近日，國(guó)土資源部公布，中石化的一個(gè)頁(yè)巖氣項(xiàng)目“圍而不探”，在3年時(shí)間里只完成了當(dāng)初承諾勘察投入總額的73%，因此決定對(duì)其處以罰金。這是首份關(guān)于頁(yè)巖氣的罰單，中石化需繳納的罰金約為800萬(wàn)元。對(duì)于這一紙罰單，中石化在微博上的回應(yīng)，卻惹來(lái)了不少爭(zhēng)議。
　　中石化的官方微博@石化實(shí)說(shuō)在11月4日傍晚回應(yīng)稱，“圍而不探”的原因是，“保護(hù)世界遺產(chǎn)”。相關(guān)微博解釋說(shuō)：黔渝南川區(qū)塊內(nèi)有世界遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)，占19%區(qū)塊面積，且該區(qū)塊山高溝深，有效勘探面積小、難度大，導(dǎo)致完成投資僅73%，“為保護(hù)遺產(chǎn)、輕裝上陣，中石化寧愿受罰”。中石化同時(shí)表示已按規(guī)定繳納違約金，同時(shí)上報(bào)核減無(wú)效區(qū)塊。
　　中石化的這一回應(yīng)，很快便成為了“被罰800萬(wàn)”之外的第二個(gè)新聞點(diǎn)，媒體找到了新的噱頭，相關(guān)報(bào)道多以“中石化被罰，稱‘為了保護(hù)世界遺產(chǎn)’”為題。網(wǎng)友評(píng)論也趨于負(fù)面，如：“什么時(shí)候中石化也這么愛護(hù)環(huán)境了？”“中石化要有那么高覺悟就不會(huì)有京津冀的霧霾了。”
　　從輿情應(yīng)對(duì)的角度分析，中石化的回應(yīng)有以下兩個(gè)方面的不足。首先，作為一家大型央企，按照相關(guān)規(guī)定受到國(guó)家部委的處罰之后，其回應(yīng)的態(tài)度倨傲，“寧愿受罰”、“輕裝上陣”等詞語(yǔ)除了表現(xiàn)出財(cái)大氣粗之外，更讓人感覺中石化似乎對(duì)此處罰心有不屑，更別提檢討自身、改正錯(cuò)失了。其次，中石化稱“保護(hù)世界遺產(chǎn)”的理由在普通人聽來(lái)，過(guò)于突兀，不易接受。
　　值得注意的是，針對(duì)被罰的報(bào)道，中石化在回應(yīng)時(shí)選擇的是微博這一渠道，問題在于，其在解釋的時(shí)候，自說(shuō)自話，未顧及受眾體驗(yàn)。此前，中國(guó)上市公司輿情中心曾撰文指出，上市公司輿情管理也應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)思維的重要體現(xiàn)是“以用戶為中心”。怎么提升受眾體驗(yàn)？一方面要求上市公司放下架子，擺正姿態(tài)，進(jìn)行更平等的交流。另一方面，則是提高溝通技巧，要通過(guò)各種方式或創(chuàng)意去提升體驗(yàn)。
　　事實(shí)上，對(duì)于中石化的解釋，市場(chǎng)上還是有一些頗為理性的看法，如有網(wǎng)友在相關(guān)新聞后評(píng)論：對(duì)于國(guó)內(nèi)不可再生資源，除須滿足國(guó)內(nèi)生活生產(chǎn)需要而開采利用外，其余的應(yīng)該采取“探明標(biāo)示不采”政策，有效保護(hù)國(guó)家資源，可供長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但鑒于中石化近年來(lái)屢有負(fù)面事件曝出，在輿論的“習(xí)慣性質(zhì)疑”中，這部分“理性”的聲音“無(wú)力回天”。
　　必須注意的是，這種習(xí)慣性質(zhì)疑上市公司的思維方式并不是錯(cuò)誤的存在，而是市場(chǎng)的信息不對(duì)稱條件下，投資者自我保護(hù)的一種方式。對(duì)于上市公司的輿情應(yīng)對(duì)而言，這種思維是需要被理解的。上市公司應(yīng)該怎么辦？首先是即時(shí)有效的方式是放低姿態(tài)，用更接地氣的方式溝通，但從根本上來(lái)說(shuō)，上市公司還是應(yīng)該注重自己的聲譽(yù)。
　　當(dāng)然，此事對(duì)于中石化來(lái)說(shuō)，傷害還不算太大，但從在其“甘心受罰”的表態(tài)背后，是整個(gè)頁(yè)巖氣開采的行業(yè)困境。頁(yè)巖氣一直是資本市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)題材之一，但對(duì)于頁(yè)巖氣的開采，卻似乎一直都還停留在“規(guī)劃”、“討論”或“概念炒作”階段。國(guó)內(nèi)頁(yè)巖氣開發(fā)領(lǐng)域面臨諸多問題，最主要的問題，是開發(fā)技術(shù)尚不成熟，勘探、開采成本居高不下。
　　這次中石化圍而不探被罰， 有外媒便指出，“中石化在擁有資金和技術(shù)的雙重優(yōu)勢(shì)下仍不愿投入勘探，很可能是不看好頁(yè)巖氣開發(fā)收益，即罰款少于勘探帶來(lái)的損失”。而根據(jù)中石化此前透露，一口井的勘探成本在8300萬(wàn)元左右，比美國(guó)多花費(fèi)5000萬(wàn)元以上。
　　但從我國(guó)的地質(zhì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境看，又不能簡(jiǎn)單復(fù)制美國(guó)模式。與美國(guó)頁(yè)巖氣盆地地質(zhì)條件相比，中國(guó)頁(yè)巖可供勘探面積較零碎，頁(yè)巖板塊非常復(fù)雜，導(dǎo)致頁(yè)巖氣勘探和開采的成本要比美國(guó)高得多，因此在頁(yè)巖氣開采上，中國(guó)無(wú)法完全復(fù)制美國(guó)模式。此外，從美國(guó)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，政府更注重政策補(bǔ)貼，扶持力度也是呈現(xiàn)系統(tǒng)化趨勢(shì)，涉及稅收、土地和環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面。而我國(guó)頁(yè)巖氣開采技術(shù)和資源大都掌握在國(guó)有企業(yè)手中，且頁(yè)巖氣輸配管網(wǎng)也基本由石油巨頭控制。
　　且不論中石化“保護(hù)世界遺產(chǎn)”的理由是否充分，國(guó)家在做頁(yè)巖氣資源開發(fā)規(guī)劃時(shí)，本就應(yīng)將環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的因素考慮在內(nèi)。此外，從長(zhǎng)期來(lái)看，頁(yè)巖氣開采亦可在資源端引入民間資本，提高行業(yè)效率，刺激市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不再讓“保護(hù)世界遺產(chǎn)”成為開采難的理由。