在人們的日常生活中，“水”是一個(gè)再熟悉不過的名詞。但鮮有人知道，一滴水從河流、湖泊、水庫最終進(jìn)入千家萬戶，需要經(jīng)過“七道關(guān)”。在中山，超過80%的區(qū)域都是由中山公用水務(wù)提供服務(wù)，其日供水能力達(dá)205萬立方米，供水覆蓋面積約1575平方公里。

 

      2012年以來，中山公用水務(wù)正積極提升著生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理水平，通過海量數(shù)據(jù)信息收集，打造出了一套“智慧水務(wù)”的信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的“快準(zhǔn)狠”。“智慧水務(wù)”究竟是什么?且聽中山公用水務(wù)總經(jīng)理助理娓娓道來。

 

      記者：對(duì)于市民來說，相比于智能建筑、智能家居、智慧交通、智慧城市等等，“智慧水務(wù)”還是一個(gè)新名詞，能否介紹一下這個(gè)概念，而中山公用水務(wù)推行智慧水務(wù)的初衷又是什么?

 

      陳忠：中山公用水務(wù)曾經(jīng)是一家傳統(tǒng)的供水和排水企業(yè)，上世紀(jì)八九十年代開始不斷實(shí)施技術(shù)變革和管理創(chuàng)新。進(jìn)入20世紀(jì)以來，我們通過信息化和自動(dòng)控制技術(shù)的應(yīng)用，在全國(guó)步入先進(jìn)行列。2012年，中山公用為提高環(huán)保水務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提出建設(shè)“智慧水務(wù)”。

 

      “智慧水務(wù)”是智慧城市在供水污水處理范圍的延伸，是構(gòu)筑一套全面的信息化管理體系。這一系統(tǒng)聚合了地理信息(GIS)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的水力模型系統(tǒng)，打造了一個(gè)管理人員、專家、運(yùn)營(yíng)信息高度融合的集成管理環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和優(yōu)化決策。其目標(biāo)是建立環(huán)保水務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模型，讓一線人員隨時(shí)掌握生產(chǎn)偏差和成本變化，讓管理人員不斷檢驗(yàn)現(xiàn)有管理成果，優(yōu)化管理內(nèi)容;實(shí)現(xiàn)水務(wù)的智能運(yùn)營(yíng)和智能決策，最終讓水務(wù)企業(yè)成本得以精細(xì)化控制，對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量不斷改善，企業(yè)的價(jià)值得以不斷提升?？梢哉f是利用海量的“大數(shù)據(jù)”，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的“快準(zhǔn)狠”。

 

      記者：“智慧水務(wù)”在中山公用水務(wù)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中得到了哪些應(yīng)用?

 

      陳忠：主要應(yīng)用在供水調(diào)度、水質(zhì)跟蹤以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)方面。水質(zhì)保障是公用水務(wù)管理的重中之重。通過“智慧水務(wù)”系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了完整的水質(zhì)跟蹤流程。中山公用水務(wù)通過建設(shè)多個(gè)信息和自控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)中山市管轄區(qū)域內(nèi)整體水質(zhì)的跟蹤，通過數(shù)據(jù)整合掌握整個(gè)中山境內(nèi)流域內(nèi)取水水源的變化以及對(duì)水廠運(yùn)行的影響，做到提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)警，提前準(zhǔn)備。

 

      其次，“智慧水務(wù)”還使我們能夠更加科學(xué)地進(jìn)行供水調(diào)度。智慧水務(wù)整合了水力模型、供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)(GIS)、管網(wǎng)壓力實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)，實(shí)現(xiàn)多水源區(qū)域聯(lián)網(wǎng)供水，通過科學(xué)調(diào)度，解決了供水瓶頸問題，特別是咸潮期的供水問題。同時(shí)水力模型計(jì)算結(jié)果和壓力實(shí)時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可為管網(wǎng)規(guī)劃、改造等提供決策支持。改變了過去進(jìn)行供水調(diào)度和管網(wǎng)建設(shè)的狀況。

 

      此外，憑借“智慧水務(wù)”，我們企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理上也發(fā)生了很大的變革。

 

      記者：在“智慧水務(wù)”理念的引導(dǎo)下，中山公用水務(wù)的內(nèi)部管理有哪些變革?

 

      陳忠：主要體現(xiàn)在生產(chǎn)管理、投資管控、財(cái)務(wù)管理更加精細(xì)和科學(xué)。

 

      首先，電耗和藥耗在供水和污水的生產(chǎn)成本占了較大的比重。為了控制成本，我們對(duì)供水和污水公司實(shí)施了數(shù)據(jù)分析，各水廠和一線人員對(duì)各工藝環(huán)節(jié)可自控系統(tǒng)監(jiān)控和調(diào)整，公司技術(shù)人員可根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)制定節(jié)能降耗措施，這使得我們的能耗逐年降低，體供排水管理水平大幅提升。

 

      其二，“智慧水務(wù)”使我們的投資管控更加科學(xué)。我們每年要實(shí)施大量的管道、水表工程、水處理廠改擴(kuò)建等工程。為了消除不合理支出，中山公用水務(wù)通過“智慧水務(wù)”多個(gè)投資信息管理系統(tǒng)，能夠管理內(nèi)部工程各項(xiàng)細(xì)節(jié)，并控制過程的合規(guī)性，只有通過審查并合規(guī)的項(xiàng)目款才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)銷。此外，技術(shù)人員通過系統(tǒng)能對(duì)前一年投資完成金額、投資工程及效果、用戶建議投訴等進(jìn)行綜合分析，形成下一年的投資規(guī)范指導(dǎo)。

 

      值得一提的是，“智慧水務(wù)”系統(tǒng)還包含了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管控體系，讓每一分錢都可以跟蹤督查：所有財(cái)務(wù)費(fèi)用依據(jù)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃管理，從辦公用品到大型工程，再到每一筆資金的計(jì)劃、審批、執(zhí)行和分析，均通過智慧水務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

 

      記者：作為老百姓，仍可能覺得“智慧水務(wù)”概念比較“高大上”，您能否簡(jiǎn)單描述一下，智慧水務(wù)的實(shí)施，老百姓能享受哪些便利或者給城市帶來什么變化?

 

      陳忠：其實(shí)，“智慧水務(wù)”的影響是方方面面的。除了通過銀行劃賬和到親臨營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)之外，用戶還能自由選擇支付寶、翼支付客戶終端等多種方便快捷的繳費(fèi)方式。對(duì)于有計(jì)劃停水，智慧水務(wù)系統(tǒng)將短信通知到停水范圍的用戶，讓用戶提前做好準(zhǔn)備。我們還引入了微信平臺(tái)，停水通知、水質(zhì)公告、水價(jià)信息、水費(fèi)查詢、水費(fèi)繳納、投訴建議都通過“中山供水”官方微信發(fā)布。

 

      供水服務(wù)更有保障，通過智慧水務(wù)綜合平臺(tái)可優(yōu)化工程接駁、爆漏維修方案，用戶受停水范圍、時(shí)間將減少。對(duì)于有計(jì)劃停水，系統(tǒng)將短信發(fā)送給停水范圍的用戶，讓用戶提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。

 

      供水安全性更高，通過智慧水務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控13家水廠的出廠水質(zhì)、水壓、水量數(shù)據(jù)以及供水管網(wǎng)各個(gè)壓力控制點(diǎn)，一發(fā)現(xiàn)異?？杉皶r(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，消除不安全因素，用戶的水質(zhì)、水壓更穩(wěn)定、更有保證。

 

      此外，中山居民受咸潮影響的程度將大大減少，通過智慧水務(wù)平臺(tái)實(shí)施科學(xué)供水調(diào)度，充分利用現(xiàn)有的抗咸水庫，靈活搶淡蓄水，延長(zhǎng)供淡水時(shí)間。自2011年以來，在咸潮期，中心城區(qū)均能保障供應(yīng)淡水。

 

      記者：下一步，中山公用水務(wù)將如何推動(dòng)智慧水務(wù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)?

 

      陳忠：我們希望繼續(xù)推動(dòng)“智慧水務(wù)”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全流域水質(zhì)監(jiān)控。未來通過建立“智慧水務(wù)”系統(tǒng)，將建立取水水源全流域的水質(zhì)和水量的監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)河道流量數(shù)據(jù)特別是上游河道水量及水庫水位，提前預(yù)測(cè)咸潮的嚴(yán)重程度和發(fā)生時(shí)間，以便合理利用水庫供水，將咸潮影響減低到最小程度。

 

      其次，我們還將加強(qiáng)二次供水的科學(xué)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控。近年來，二次供水的水質(zhì)安全已逐步引起人們重視，二次供水的管理正逐步推進(jìn)并納入中山公用水務(wù)的管理范圍。未來的智慧水務(wù)可將實(shí)現(xiàn)從水廠到水龍頭的全過程水質(zhì)、水量和水壓的監(jiān)控管理體系。居民在家中就可以查看自家的水質(zhì)、用水量情況。一旦用戶的管道出現(xiàn)管網(wǎng)爆漏、水質(zhì)異常，水量突增等突發(fā)情況，智慧水務(wù)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)提醒運(yùn)行人員和客戶，及時(shí)查找問題，解決問題，將損失降低到最小。

 

      還有一個(gè)方向就是異地項(xiàng)目的監(jiān)控與管理。隨著中山公用環(huán)保水務(wù)的不斷拓展，本市以外的供水或污水項(xiàng)目，希望以后均可通過智慧水務(wù)系統(tǒng)，將所有的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、管理流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成在一起，生產(chǎn)運(yùn)行人員和管理人員都可以通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)的了解情況，控制生產(chǎn)運(yùn)行，進(jìn)行決策審批等工作，真正做到“運(yùn)籌于千里之外”。通過“智慧水務(wù)”的建立為“中山公用”向“中國(guó)的公用”進(jìn)發(fā)過程中，打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。