錦湖輪胎作為中國(guó)十大輪胎企業(yè)，在中國(guó)擁有四家工廠、一家研發(fā)中心，2012年因推出的KH27輪胎獲得韓國(guó)最高水平等級(jí)而廣受贊譽(yù)。在體育營(yíng)銷活動(dòng)具 較高知名度，是中國(guó)房車錦標(biāo)賽唯一指定輪胎供應(yīng)商。中國(guó)汽車社會(huì)日趨成熟之際，汽車輪胎行業(yè)發(fā)展也面臨全新挑戰(zhàn)，鳳凰汽車采訪了錦湖(中國(guó))輪胎銷售有限 公司 Marketing&物流部門總經(jīng)理曹壯洙，與其針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的新變化進(jìn)行溝通和交流，以下是訪談實(shí)錄：
節(jié)能環(huán)保是輪胎行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
鳳凰汽車：錦湖今年有哪些新品上市?
曹壯洙：今年，1月份就已經(jīng)有兩款新品上市，分別是適用于城市出租車專用輪胎Super Mile KR25和高負(fù)重耐久力輕卡車輪胎Portran KC53。這兩款產(chǎn)品均針對(duì)中國(guó)道路情況設(shè)計(jì)，突出超強(qiáng)耐磨、安全性高的特點(diǎn)，并在性能上高于同類產(chǎn)品。下半年，錦湖還會(huì)有其他新品陸續(xù)推出。
Super Mile KR25是錦湖輪胎超長(zhǎng)里程品牌“Super Mile”線下產(chǎn)品，采用獨(dú)特的“變奏型靜音”花紋設(shè)計(jì)，有效降低胎噪;2層胎體簾線的“雙層骨架”工藝技術(shù)確保輪胎支撐更強(qiáng)、更堅(jiān)固。因此，這款輪胎在 靜音、舒適、安全、耐久及穩(wěn)定性能等方便堪稱卓越。
Portran KC53專門針對(duì)輕卡用戶，最大亮點(diǎn)在于胎肩部位的弧度設(shè)計(jì)，使輪胎接地面更廣。加寬的接地面，讓Portran KC53操縱性加強(qiáng)，并且更加耐磨，還能有效避免輪胎磨損不均勻的情況發(fā)生，兼具安全耐磨的性能。特殊膠料配方加上“Z”字形深溝紋設(shè)計(jì)，輪胎的抓地力和 牽引力大大提升。胎圈及胎側(cè)部分做了升級(jí)強(qiáng)化設(shè)計(jì)，加大輪胎的抗震性和堅(jiān)固力，更加契合輕卡車輛負(fù)重較大的特點(diǎn)。
鳳凰汽車：您對(duì)輪胎行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展有什么看法?
曹壯洙：輪胎產(chǎn)品崇尚節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，節(jié)能、環(huán)保是地球環(huán)境提出的要求，安全、舒適則是用戶自身對(duì)駕乘感受的要求。高性能、綠色輪胎市場(chǎng)將是未來(lái)輪胎市場(chǎng)的趨勢(shì)。
這樣的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于輪胎企業(yè)來(lái)說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對(duì)企業(yè)研發(fā)和推廣的要求大幅提高，有利于促進(jìn)行業(yè)資源的整合。這對(duì)有實(shí)力和遠(yuǎn)見企業(yè)而 言，是極大的機(jī)會(huì)，如能把握趨勢(shì)，引領(lǐng)先鋒，可以鞏固甚至重新劃分市場(chǎng)占有率;而對(duì)趨勢(shì)反應(yīng)滯后的企業(yè)，錯(cuò)過了此番發(fā)展機(jī)遇，將會(huì)被無(wú)情的淘汰。
因此，讓企業(yè)保持發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力，積極配合輪胎行業(yè)環(huán)保節(jié)能的發(fā)展趨勢(shì)，配合世界產(chǎn)業(yè)綠色化的潮流，是保持發(fā)展的必要條件。
鳳凰汽車：我們知道，今年P(guān)M2.5嚴(yán)重污染，錦湖輪胎在環(huán)保節(jié)能輪胎方面有什么正在推行的項(xiàng)目?
曹壯洙：錦湖輪胎注重輪胎節(jié)能性能的開發(fā)，多款產(chǎn)品大大提升了的制動(dòng)性和同等油耗下的行駛里程達(dá)到了節(jié)能環(huán)保的效果，應(yīng)用新材質(zhì)或設(shè)計(jì)，盡可能減小輪胎阻力，從而實(shí)現(xiàn)減少油耗和廢氣歐諾穆痔
以錦湖輪胎產(chǎn)品中最為突出的環(huán)保型輪胎ECSTA LX KU28為例，錦湖輪胎在技術(shù)上采用高分子散硅配方的環(huán)保材料，能在顯著提高輪胎耐磨性能的同時(shí)有效降低滾動(dòng)阻力，使汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性大為提升。新材料的 使用配合新穎的胎面設(shè)計(jì)，使這款輪胎與普通輪胎相比，在車輛行駛過程中，輪胎滾動(dòng)阻力整體下降低了20%，燃油的消耗量也隨之降低了4%，在減少二氧化碳 排放效果上相當(dāng)于種植了38棵樹。另一項(xiàng)同油量、同里程不同輪胎的對(duì)比顯示，使用ECSTA翼馳達(dá) LX KU28輪胎，車輛的續(xù)航里程比普通輪胎多出50公里左右，環(huán)保節(jié)能的效果顯而易見。
作為國(guó)際領(lǐng)先的輪胎制造品牌，雖然已具備了先進(jìn)的輪胎制造技術(shù)，錦湖輪胎還會(huì)不斷進(jìn)行技術(shù)突破，開發(fā)更加節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的產(chǎn)品，通過突破技術(shù)難點(diǎn)、提高設(shè)計(jì)水平、優(yōu)化材質(zhì)等方面的努力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品特性優(yōu)化方向與國(guó)際趨勢(shì)發(fā)展方向的一致。
全面推出產(chǎn)品質(zhì)量保障政策
鳳凰汽車： 2月底錦湖輪胎推“VIP保障政策”，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，咱們對(duì)消費(fèi)者有什么承諾?
曹壯洙：2013年的錦湖政策是凡是購(gòu)買錦湖輪胎指定的4款產(chǎn)品都會(huì)有一張VIP保障卡，持卡人在官網(wǎng)激活卡后，只要剩余花紋超過6MM， 碰到的胎面刺穿，胎側(cè)簾線劃傷等問題一律是免費(fèi)更換的，同時(shí)剩余花紋在50%(即4MM以上)的撞擊鼓包,一律免費(fèi)更換。
錦湖輪胎敢于推出像“VIP保障政策”這樣優(yōu)于行業(yè)水平的售后保障政策，正是基于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。我們可以承諾錦湖輪胎所有的出廠產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)和測(cè)試，符合各項(xiàng)國(guó)家以及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在確保產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，錦湖輪胎還搭建了一個(gè)以5年“三包”為基礎(chǔ)，“VIP保障政策”和“特別保障政策”為特色，happy call center熱線服務(wù)平臺(tái)為紐帶的多元化服務(wù)保障體系。另外，還通過遍布全國(guó)的代理商店面，提供產(chǎn)品咨詢、免費(fèi)檢測(cè)等多種服務(wù)，滿足用戶更多的消費(fèi)需要。 以“產(chǎn)品精+服務(wù)優(yōu)”雙模式為用戶提供全方位的消費(fèi)服務(wù)。
鳳凰汽車：中國(guó)已經(jīng)逐步進(jìn)入汽車社會(huì)，后市場(chǎng)將逐漸成為消費(fèi)主體，面對(duì)這樣的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，您認(rèn)為錦湖輪胎最需要做的是什么?
曹壯洙：中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展非常很快，汽車產(chǎn)銷量世界第一，民用汽車保有量已超過1.2億輛。汽車產(chǎn)業(yè)背后的后市場(chǎng)消費(fèi)領(lǐng)域，是一個(gè)比汽車產(chǎn)業(yè)更 為龐大和有潛力的多產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集群。面對(duì)后市場(chǎng)的“春天”，錦湖輪胎認(rèn)為，最重要的是在撲面而來(lái)的各種“機(jī)會(huì)”中，看清目標(biāo)，找準(zhǔn)定位，堅(jiān)持一條適合企業(yè)未 來(lái)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之道。
目前，錦湖輪胎正處于這個(gè)自我整理的調(diào)整階段。2012年起，錦湖輪胎提出了兩個(gè)“轉(zhuǎn)變“，一是將企業(yè)目標(biāo)從提高市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向追求企業(yè)和市場(chǎng) 的良性發(fā)展;另一個(gè)”轉(zhuǎn)變“則是把企業(yè)的體制轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;顧客滿意，品質(zhì)至上”。為此，過去的一年，錦湖輪胎把服務(wù)更多用戶，不斷提升用戶滿意度定為首要考慮 的事情。
今年，企業(yè)管理層將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念升級(jí)為“提升錦湖輪胎利益共享者的生活品質(zhì)”，也就是要通過全體錦湖人的努力，為用戶、員工以及與錦湖相關(guān)的 合作伙伴帶來(lái)提高生活品質(zhì)的動(dòng)力。因此，錦湖近期的目標(biāo)將是以產(chǎn)品優(yōu)化為基礎(chǔ)，繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)用戶的方向，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更滿意的服 務(wù)。
我們相信，在行業(yè)市場(chǎng)的大機(jī)遇下，瞄準(zhǔn)正確的方向、調(diào)整好前進(jìn)的步伐才能邁開更大的步子，才能在發(fā)展的道路上走的更穩(wěn)健，更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
鳳凰汽車：錦湖對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷方面的規(guī)劃?
曹壯洙：2013年錦湖輪胎的市場(chǎng)規(guī)劃是在繼續(xù)堅(jiān)持兩個(gè)“轉(zhuǎn)變“的基礎(chǔ)上，以“提升錦湖輪胎利益共享者的生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，以完善售后服務(wù)保障體系為重心，以中高端產(chǎn)品市場(chǎng)為目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬零售渠道，研發(fā)推廣更多符合中國(guó)用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。
另外，我們今年會(huì)繼續(xù)關(guān)注汽車賽事。錦湖輪胎已經(jīng)成功牽手CTCC中國(guó)房車錦標(biāo)賽，成為大賽2013-2015賽季的唯一輪胎供應(yīng)商。今年5月起將與CTCC一起拉開本年度賽事的序幕。屆時(shí)，大家將看到錦湖輪胎攜手助力大賽的精彩表現(xiàn)。
錦湖輪胎一直積極贊助中國(guó)區(qū)的汽車賽事，一方面是支持中國(guó)汽車賽事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，傳承中國(guó)賽車文化，同時(shí)希望能夠借助迅猛發(fā)展的中國(guó)汽車賽事快速 提升品牌形象，另一方面也是為了讓錦湖輪胎接受中國(guó)賽事的檢驗(yàn)，讓我們的輪胎更好地適應(yīng)中國(guó)的路況，從而更好地為中國(guó)消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。因此從 2005年起，錦湖逐步加大對(duì)于中國(guó)汽車賽事的投入，贊助過中國(guó)國(guó)內(nèi)的clio雷諾克里歐中國(guó)系列賽、CFGP中國(guó)方程式大獎(jiǎng)賽、CRC中國(guó)拉力錦標(biāo)賽等 多項(xiàng)賽事。
鳳凰汽車：錦湖輪胎致力于開展各項(xiàng)公益活動(dòng)，在公益事業(yè)方面您有什么樣的感受?
曹壯洙：錦湖輪胎的企業(yè)文化概況起來(lái)就是“美好的企業(yè)”。“美好的企業(yè)“是指，不受指責(zé)的、誠(chéng)信的、穩(wěn)健的、值得信賴的，即充分盡到社會(huì)責(zé)任和不斷為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的企業(yè)。
在這一企業(yè)文化的指引下，錦湖輪胎開展了許多公益活動(dòng)：錦湖輪胎積極參與關(guān)愛弱勢(shì)群體的活動(dòng)，2012年錦湖輪胎與中國(guó)和平發(fā)展基金會(huì)合作，成 立了“未來(lái)屬于孩子”基金，捐助特殊兒童;開展“一社一交“幫助活動(dòng)，關(guān)愛兒童成長(zhǎng);組織員工慰問養(yǎng)老院，孤兒院;贊助大學(xué)生韓語(yǔ)演講大賽，促進(jìn)中韓兩國(guó) 文化交流等，表達(dá)了錦湖輪胎扎根中國(guó)土壤，共建和諧社會(huì)的強(qiáng)烈愿望。
我也經(jīng)常參與公司組織的這些公益活動(dòng)。我認(rèn)為，投身公益、反哺社會(huì)是不僅是企業(yè)對(duì)社會(huì)的投入，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)步和發(fā)展，讓員工們 不僅實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，從而對(duì)企業(yè)更具認(rèn)同感和歸屬感。而員工們積極的精神和工作狀態(tài)確保了企業(yè)的凝聚力，促使企業(yè)更加快速的發(fā)展?？梢?， 積極履行社會(huì)責(zé)任將帶來(lái)企業(yè)與社會(huì)雙贏的局面。
所以，錦湖輪胎將繼續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化和環(huán)境建設(shè)，為錦湖輪胎的員工創(chuàng)造和諧、積極的工作氛圍;持續(xù)投入社會(huì)公益活動(dòng)，履行錦湖輪胎自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。
節(jié)能環(huán)保是輪胎行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
鳳凰汽車：錦湖今年有哪些新品上市?
曹壯洙：今年，1月份就已經(jīng)有兩款新品上市，分別是適用于城市出租車專用輪胎Super Mile KR25和高負(fù)重耐久力輕卡車輪胎Portran KC53。這兩款產(chǎn)品均針對(duì)中國(guó)道路情況設(shè)計(jì)，突出超強(qiáng)耐磨、安全性高的特點(diǎn)，并在性能上高于同類產(chǎn)品。下半年，錦湖還會(huì)有其他新品陸續(xù)推出。
Super Mile KR25是錦湖輪胎超長(zhǎng)里程品牌“Super Mile”線下產(chǎn)品，采用獨(dú)特的“變奏型靜音”花紋設(shè)計(jì)，有效降低胎噪;2層胎體簾線的“雙層骨架”工藝技術(shù)確保輪胎支撐更強(qiáng)、更堅(jiān)固。因此，這款輪胎在 靜音、舒適、安全、耐久及穩(wěn)定性能等方便堪稱卓越。
Portran KC53專門針對(duì)輕卡用戶，最大亮點(diǎn)在于胎肩部位的弧度設(shè)計(jì)，使輪胎接地面更廣。加寬的接地面，讓Portran KC53操縱性加強(qiáng)，并且更加耐磨，還能有效避免輪胎磨損不均勻的情況發(fā)生，兼具安全耐磨的性能。特殊膠料配方加上“Z”字形深溝紋設(shè)計(jì)，輪胎的抓地力和 牽引力大大提升。胎圈及胎側(cè)部分做了升級(jí)強(qiáng)化設(shè)計(jì)，加大輪胎的抗震性和堅(jiān)固力，更加契合輕卡車輛負(fù)重較大的特點(diǎn)。
鳳凰汽車：您對(duì)輪胎行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展有什么看法?
曹壯洙：輪胎產(chǎn)品崇尚節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，節(jié)能、環(huán)保是地球環(huán)境提出的要求，安全、舒適則是用戶自身對(duì)駕乘感受的要求。高性能、綠色輪胎市場(chǎng)將是未來(lái)輪胎市場(chǎng)的趨勢(shì)。
這樣的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于輪胎企業(yè)來(lái)說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對(duì)企業(yè)研發(fā)和推廣的要求大幅提高，有利于促進(jìn)行業(yè)資源的整合。這對(duì)有實(shí)力和遠(yuǎn)見企業(yè)而 言，是極大的機(jī)會(huì)，如能把握趨勢(shì)，引領(lǐng)先鋒，可以鞏固甚至重新劃分市場(chǎng)占有率;而對(duì)趨勢(shì)反應(yīng)滯后的企業(yè)，錯(cuò)過了此番發(fā)展機(jī)遇，將會(huì)被無(wú)情的淘汰。
因此，讓企業(yè)保持發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力，積極配合輪胎行業(yè)環(huán)保節(jié)能的發(fā)展趨勢(shì)，配合世界產(chǎn)業(yè)綠色化的潮流，是保持發(fā)展的必要條件。
鳳凰汽車：我們知道，今年P(guān)M2.5嚴(yán)重污染，錦湖輪胎在環(huán)保節(jié)能輪胎方面有什么正在推行的項(xiàng)目?
曹壯洙：錦湖輪胎注重輪胎節(jié)能性能的開發(fā)，多款產(chǎn)品大大提升了的制動(dòng)性和同等油耗下的行駛里程達(dá)到了節(jié)能環(huán)保的效果，應(yīng)用新材質(zhì)或設(shè)計(jì)，盡可能減小輪胎阻力，從而實(shí)現(xiàn)減少油耗和廢氣歐諾穆痔
以錦湖輪胎產(chǎn)品中最為突出的環(huán)保型輪胎ECSTA LX KU28為例，錦湖輪胎在技術(shù)上采用高分子散硅配方的環(huán)保材料，能在顯著提高輪胎耐磨性能的同時(shí)有效降低滾動(dòng)阻力，使汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性大為提升。新材料的 使用配合新穎的胎面設(shè)計(jì)，使這款輪胎與普通輪胎相比，在車輛行駛過程中，輪胎滾動(dòng)阻力整體下降低了20%，燃油的消耗量也隨之降低了4%，在減少二氧化碳 排放效果上相當(dāng)于種植了38棵樹。另一項(xiàng)同油量、同里程不同輪胎的對(duì)比顯示，使用ECSTA翼馳達(dá) LX KU28輪胎，車輛的續(xù)航里程比普通輪胎多出50公里左右，環(huán)保節(jié)能的效果顯而易見。
作為國(guó)際領(lǐng)先的輪胎制造品牌，雖然已具備了先進(jìn)的輪胎制造技術(shù)，錦湖輪胎還會(huì)不斷進(jìn)行技術(shù)突破，開發(fā)更加節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的產(chǎn)品，通過突破技術(shù)難點(diǎn)、提高設(shè)計(jì)水平、優(yōu)化材質(zhì)等方面的努力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品特性優(yōu)化方向與國(guó)際趨勢(shì)發(fā)展方向的一致。
全面推出產(chǎn)品質(zhì)量保障政策
鳳凰汽車： 2月底錦湖輪胎推“VIP保障政策”，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，咱們對(duì)消費(fèi)者有什么承諾?
曹壯洙：2013年的錦湖政策是凡是購(gòu)買錦湖輪胎指定的4款產(chǎn)品都會(huì)有一張VIP保障卡，持卡人在官網(wǎng)激活卡后，只要剩余花紋超過6MM， 碰到的胎面刺穿，胎側(cè)簾線劃傷等問題一律是免費(fèi)更換的，同時(shí)剩余花紋在50%(即4MM以上)的撞擊鼓包,一律免費(fèi)更換。
錦湖輪胎敢于推出像“VIP保障政策”這樣優(yōu)于行業(yè)水平的售后保障政策，正是基于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。我們可以承諾錦湖輪胎所有的出廠產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)和測(cè)試，符合各項(xiàng)國(guó)家以及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在確保產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，錦湖輪胎還搭建了一個(gè)以5年“三包”為基礎(chǔ)，“VIP保障政策”和“特別保障政策”為特色，happy call center熱線服務(wù)平臺(tái)為紐帶的多元化服務(wù)保障體系。另外，還通過遍布全國(guó)的代理商店面，提供產(chǎn)品咨詢、免費(fèi)檢測(cè)等多種服務(wù)，滿足用戶更多的消費(fèi)需要。 以“產(chǎn)品精+服務(wù)優(yōu)”雙模式為用戶提供全方位的消費(fèi)服務(wù)。
鳳凰汽車：中國(guó)已經(jīng)逐步進(jìn)入汽車社會(huì)，后市場(chǎng)將逐漸成為消費(fèi)主體，面對(duì)這樣的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，您認(rèn)為錦湖輪胎最需要做的是什么?
曹壯洙：中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展非常很快，汽車產(chǎn)銷量世界第一，民用汽車保有量已超過1.2億輛。汽車產(chǎn)業(yè)背后的后市場(chǎng)消費(fèi)領(lǐng)域，是一個(gè)比汽車產(chǎn)業(yè)更 為龐大和有潛力的多產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集群。面對(duì)后市場(chǎng)的“春天”，錦湖輪胎認(rèn)為，最重要的是在撲面而來(lái)的各種“機(jī)會(huì)”中，看清目標(biāo)，找準(zhǔn)定位，堅(jiān)持一條適合企業(yè)未 來(lái)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之道。
目前，錦湖輪胎正處于這個(gè)自我整理的調(diào)整階段。2012年起，錦湖輪胎提出了兩個(gè)“轉(zhuǎn)變“，一是將企業(yè)目標(biāo)從提高市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向追求企業(yè)和市場(chǎng) 的良性發(fā)展;另一個(gè)”轉(zhuǎn)變“則是把企業(yè)的體制轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;顧客滿意，品質(zhì)至上”。為此，過去的一年，錦湖輪胎把服務(wù)更多用戶，不斷提升用戶滿意度定為首要考慮 的事情。
今年，企業(yè)管理層將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念升級(jí)為“提升錦湖輪胎利益共享者的生活品質(zhì)”，也就是要通過全體錦湖人的努力，為用戶、員工以及與錦湖相關(guān)的 合作伙伴帶來(lái)提高生活品質(zhì)的動(dòng)力。因此，錦湖近期的目標(biāo)將是以產(chǎn)品優(yōu)化為基礎(chǔ)，繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)用戶的方向，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更滿意的服 務(wù)。
我們相信，在行業(yè)市場(chǎng)的大機(jī)遇下，瞄準(zhǔn)正確的方向、調(diào)整好前進(jìn)的步伐才能邁開更大的步子，才能在發(fā)展的道路上走的更穩(wěn)健，更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
鳳凰汽車：錦湖對(duì)2013年市場(chǎng)營(yíng)銷方面的規(guī)劃?
曹壯洙：2013年錦湖輪胎的市場(chǎng)規(guī)劃是在繼續(xù)堅(jiān)持兩個(gè)“轉(zhuǎn)變“的基礎(chǔ)上，以“提升錦湖輪胎利益共享者的生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，以完善售后服務(wù)保障體系為重心，以中高端產(chǎn)品市場(chǎng)為目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬零售渠道，研發(fā)推廣更多符合中國(guó)用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。
另外，我們今年會(huì)繼續(xù)關(guān)注汽車賽事。錦湖輪胎已經(jīng)成功牽手CTCC中國(guó)房車錦標(biāo)賽，成為大賽2013-2015賽季的唯一輪胎供應(yīng)商。今年5月起將與CTCC一起拉開本年度賽事的序幕。屆時(shí)，大家將看到錦湖輪胎攜手助力大賽的精彩表現(xiàn)。
錦湖輪胎一直積極贊助中國(guó)區(qū)的汽車賽事，一方面是支持中國(guó)汽車賽事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，傳承中國(guó)賽車文化，同時(shí)希望能夠借助迅猛發(fā)展的中國(guó)汽車賽事快速 提升品牌形象，另一方面也是為了讓錦湖輪胎接受中國(guó)賽事的檢驗(yàn)，讓我們的輪胎更好地適應(yīng)中國(guó)的路況，從而更好地為中國(guó)消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。因此從 2005年起，錦湖逐步加大對(duì)于中國(guó)汽車賽事的投入，贊助過中國(guó)國(guó)內(nèi)的clio雷諾克里歐中國(guó)系列賽、CFGP中國(guó)方程式大獎(jiǎng)賽、CRC中國(guó)拉力錦標(biāo)賽等 多項(xiàng)賽事。
鳳凰汽車：錦湖輪胎致力于開展各項(xiàng)公益活動(dòng)，在公益事業(yè)方面您有什么樣的感受?
曹壯洙：錦湖輪胎的企業(yè)文化概況起來(lái)就是“美好的企業(yè)”。“美好的企業(yè)“是指，不受指責(zé)的、誠(chéng)信的、穩(wěn)健的、值得信賴的，即充分盡到社會(huì)責(zé)任和不斷為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的企業(yè)。
在這一企業(yè)文化的指引下，錦湖輪胎開展了許多公益活動(dòng)：錦湖輪胎積極參與關(guān)愛弱勢(shì)群體的活動(dòng)，2012年錦湖輪胎與中國(guó)和平發(fā)展基金會(huì)合作，成 立了“未來(lái)屬于孩子”基金，捐助特殊兒童;開展“一社一交“幫助活動(dòng)，關(guān)愛兒童成長(zhǎng);組織員工慰問養(yǎng)老院，孤兒院;贊助大學(xué)生韓語(yǔ)演講大賽，促進(jìn)中韓兩國(guó) 文化交流等，表達(dá)了錦湖輪胎扎根中國(guó)土壤，共建和諧社會(huì)的強(qiáng)烈愿望。
我也經(jīng)常參與公司組織的這些公益活動(dòng)。我認(rèn)為，投身公益、反哺社會(huì)是不僅是企業(yè)對(duì)社會(huì)的投入，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)步和發(fā)展，讓員工們 不僅實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，從而對(duì)企業(yè)更具認(rèn)同感和歸屬感。而員工們積極的精神和工作狀態(tài)確保了企業(yè)的凝聚力，促使企業(yè)更加快速的發(fā)展?？梢?， 積極履行社會(huì)責(zé)任將帶來(lái)企業(yè)與社會(huì)雙贏的局面。
所以，錦湖輪胎將繼續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)文化和環(huán)境建設(shè)，為錦湖輪胎的員工創(chuàng)造和諧、積極的工作氛圍;持續(xù)投入社會(huì)公益活動(dòng)，履行錦湖輪胎自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。
