今年的兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，旨在推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。這不僅是今年政府工作報(bào)告中的一大亮點(diǎn)，也引起了業(yè)界的極大熱情和積極討論，大有全民熱議的勢頭。緊接在兩會(huì)之后，國內(nèi)兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴的支付寶和騰訊的微信都陸續(xù)宣布和國內(nèi)多個(gè)大中城市政府合作，在其超級(jí)APP上開通包括政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、公用事業(yè)繳費(fèi)、生活信息查詢等在內(nèi)的“城市服務(wù)”?？梢钥吹?，行業(yè)巨頭利用其平臺(tái)優(yōu)勢，已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代領(lǐng)先邁出了一大步。而其他行業(yè)，特別是政府工作報(bào)告中提到的制造業(yè)，也成為了熱點(diǎn)行業(yè)，從舶來品的“工業(yè)4.0”到中國國家戰(zhàn)略層面的“中國制造2025”，近期也都是社會(huì)熱議話題。此外，020這個(gè)國人自己發(fā)明的術(shù)語代表的互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)服務(wù)行業(yè)也在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下又激發(fā)出新的一輪發(fā)展勢頭。

那么到底什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?在國家發(fā)改委《關(guān)于2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告》名詞解釋中，是這樣定義“互聯(lián)網(wǎng)+”的：代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將重點(diǎn)促進(jìn)以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等的創(chuàng)新融合，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐，增強(qiáng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。

從以上定義中不難看出，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，更多的是推動(dòng)和鼓勵(lì)以現(xiàn)代制造業(yè)為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)為載體的新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“國民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)”。不過，如果僅僅把“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”這層意思，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

筆者不禁想到曾經(jīng)看到的一個(gè)段子：“百度干了廣告的事，淘寶干了超市的事，阿里巴巴干了批發(fā)市場的事，支付寶干了銀行的事，微博干了媒體的事，微信干了通訊的事，不是外行干掉內(nèi)行，是趨勢干掉規(guī)模!”可以這么說，到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)早已不是一個(gè)單純的行業(yè)了，它已經(jīng)跳出了一個(gè)行業(yè)范疇，如春雨般隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)大的引擎，不光是效率的引擎，更是創(chuàng)新的引擎。集合多年來筆者所在的上海互聯(lián)網(wǎng)軟件有限公司在政務(wù)信息化、企業(yè)信息化方面的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以“+”上的，其實(shí)正是信息化本身。

本世紀(jì)初可以說是我國信息化的起點(diǎn)，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始在國內(nèi)普及，政府、企業(yè)都在摸索著走信息化道路。從配置一批電腦、開通一個(gè)網(wǎng)站開始，到引入企業(yè)管理、客戶管理、經(jīng)營分析軟件，再到網(wǎng)上辦事、電子商務(wù)，政府職能、社會(huì)管理、企業(yè)運(yùn)營、生活消費(fèi)從紙面的，面對(duì)面的形式，開始逐漸向電子化、數(shù)據(jù)化、信息化的方向推進(jìn)著。這段時(shí)間里，信息化本身受到了基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算機(jī)設(shè)備、經(jīng)濟(jì)成本、社會(huì)觀念等因素的制約，大量的可以被信息化、數(shù)據(jù)化的東西還是停留在表單文件上、面對(duì)面溝通中，以及社會(huì)運(yùn)行、企業(yè)經(jīng)營的傳統(tǒng)途徑中。

而近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、個(gè)人消費(fèi)電子產(chǎn)品越來越普及，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新爆發(fā)式的增長，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些革命性技術(shù)的全面應(yīng)用，社會(huì)生活、企業(yè)經(jīng)營的方方面面都在被數(shù)據(jù)化，成為龐大信息流的一部分。這一龐大的信息流，正以我們自己都尚未完全意識(shí)到的速度和規(guī)模，貫穿整個(gè)社會(huì)生活，成為社會(huì)運(yùn)行、企業(yè)經(jīng)營的命脈。

舉個(gè)簡單的例子，三十年前的傳統(tǒng)企業(yè)管理過程，往往依靠的是樹型或金字塔型的管理結(jié)構(gòu)、浩如煙海的表單文件、耗時(shí)耗力的會(huì)議培訓(xùn)，買一只圓珠筆需要蓋四五個(gè)章，等一個(gè)月時(shí)間并不只是一個(gè)笑話。而如今的現(xiàn)代企業(yè)管理，管理結(jié)構(gòu)的扁平化，表單文件被企業(yè)管理信息系統(tǒng)簡化，會(huì)議培訓(xùn)更多的被各種快速高效的溝通手段所替代。這些變化的深層原因，就是源于早先無法被信息化的東西，企業(yè)管理中各種需求、申請、措施、方法，原材料、產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商的資料等，因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備、技術(shù)手段、思想觀念的提高和轉(zhuǎn)變，最終被信息化了，成為了企業(yè)運(yùn)營管理信息流的一部分。而當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)，正是采集、儲(chǔ)存、分析、管理信息流的最佳載體和工具。

這種貫穿整個(gè)業(yè)態(tài)的全面信息化，在筆者接觸的一些行業(yè)信息化案例中感觸尤為深刻。例如醫(yī)療行業(yè)，在上?；ヂ?lián)網(wǎng)軟件有限公司為一些醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)醫(yī)院信息化解決方案時(shí)，類似于掛號(hào)排隊(duì)難、看診繳費(fèi)取報(bào)告診療流程重復(fù)排隊(duì)、看診過程得不到有效指引、醫(yī)院及專家停診等臨時(shí)消息無法得知、繳費(fèi)單據(jù)收納麻煩退費(fèi)無通知等的行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，幾乎都可以通過將相關(guān)數(shù)據(jù)信息化的方式，通過專用APP或者微信接口二次開發(fā)等方式得到緩解和改變。電子化取號(hào)叫號(hào)，獲得診療報(bào)告、繳納費(fèi)用的通過APP或微信直接完成、與患者相關(guān)的診療信息的實(shí)時(shí)發(fā)送，這些都是基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)將其日常運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)情況全面信息化。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，使得整個(gè)社會(huì)信息化的成本、效率都較十年、二十年前發(fā)生了巨大的變化。信息化的成本，包括經(jīng)濟(jì)成本、人力成本都在下降，信息化的效率則依托技術(shù)的發(fā)展直線上升。這種變化直接推動(dòng)了信息化的再次加速，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”有了基礎(chǔ)。而李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”，則是為政府、企業(yè)、社會(huì)大眾的思想觀念改變指明了方向，明確了道路。

“互聯(lián)網(wǎng)+”所推動(dòng)的，不只是信息化的再次加速，而是整個(gè)社會(huì)的信息化，是全民信息化時(shí)代的到來。無論是政府、企業(yè)還是個(gè)人，都需要在這股不可撼動(dòng)的洪流中調(diào)整思想觀念，改變管理、經(jīng)營的思路，才能在時(shí)代大潮中繼續(xù)前行。

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