今年“兩會(huì)”期間，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，提出“推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”的宏偉藍(lán)圖。此番舉動(dòng)立時(shí)在產(chǎn)業(yè)界引發(fā)激烈回響，“互聯(lián)網(wǎng)+”更是因此成為年度熱詞。

接下來(lái)的大半年中，互聯(lián)網(wǎng)+迅速以無(wú)可阻擋的勢(shì)頭向幾乎每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)展開(kāi)了沖擊。“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”……眾多新概念、新模式爭(zhēng)相出爐，場(chǎng)面好不熱鬧。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)向縱深發(fā)展，業(yè)界在熱情高漲的同時(shí)，更多的理性思考也開(kāi)始出現(xiàn)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和平臺(tái)，與各行各業(yè)進(jìn)行深度融合，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，甚至創(chuàng)造出全新的發(fā)展生態(tài)?也越來(lái)越成為各界所關(guān)心的問(wèn)題。

有鑒于此，記者關(guān)注這股“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮中，企業(yè)各界對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革和轉(zhuǎn)型的“冷思考”，從而找到真正對(duì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)有幫助的新思維、新模式、新業(yè)態(tài)，并希望能通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)新貴、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭的高層展開(kāi)深入對(duì)話(huà)的行為，為社會(huì)各界擁抱互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)深度融合提供更多的真知灼見(jiàn)。

在家電行業(yè)里，“鐵娘子”董明珠是少見(jiàn)的“話(huà)題人物”，因?yàn)樗陌l(fā)言往往“語(yǔ)不驚人死不休”。那么這樣一個(gè)真性情的人物，掌舵著格力的“千億”巨輪，面對(duì)洶涌而來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮，又有哪些話(huà)想要說(shuō)呢?針對(duì)這一問(wèn)題，記者對(duì)她進(jìn)行了一番專(zhuān)訪(fǎng)。

談互聯(lián)網(wǎng)+：“不排除與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作”

“我從來(lái)不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)造成了制造業(yè)的危機(jī)，如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行，那是自己無(wú)能。互聯(lián)網(wǎng)+是提升效率，是一種助力而非傷害，不因有馬云制造業(yè)就完蛋了。”

就在南方日?qǐng)?bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)董明珠的前幾天，董明珠剛剛在廈門(mén)與馬云“對(duì)話(huà)”，探討實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，她談到“制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是最重要的頂梁柱”，認(rèn)為“做實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，要耐得住寂寞，不能沒(méi)有信心。”

作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“堅(jiān)定”代表，董明珠并不排斥與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，但她有自己的原則，“格力電器的文化，第一是共贏，第二是奉獻(xiàn)，第三是創(chuàng)新，要有共同的文化底蘊(yùn)才能更好的合作，而且很難說(shuō)合作就是成功的。”事實(shí)上格力也一直與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)保持著溝通和交流，“要有交往有學(xué)習(xí)，未來(lái)才有可能合作。”不過(guò)，對(duì)于記者“格力是否已經(jīng)有合作目標(biāo)”的追問(wèn)，董明珠笑著打起了“太極”，“我只能說(shuō)目前還不到時(shí)機(jī)”。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，家電企業(yè)都在進(jìn)行智能家居戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，董明珠表示格力的智能家具戰(zhàn)略秉持“健康、安全、節(jié)能、環(huán)保”的原則，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利。她認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+并沒(méi)有什么神秘，就是新的技術(shù)讓生活方式發(fā)生變化”。

也正是出于智能家居戰(zhàn)略的整體考量，格力拓展品類(lèi)、進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域，“我們希望實(shí)現(xiàn)物與物、人與物的互聯(lián)，所以來(lái)做手機(jī)，手機(jī)與格力現(xiàn)有的產(chǎn)品有共性的地方”。董明珠自信表述，格力絕對(duì)不會(huì)盲目投資，向來(lái)是穩(wěn)健型的，要投資一個(gè)項(xiàng)目就必須要贏，“所以我們做手機(jī)也一定會(huì)贏，目前格力手機(jī)還是用的安卓系統(tǒng)，接下來(lái)會(huì)用自己的系統(tǒng)”。

據(jù)董明珠介紹，格力手機(jī)一代產(chǎn)品銷(xiāo)售了幾萬(wàn)臺(tái)，但她并不很看重這個(gè)數(shù)字，“我也可以打價(jià)格戰(zhàn)沖銷(xiāo)量，不管是5000萬(wàn)還是1個(gè)億對(duì)格力來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題，當(dāng)下更重要的問(wèn)題是如何成為消費(fèi)者最滿(mǎn)意的手機(jī)”。她透露，格力手機(jī)目前走定制化道路，面向企事業(yè)單位提供包括“手機(jī)+解決方案”的服務(wù)，“成熟以后會(huì)推向普通消費(fèi)市場(chǎng)”。

談中國(guó)制造2025：“將轉(zhuǎn)變中國(guó)制造低質(zhì)低價(jià)形象”

“中國(guó)制造企業(yè)應(yīng)該有擔(dān)當(dāng)，有主動(dòng)去挑戰(zhàn)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)2025必須是企業(yè)擔(dān)當(dāng)，當(dāng)下的企業(yè)不是在考慮利潤(rùn)問(wèn)題，而是要考慮社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。長(zhǎng)久以來(lái)中國(guó)制造在世界上都是‘低質(zhì)低價(jià)’的代名詞，要轉(zhuǎn)變這種形象，這就是社會(huì)責(zé)任。”

按照國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中國(guó)制造2025》文件，提出中國(guó)制造業(yè)將面臨五大方面的改革，即創(chuàng)新中心建設(shè)、智能制造、工業(yè)強(qiáng)基、綠色制造、高端裝備創(chuàng)新等。事實(shí)上，家電企業(yè)早已開(kāi)始了“智能制造”的轉(zhuǎn)型。

目前，格力已經(jīng)在部件加工、總裝、檢測(cè)、物流等生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的改造。董明珠解釋格力做自動(dòng)化設(shè)備改造的最重要的原因，首先是把員工從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)，“讓員工有更多時(shí)間去思考，從而提升業(yè)務(wù)水平”，其次是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，減少維修可能帶來(lái)的成本。在她看來(lái)，生產(chǎn)成本的減少并不是最主要的原因，“成本控制有很多因素，不是換上自動(dòng)化設(shè)備成本就能減少的”。

按照董明珠的規(guī)劃，格力將在三年時(shí)間內(nèi)完成對(duì)所有生產(chǎn)基地的自動(dòng)化改造，她的底氣來(lái)自于格力在高端裝備、自動(dòng)化設(shè)備領(lǐng)域的提前布局，“現(xiàn)在我們自動(dòng)化改造使用的都是自己產(chǎn)的自動(dòng)化設(shè)備”。

董明珠介紹，格力已經(jīng)成立了全資子公司來(lái)做自動(dòng)化裝備，之所以自己做，“第一原則還是自主研發(fā)，其次格力不缺錢(qián)，同時(shí)要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的研發(fā)、生產(chǎn)，目前格力的自動(dòng)化檢測(cè)、數(shù)控、物料監(jiān)控等智能設(shè)備除了滿(mǎn)足格力自身的需求外，還對(duì)外走向了市場(chǎng)，上個(gè)月首屆珠江西岸先進(jìn)裝備制造業(yè)投資貿(mào)易洽談會(huì)上，格力就和眾多前沿裝備制造業(yè)企業(yè)集體亮相。

“格力在自動(dòng)化設(shè)備的技術(shù)投入每年都在幾十億，而且投入上不封頂”，董明珠對(duì)格力進(jìn)軍高端裝備領(lǐng)域同樣自信滿(mǎn)滿(mǎn)，據(jù)她介紹，除了工業(yè)機(jī)器人外，格力也具備了生產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人的能力，會(huì)根據(jù)需求適時(shí)推出市場(chǎng)。但她也坦言，格力目前在高端裝備領(lǐng)域的水平與德國(guó)相比還有差距，這部分收入對(duì)企業(yè)營(yíng)收的貢獻(xiàn)也還微不足道，“但很難說(shuō)以后會(huì)怎么樣”。

“相信憑借技術(shù)、創(chuàng)新力，格力要做到讓世界改變對(duì)中國(guó)的印象。”即便是在格力優(yōu)勢(shì)的空調(diào)領(lǐng)域，董明珠認(rèn)為雖然格力是絕對(duì)的老大，但不等于以后不會(huì)被別人超越，因此還需不斷努力，“一個(gè)企業(yè)要不斷領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)，就要不斷創(chuàng)造消費(fèi)者需要的產(chǎn)品”。

談業(yè)績(jī)：“從來(lái)不覺(jué)得格力有困難”

“格力年增200億時(shí)，(外界)說(shuō)格力只踩油門(mén)不踩剎車(chē)，格力增長(zhǎng)放慢一點(diǎn)，又說(shuō)格力出現(xiàn)危機(jī)，每個(gè)企業(yè)有自己的運(yùn)營(yíng)模式和節(jié)奏，也許今年快，明年慢，也許慢上兩三年后又快速增長(zhǎng)，(不同企業(yè))不同文化沒(méi)有可比性。我還是那句話(huà)，對(duì)格力沒(méi)有信心，你可以把股票賣(mài)掉。”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型探索之外，擺在格力目前更為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是外界對(duì)其業(yè)績(jī)下滑的隱憂(yōu)。今年空調(diào)行業(yè)整體低迷的態(tài)勢(shì)，即便是行業(yè)龍頭老大的格力也未能幸免，前不久公布的半年報(bào)顯示，上半年格力營(yíng)收下滑13%至516億元，其中二季度單季同比下滑22%，為其自2008年金融危機(jī)以來(lái)最大一次單季下滑。加上目前行業(yè)需求仍趨弱，庫(kù)存消化尚未完成，業(yè)界都認(rèn)為空調(diào)行業(yè)下半年仍面臨較大壓力，格力的日子會(huì)不好過(guò)。

對(duì)此，董明珠自信回應(yīng)“我從來(lái)不覺(jué)得格力有困難”。她表示今年格力不再?gòu)?qiáng)調(diào)銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)，而是更多考慮這是真正轉(zhuǎn)型的好機(jī)會(huì)。至于數(shù)字的變化，董明珠分析指，一方面是整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，另外前幾年節(jié)能補(bǔ)貼政策透支了部分市場(chǎng)需求，“部分消費(fèi)是泡沫的，不真實(shí)的，現(xiàn)在泡沫消失了，市場(chǎng)一定會(huì)下行”。此外，上半年對(duì)往年承諾的渠道商返利政策的消化、價(jià)格調(diào)整都對(duì)上半年銷(xiāo)售收入的下滑產(chǎn)生影響，“上半年拿出50億讓利給消費(fèi)者，過(guò)去單臺(tái)暴利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在追求的是規(guī)模效應(yīng)”。

“今年全年格力做好了下滑10%的準(zhǔn)備”，董明珠表示這很正常，也從不覺(jué)得悲觀。一方面，格力的利潤(rùn)并沒(méi)有下滑，“我們通過(guò)管理增效，產(chǎn)品智能化、生產(chǎn)智能化，來(lái)實(shí)現(xiàn)效率的提升”。另一方面，“我們是按百年企業(yè)來(lái)規(guī)劃格力，而非注重短期效應(yīng)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)下行，我們一樣要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新”。

在董明珠看來(lái)，未來(lái)兩三年行業(yè)或許仍會(huì)出于低迷狀態(tài)，“對(duì)行業(yè)是下行，對(duì)格力肯定不是”。她表示，格力在家用空調(diào)領(lǐng)域依然有幾千萬(wàn)套的市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)消費(fèi)產(chǎn)品正在發(fā)生著變化，多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)越來(lái)越大，而格力擁有技術(shù)、質(zhì)量最好的多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品，“我們的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了所有領(lǐng)域，高鐵、地鐵、機(jī)場(chǎng)、軍工、核工業(yè)基地，這些產(chǎn)品都有非常特殊的要求，我們認(rèn)為市場(chǎng)空間非常大。”同時(shí)，格力順其自然地進(jìn)行著多元化擴(kuò)張，隨著對(duì)電容、壓縮機(jī)等上游技術(shù)地掌握，格力也在空調(diào)之外，進(jìn)入了冰箱、生活電器、廚電等領(lǐng)域。

董明珠笑稱(chēng)自己只抓兩個(gè)問(wèn)題，一沒(méi)有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，二技術(shù)要行業(yè)領(lǐng)先，“怨天尤人的事情不要去想，只有一件事，把自己做好”。