曾經(jīng)在街頭巷尾十分常見的家電維修店，現(xiàn)在越來越少。

　　11月7日上午，山東省第五屆家電技能大賽決賽在青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，當天共有來自省內(nèi)家電企業(yè)和青職院校的90名選手參加了3個工種的比賽，由于設(shè)置的標準較高，只要成績合格就能破格提拔為技師，比賽吸引了各個層次的家電維修人員參與，甚至原本是師生關(guān)系的也要同臺比拼。

　　90名家電維修工“亮劍”

　　山東省家電技能大賽由省人社廳、共青團山東省委員會、省輕工紡織工會、省輕工集體企業(yè)聯(lián)社共同主辦，今年比賽的決賽選在了青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦，共有90名來自省內(nèi)家電企業(yè)和青職學(xué)院的選手參加了家用電子產(chǎn)品維修、制冷設(shè)備維修、中央空調(diào)系統(tǒng)操作三個工種的比賽。

　　“每個工種30人，在9月份的時候已經(jīng)在濟南、青島、濟寧三個分賽區(qū)舉行了預(yù)賽。”據(jù)大賽組織方介紹，因為此次比賽規(guī)格高、獎勵豐厚，有2000多人報名，最終經(jīng)過預(yù)賽和初賽篩選了90人。

　　據(jù)了解，此次大賽采用理論與實際操作相結(jié)合的方式，理論考試成績占30%，技能考核占70%。比賽中成績合格的選手，按照規(guī)定頒發(fā)技師職業(yè)資格證書；取得優(yōu)異成績的選手，可破格晉升為高級技師。

　　師生同臺比賽修冰箱

　　7日記者在采訪中了解到 ，由于規(guī)格比較高，此次大賽吸引了不少高技能人才的參與，90人中僅擁有技師資格證書的選手就有十幾人，而具備高級工資格的選手超過了一半。

　　在制冷設(shè)備維修工種的考試中，候考室內(nèi)一對特殊的選手劉文靜和尹曉霞引起了不少人的注意，經(jīng)詢問她們本來是師生關(guān)系，卻共同報名參加了比賽。記者采訪時，她們正在互相探討著一些技術(shù)問題。

　　“我是青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院制冷專業(yè)的老師，教了兩年了，小劉是我正在教著的學(xué)生。”今年32歲的尹曉霞來學(xué)校之前在島城某企業(yè)做技術(shù)員，她告訴記者，干家電維修這行的女性非常少，尤其是制冷設(shè)備像空調(diào)、冰箱等維修，一般女工也都是進行技術(shù)研發(fā)或者提供售后服務(wù)等，而不直接參與家電的維修、安裝等工作。

　　■調(diào)查

　　家電維修每年缺口3000人

　　11月7日記者采訪了解到，曾經(jīng)紅極一時的家電維修行業(yè)，如今用工缺口非常大，僅青島市每年就有3000多人的缺口。舉辦這次技能大賽也是為了提高全省家電行業(yè)從業(yè)人員技能水平和服務(wù)意識，進一步提升行業(yè)的社會認可度。

　　現(xiàn)象“我一天修20臺空調(diào)”

　　今年29歲的陳安治多年前從家鄉(xiāng)來到青島，進入海爾集團成為一名空調(diào)維修、安裝工。陳安治告訴記者，他屬于售后服務(wù)部門，需要上門服務(wù)，但因為人手比較緊張，每天需要跑很多戶人家，尤其是夏天，安裝空調(diào)、維修空調(diào)的非常多，一天跑十幾家是很正常的，“最多的時候我一天要修20臺空調(diào)，從早忙到晚，飯也吃不上。”

　　記者采訪了解到 ，近年來，人員短缺已經(jīng)成為家電維修行業(yè)比較突出的問題。“雖然維修工人的月平均工資都在3000元以上，算是技術(shù)工人中工資較高的了，但還是存在很大的缺口。”山東省家電行業(yè)協(xié)會秘書長田占軍告訴記者，全省從事家電維修服務(wù)行業(yè)的人員有3萬～5萬人，但每年仍然缺口1萬多人，涉及到安裝工、管理者等與維修服務(wù)相關(guān)的所有崗位，“而作為山東省家電行業(yè)龍頭基地的青島，缺工情況算是比較嚴重的，每年青島市家電行業(yè)中僅維修服務(wù)行業(yè)的缺口就達3000多人。”

　　原因很多人認為層次低

　　曾經(jīng)紅極一時、大街小巷常見的家電維修業(yè)，如今為何人員如此短缺？

　　據(jù)山東省家電行業(yè)協(xié)會秘書長田占軍介紹，家電維修行業(yè)曾紅火一時，是很多技工學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校必開的專業(yè)，但經(jīng)過多年市場調(diào)節(jié)，這個行業(yè)從業(yè)人員大量減少，但對技術(shù)含量及體力的要求越來越高。

　　“現(xiàn)在很多人認為家電維修工作層次比較低，不愿意去學(xué)，這也導(dǎo)致了家電維修人員后備力量不足。”青島市職業(yè)技術(shù)學(xué)院家電專業(yè)負責人張老師告訴記者，很多一線的維修工尤其是空調(diào)、彩電等大型家用電器的維修、安裝因為需要一定的體力，被很多人看成是體力活，不太愿意學(xué)習。

　　同時，在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，由于家電更新?lián)Q代非?？?，加上現(xiàn)在家電企業(yè)售后服務(wù)的升級，對客戶進行免費維修，導(dǎo)致一些個體家電維修店生意慘淡，紛紛關(guān)閉。

　　建議培養(yǎng)后備人才保就業(yè)

　　“目前家電行業(yè)維修工短缺成為一個令很多企業(yè)頭疼的問題，也嚴重影響了企業(yè)售后服務(wù)的效率。”對于家電維修工短缺的問題，山東省家電行業(yè)協(xié)會秘書長田占軍表示，要想解決這一問題，最重要的就是要改變?nèi)藗儗译娋S修工的認識和看法，而這也是舉辦此次技能大賽的主要原因，就是提高家電行業(yè)的社會影響力和認可度，“很多人認為家電維修工是低層次的工作，但其實對于家用電器的維修來講，體力活只是一部分，還需要足夠的技能知識。”

　　除此之外，田占軍表示，另外一個解決途徑就是從維修工的人才構(gòu)成著手，“我們正在通過校企合作的形式保證就業(yè)，讓更多的學(xué)生來選擇家電維修行業(yè)，培養(yǎng)更多的后備人才。 文/圖 記者 高亮李曉哲