11月5日消息，國(guó)務(wù)院新聞辦公室今日就貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，促進(jìn)工業(yè)通信業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展有關(guān)情況舉行新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)于廣大用戶關(guān)心“提速降費(fèi)”問(wèn)題，工信部部長(zhǎng)苗圩表示，運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)還有不盡如意的地方，但提速降費(fèi)的要求不是僅僅對(duì)于今年一年，而是今后幾年的目標(biāo)要求，還需要繼續(xù)努力。

工信部總工程師、新聞發(fā)言人張峰在會(huì)上表示，工信部總工程師張峰表示，提速降費(fèi)和媒體以及用戶的期望值還有一些差距。張峰表示，自己做為用戶也希望能夠提速更快一些，價(jià)格更低一些，這是工信部以及三大運(yùn)營(yíng)商不懈努力目標(biāo)。但同時(shí)，提速降費(fèi)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是說(shuō)一年在某一個(gè)階段就能做到這一點(diǎn)，是持續(xù)不間斷地咬定這個(gè)目標(biāo)往下推進(jìn)。

張峰透露，在網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)方面，50兆和100兆帶寬的價(jià)格平均分別下降了30%和20%;在移動(dòng)流量的資費(fèi)方面，三大運(yùn)營(yíng)商相繼推出面向全國(guó)用戶每月49元到60元包含2G流量的資費(fèi)套餐，同時(shí)，10月份起全面實(shí)施套餐內(nèi)“流量不清零”。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，截止到今年9月底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成投資已達(dá)到2590億元，預(yù)計(jì)年底將達(dá)到或超過(guò)4350億元;同時(shí)，新增光纖到戶覆蓋的家庭要達(dá)到或者超過(guò)1.3億戶;4G基站的規(guī)模預(yù)計(jì)可以突破150萬(wàn)個(gè)。

根據(jù)工信部公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至三季度末，全國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)到15.37億戶，其中移動(dòng)電話用戶近13億戶。固定寬帶接入用戶達(dá)到2.11億戶，其中8Mbps及以上用戶占比60.6%，同比提高25.6個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)寬帶用戶達(dá)到7.3億戶，同比增長(zhǎng)39%，其中4G用戶維持高速增長(zhǎng)，總數(shù)達(dá)到3.02億戶，占比達(dá)到41.4%，環(huán)比提高8個(gè)百分點(diǎn)。

“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比24.2%，環(huán)比提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，主要涉及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和寬帶網(wǎng)速慢等問(wèn)題;收費(fèi)爭(zhēng)議類申訴占比26.1%，環(huán)比降低2.5個(gè)百分點(diǎn)。”工信部還表示，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家基礎(chǔ)電信企業(yè)正式開(kāi)放手機(jī)套餐內(nèi)流量當(dāng)月不清零服務(wù)，工信部提醒廣大用戶如發(fā)現(xiàn)計(jì)收費(fèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)方解決。