近年日本游持續(xù)升溫，人們熱衷去日本帶各種小大家電，可見日本品牌質(zhì)量可靠的印象深入人心。而很多消費(fèi)者正是出于對日本品牌的信任，才掉進(jìn)了“坑”里。

根據(jù)深圳電視臺財(cái)經(jīng)生活頻道報(bào)道，2013年5月，深圳的喬小姐打算給家里添置一臺中央空調(diào)，花了42000元購置了大金VRV-N型中央空調(diào)，當(dāng)時(shí)導(dǎo)購信誓旦旦地表示該空調(diào)噪音不超過25分貝，人難以察覺。安裝后喬小姐發(fā)現(xiàn)大金空調(diào)震耳欲聾，自己和小寶寶的睡眠大受影響。

喬小姐請售后來測噪音，客廳3匹的36.6分貝，臥室1.5匹的36.8分貝，不僅遠(yuǎn)超25分貝，而且臥室1.5匹的噪音居然比客廳3匹的還 大。維修人員承認(rèn)空調(diào)質(zhì)量存在缺陷，但表示無法解決。前后來了4波維修人員，每次都以等請示領(lǐng)導(dǎo)為由打了太極。之后喬小姐找到了大金空調(diào)的售后經(jīng)理，對方 一口否認(rèn)了之前售后維修人員承認(rèn)的質(zhì)量問題。不過表示可以更換，但不能保證沒問題。還解釋臥室噪音大于客廳是由于臥室更小(聲音難以擴(kuò)散)。喬小姐最后找 到了賣場，賣場認(rèn)為如果噪音大于35分貝，那就是消費(fèi)者自己有問題。

去年10月17日，大金空調(diào)在日本和中國官方網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布一則家用空調(diào)和空氣凈化器產(chǎn)品的召回公告，據(jù)悉，由于風(fēng)機(jī)馬達(dá)零部件存在起火、冒煙隱患，大金計(jì)劃在日本市場召回26萬1199臺空調(diào)。而10月17日大金空調(diào)中國官方稱，過去在日本銷售的部分家用空調(diào)出現(xiàn)極少數(shù)冒煙起火情況，這顯然與大金上述召回問題產(chǎn)品在日本本土的實(shí)際事故情況不符。