近年來，隨著制冷行業(yè)的不斷發(fā)展，消費者對制冷產(chǎn)品的消費要求也不斷提高，人們不再單純滿足于買到大品牌、好品質(zhì)的產(chǎn)品，對配套的系統(tǒng)服務(wù)也有了更高的要求。在山西運城就有一家制冷企業(yè)做制冷系統(tǒng)服務(wù)做得很好被大家熟知，而且它被冠以“冷庫專家”稱號。該公司就是山西運城萬榮程圣制冷設(shè)備工程有限公司。萬榮程圣集制冷技術(shù)咨詢、設(shè)備銷售、設(shè)計、安裝、維修于一體的專業(yè)制冷公司。致力于打造制冷一站式“4s”服務(wù)。在采訪中，萬榮程圣總經(jīng)理賈世鵬透露：“公司在不斷的創(chuàng)新中持續(xù)發(fā)展，在今年將力爭公司年銷售額達到1000萬。公司將打破傳統(tǒng)的銷售模式，完善服務(wù)體系，為客戶提供更多的增值服務(wù)。”
據(jù)制冷快報記者了解，山西運城萬榮程圣制冷設(shè)備工程有限公司自1998年創(chuàng)辦以來，以推廣“節(jié)能環(huán)保、低排放、低成本”的產(chǎn)品為宗旨。致力于制冷行業(yè)新技術(shù)的引進、融合、推廣及應(yīng)用，并順應(yīng)市場發(fā)展和客戶需求。以創(chuàng)新為動力，以市場為導向，利用雄厚的技術(shù)實力及敏銳的市場嗅覺，不斷引進和開發(fā)制冷行業(yè)尖端產(chǎn)品。經(jīng)過十余年的努力，積累了豐富的經(jīng)驗和現(xiàn)場處理技術(shù)，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)實力雄厚，管理服務(wù)體系成熟的一家專業(yè)制冷民營企業(yè)。
山西運城萬榮程圣制冷設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理賈世鵬
致力品質(zhì)服務(wù) 細節(jié)成就完美
惠普公司創(chuàng)始人戴維·帕卡德說過“小事成就大事，細節(jié)成就完美。”賈總無論是做人還是銷售產(chǎn)品都是如此，采訪中，賈總告訴制冷快報記者，“公司最早主要是為一些壓縮機企業(yè)做相關(guān)的制冷系統(tǒng)服務(wù) ，因此對整個制冷系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)都要嚴把服務(wù)標準質(zhì)量關(guān)。堅信把每件小事做好了，再難的事情也會迎刃而解。‘精益求精、追求完美’是程圣公司的服務(wù)理念，也是賈總在處理公司每件事情上的座右銘。正因為公司一如既往，才在發(fā)展的過程中積累了一大批的客戶。”
“公司發(fā)展的理念是品質(zhì)服務(wù)”。必須一手抓產(chǎn)品品質(zhì)，一手抓產(chǎn)品服務(wù)。這些年來，公司也一直在用行動證明，并且得到了市場的一定認可。2005年公司開發(fā)了環(huán)?？照{(diào)，深得客戶認可和市場歡迎;2008年公司成功引進并推廣了深冷復疊機組、配組雙級機組、單機單雙級機組、二氧化碳制冷機組及配套的電控系統(tǒng);2010年公司又憑借較高的理論基礎(chǔ)和多年的實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)了氟機的重力供液和桶泵供液系統(tǒng)，使制冷設(shè)備效率提高的同時，運行節(jié)電費用下降25%—30%，代替了傳統(tǒng)落后產(chǎn)品。目前公司冷庫項目采用氟系統(tǒng)可以做兩萬噸以上。”
做“表里如一”的營銷 看好網(wǎng)絡(luò)營銷
說到營銷模式，賈總告訴制冷快報記者，“公司的營銷模式還是傳統(tǒng)的營銷模式。公司沒有專門的業(yè)務(wù)員，主要憑借口口相傳和產(chǎn)品的好口碑以及美譽度來吸引客戶介紹其他客戶?，F(xiàn)在感覺公司團隊人員資源有限，在電子商務(wù)上無人顧及。自己感覺無論從何種途徑做產(chǎn)品營銷，都要做到‘表里如一’。先把實體、把產(chǎn)品做到最好，把‘內(nèi)功’練好，有真材實料才能夠更好的完善公司的營銷渠道，更好的提升公司業(yè)績，也才能滿足更多客戶的價值需求。”
“隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷一定是大勢所趨，公司十分看好網(wǎng)絡(luò)營銷。對于網(wǎng)絡(luò)營銷公司一直和長沙強華信心科技有限公司旗下的空調(diào)制冷大市場網(wǎng)站有合作。公司認為該網(wǎng)站是個不錯的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。網(wǎng)站上的信息咨詢很專業(yè)，不管是對客戶、經(jīng)銷商還是從廠商等各方面的信息資源都進行了共享。公司感覺該網(wǎng)站平臺對整個國內(nèi)行業(yè)的推動確實功不可沒。”
打造制冷一站式服務(wù)“4s”店 力爭年銷售額達1000萬
對于未來，賈總告訴制冷快報記者，“今年公司致力于打造一個制冷4s標準店。像公司今年倉庫加大了，倉庫面積拓展到500多平，辦公、營業(yè)面積現(xiàn)在拓展到了1000個平方。把售后中心整個體系健全，壯大公司實力。把公司的產(chǎn)品市場、銷售市場細分好，配合整個系統(tǒng)補充行業(yè)和區(qū)域上面的缺陷。公司售后服務(wù)部對冷庫的系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控數(shù)據(jù)測試記錄，實現(xiàn)了無病早防、有病早治，為客戶提供了更高的服務(wù)價值。同時也會有一些側(cè)重，像壓縮機、機組裝配，將要達到更高的水準;在活塞、螺桿壓縮機的維修方面也有了一定的規(guī)范、流程，達到了出廠的性能標準。比如以前很多壓縮機要直接返到其品牌工廠維修，到了明年公司會與各個廠家建立配套的維修服務(wù)中心。客戶直接把產(chǎn)品返到我們公司就可以實現(xiàn)維修。這樣客戶任何產(chǎn)品問題在本公司就能得到輕松、快捷的解決。同時公司會把售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)抓好、管理好。”
“這些年，公司一直在加大團隊的配置建設(shè)，以及加強人員素質(zhì)各方面的培養(yǎng)。公司在不斷的發(fā)展過程中，需要匹配更多的人力和物力資源，這樣才能夠更好的拓展公司業(yè)務(wù)。所以公司在致力于做好服務(wù)的同時，會加大團隊的培養(yǎng)建設(shè)。在市場的開拓上，公司還是先把區(qū)域做成熟深入到每個地區(qū)市場，公司再考慮市場范圍的擴大。公司看重的是穩(wěn)步發(fā)展，一年年實現(xiàn)公司的穩(wěn)步提升。2013年公司年銷售額是600萬，今年是要達到1000萬。”
“精益求精、追求完美”是賈總的座右銘。賈總告訴制冷快報記者，他喜歡把事情做到至善至美。也正因如此，他對萬榮程圣的產(chǎn)品、服務(wù)一直都有著越來越高的要求。他希望公司帶給客戶的是系統(tǒng)、完美的至高享受。對于“完美”，萬榮程圣一直在用行動和思考在進行不懈地追求。堅信：萬榮程圣終究會通過時間和市場的檢驗，成為“完美”的成功企業(yè)。
據(jù)制冷快報記者了解，山西運城萬榮程圣制冷設(shè)備工程有限公司自1998年創(chuàng)辦以來，以推廣“節(jié)能環(huán)保、低排放、低成本”的產(chǎn)品為宗旨。致力于制冷行業(yè)新技術(shù)的引進、融合、推廣及應(yīng)用，并順應(yīng)市場發(fā)展和客戶需求。以創(chuàng)新為動力，以市場為導向，利用雄厚的技術(shù)實力及敏銳的市場嗅覺，不斷引進和開發(fā)制冷行業(yè)尖端產(chǎn)品。經(jīng)過十余年的努力，積累了豐富的經(jīng)驗和現(xiàn)場處理技術(shù)，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)實力雄厚，管理服務(wù)體系成熟的一家專業(yè)制冷民營企業(yè)。
山西運城萬榮程圣制冷設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理賈世鵬
致力品質(zhì)服務(wù) 細節(jié)成就完美
惠普公司創(chuàng)始人戴維·帕卡德說過“小事成就大事，細節(jié)成就完美。”賈總無論是做人還是銷售產(chǎn)品都是如此，采訪中，賈總告訴制冷快報記者，“公司最早主要是為一些壓縮機企業(yè)做相關(guān)的制冷系統(tǒng)服務(wù) ，因此對整個制冷系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)都要嚴把服務(wù)標準質(zhì)量關(guān)。堅信把每件小事做好了，再難的事情也會迎刃而解。‘精益求精、追求完美’是程圣公司的服務(wù)理念，也是賈總在處理公司每件事情上的座右銘。正因為公司一如既往，才在發(fā)展的過程中積累了一大批的客戶。”
“公司發(fā)展的理念是品質(zhì)服務(wù)”。必須一手抓產(chǎn)品品質(zhì)，一手抓產(chǎn)品服務(wù)。這些年來，公司也一直在用行動證明，并且得到了市場的一定認可。2005年公司開發(fā)了環(huán)?？照{(diào)，深得客戶認可和市場歡迎;2008年公司成功引進并推廣了深冷復疊機組、配組雙級機組、單機單雙級機組、二氧化碳制冷機組及配套的電控系統(tǒng);2010年公司又憑借較高的理論基礎(chǔ)和多年的實踐經(jīng)驗，實現(xiàn)了氟機的重力供液和桶泵供液系統(tǒng)，使制冷設(shè)備效率提高的同時，運行節(jié)電費用下降25%—30%，代替了傳統(tǒng)落后產(chǎn)品。目前公司冷庫項目采用氟系統(tǒng)可以做兩萬噸以上。”
做“表里如一”的營銷 看好網(wǎng)絡(luò)營銷
說到營銷模式，賈總告訴制冷快報記者，“公司的營銷模式還是傳統(tǒng)的營銷模式。公司沒有專門的業(yè)務(wù)員，主要憑借口口相傳和產(chǎn)品的好口碑以及美譽度來吸引客戶介紹其他客戶?，F(xiàn)在感覺公司團隊人員資源有限，在電子商務(wù)上無人顧及。自己感覺無論從何種途徑做產(chǎn)品營銷，都要做到‘表里如一’。先把實體、把產(chǎn)品做到最好，把‘內(nèi)功’練好，有真材實料才能夠更好的完善公司的營銷渠道，更好的提升公司業(yè)績，也才能滿足更多客戶的價值需求。”
“隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷一定是大勢所趨，公司十分看好網(wǎng)絡(luò)營銷。對于網(wǎng)絡(luò)營銷公司一直和長沙強華信心科技有限公司旗下的空調(diào)制冷大市場網(wǎng)站有合作。公司認為該網(wǎng)站是個不錯的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。網(wǎng)站上的信息咨詢很專業(yè)，不管是對客戶、經(jīng)銷商還是從廠商等各方面的信息資源都進行了共享。公司感覺該網(wǎng)站平臺對整個國內(nèi)行業(yè)的推動確實功不可沒。”
打造制冷一站式服務(wù)“4s”店 力爭年銷售額達1000萬
對于未來，賈總告訴制冷快報記者，“今年公司致力于打造一個制冷4s標準店。像公司今年倉庫加大了，倉庫面積拓展到500多平，辦公、營業(yè)面積現(xiàn)在拓展到了1000個平方。把售后中心整個體系健全，壯大公司實力。把公司的產(chǎn)品市場、銷售市場細分好，配合整個系統(tǒng)補充行業(yè)和區(qū)域上面的缺陷。公司售后服務(wù)部對冷庫的系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控數(shù)據(jù)測試記錄，實現(xiàn)了無病早防、有病早治，為客戶提供了更高的服務(wù)價值。同時也會有一些側(cè)重，像壓縮機、機組裝配，將要達到更高的水準;在活塞、螺桿壓縮機的維修方面也有了一定的規(guī)范、流程，達到了出廠的性能標準。比如以前很多壓縮機要直接返到其品牌工廠維修，到了明年公司會與各個廠家建立配套的維修服務(wù)中心。客戶直接把產(chǎn)品返到我們公司就可以實現(xiàn)維修。這樣客戶任何產(chǎn)品問題在本公司就能得到輕松、快捷的解決。同時公司會把售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)抓好、管理好。”
“這些年，公司一直在加大團隊的配置建設(shè)，以及加強人員素質(zhì)各方面的培養(yǎng)。公司在不斷的發(fā)展過程中，需要匹配更多的人力和物力資源，這樣才能夠更好的拓展公司業(yè)務(wù)。所以公司在致力于做好服務(wù)的同時，會加大團隊的培養(yǎng)建設(shè)。在市場的開拓上，公司還是先把區(qū)域做成熟深入到每個地區(qū)市場，公司再考慮市場范圍的擴大。公司看重的是穩(wěn)步發(fā)展，一年年實現(xiàn)公司的穩(wěn)步提升。2013年公司年銷售額是600萬，今年是要達到1000萬。”
“精益求精、追求完美”是賈總的座右銘。賈總告訴制冷快報記者，他喜歡把事情做到至善至美。也正因如此，他對萬榮程圣的產(chǎn)品、服務(wù)一直都有著越來越高的要求。他希望公司帶給客戶的是系統(tǒng)、完美的至高享受。對于“完美”，萬榮程圣一直在用行動和思考在進行不懈地追求。堅信：萬榮程圣終究會通過時間和市場的檢驗，成為“完美”的成功企業(yè)。
