有市民向本報反映，每當天氣降溫時自家的暖氣片摸上去稍微有些溫乎，可溫度一回升家里的暖氣片立馬就涼了。

家住閘北小區(qū)的王先生打來電話說，最近一段時間室外氣溫都在10℃以上，屋里的溫度也在20℃左右，可家里的暖氣片卻是冰涼的。“我也問過熱電廠，熱電廠表示出水溫度還是比較高的，如果業(yè)主家里的暖氣片是涼的，只能是小區(qū)自管站的問題。”王先生說，像這種情況供不供暖屋里溫度都能達標。

家住歐景麗都的郭女士說，他們家里的暖氣片現(xiàn)在摸上去都是涼的，也只有前一段時間下雪和降溫的時候，暖氣片摸上去才有些溫乎。郭女士從自家暖氣片里接了一盆水，用溫度計一量還不到25℃。

記者走訪了解到，還有很多類似閘北小區(qū)、歐景麗都的小區(qū)，比如水晶城、阿爾卡迪亞、谷莊、偉業(yè)中華苑等，這些小區(qū)業(yè)主家里的暖氣片也都不怎么熱，這些小區(qū)都是自管站負責供暖。

“自管站肯定是把用熱量降到了最低，省下的錢都落進了他們自己的腰包里。”閘北小區(qū)王先生說，因為小區(qū)供暖問題，他們沒少操了心，現(xiàn)在就想著找個部門訴訴苦。“直供小區(qū)到現(xiàn)在還燙手，同樣是交一樣的錢，卻沒能享受到同等待遇。”

按照《聊城市城市集中供熱管理暫行辦法》規(guī)定，單位和居民采暖期為每年11月15日至次年3月15日。正常情況下，用戶室內(nèi)合格溫度應不低于16℃。如果用戶家里溫度低于16℃時，供熱單位應及時進行現(xiàn)場核實，屬于供熱單位責任的應減免熱費。也就是說，只有屋里溫度達不到16℃的時候才能申請退費，雖然現(xiàn)在家里的暖氣片是涼的，可屋里的溫度遠遠高于16℃。

“家里暖氣片不熱就是物業(yè)的原因，可目前家里的溫度還是達標的，所以我們只能看著物業(yè)克扣熱量中飽私囊。”王先生說，希望主管部門能根據(jù)實際情況出發(fā)，制定出合理的退費政策。

聲音>>　希望分戶計量，可自己控制

家住阿爾卡迪亞小區(qū)的李先生說，每年供暖季即將結束的時候，氣溫都已經(jīng)比較高了，所以即使不供暖屋內(nèi)溫度也不會低于16℃,所以這時候業(yè)主家里的暖氣片基本都是涼的。

“我一個親戚住在湖西花園，我前幾天去他們家的時候，他們家已經(jīng)把暖氣片閥門關到了最小，這樣一來能省下一部分熱費。”李先生說，湖西花園是供熱分戶計量小區(qū)，業(yè)主可以根據(jù)天氣變化調(diào)整暖氣流量，像這種天氣完全不用暖氣也不會冷，這樣還能省錢。

李先生說，雖然政府這幾年都在推行供熱分戶計量，可進度一直不是很理想，他們小區(qū)也是分戶計量試點小區(qū)，到現(xiàn)在也沒有見到有任何進展。