1月6日，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”創(chuàng)新發(fā)展交流會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)思維和新技術(shù)應(yīng)用改造傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)體系，構(gòu)建智能互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新體系，推動(dòng)公司從傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)向“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)型。

與會(huì)人員聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”與電網(wǎng)企業(yè)生態(tài)融合的全新定位、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”的渠道管理與發(fā)展、配用電全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)云采集的價(jià)值挖掘等主題，對(duì)新形勢(shì)下電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)生態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新探索。

2015年起，浙江公司系統(tǒng)內(nèi)已有地市公司開(kāi)展基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”創(chuàng)新活動(dòng)。國(guó)網(wǎng)溫州供電公司2015年12月18日啟動(dòng)以“創(chuàng)意無(wú)止境，服務(wù)更貼心”為主題開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”創(chuàng)意大賽，面向全體員工征集在營(yíng)銷(xiāo)管理模式和服務(wù)舉措創(chuàng)新、電子服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)效率、快速提升客戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度、電子服務(wù)渠道推廣宣傳及應(yīng)用、以客戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念宣傳等“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀創(chuàng)意項(xiàng)目。

據(jù)了解，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生活方式變化，各行業(yè)在服務(wù)體驗(yàn)方面的創(chuàng)新，用電群體對(duì)電力服務(wù)提出了新的要求。為此，浙江公司提出構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”智能互動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)體系，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全天候響應(yīng)服務(wù)需求的要求，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。(項(xiàng)丹 黃俊杰)