覺得不能因為有問題存在，我們就不去面對。我們的企業(yè)就一直在創(chuàng)新，我們的科技大樓有6個研究院，里面有巨大的數(shù)據(jù)，而且我們現(xiàn)在走的是創(chuàng)新的思路，不是通過簡單的買別人的技術(shù)，而是自己做一些原創(chuàng)性的東西，這時候你的風(fēng)險更大，你完全被別人監(jiān)控了。所以我們想了很多招，我們說所有的技術(shù)人員、科研人員不準(zhǔn)帶手機(jī)進(jìn)去，但是他還有辦法，防不勝防的問題都會發(fā)生，所以還是要從源頭阻止他。

 

       但是，這個時代就是這樣的，往往在我們受到傷害以后，大家都能感受到這種傷害對我們是致命的時候，可能大家才會想我們怎么克服它。所以我覺得現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)時代，我們不要等到這一天的時候想防范措施是最重要的。