近日，為進(jìn)一步提升營銷智能化互動服務(wù)水平，創(chuàng)新工單服務(wù)模式，寧夏銀川供電公司開展“手機(jī)掌上電力”下載宣傳服務(wù)。

該公司積極響應(yīng)，有針對性地開展了相應(yīng)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)，要求基層首先帶頭使用，并通過微信、發(fā)信息、口頭宣傳等方式，向親戚、朋友周圍人宣傳推廣，確保每位員工能夠熟練掌握“掌上電力”手機(jī)客戶端的操作方法，通過現(xiàn)場演示了解客戶端具有“服務(wù)-查詢-咨詢”全方位的服務(wù)模式，對低壓非居民和居民生活用電的方方面面，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)繳電費(fèi)購電、查詢用電量、在線客服、知識庫等供電業(yè)務(wù)，此功能得到大家一致認(rèn)可，掌上電力走進(jìn)千家萬戶，為電力客戶創(chuàng)造了“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、真誠”的電力服務(wù)，讓廣大客戶足不出戶、輕輕松松暢享“指尖觸動的服務(wù)”。