時(shí)值盛夏，各種空調(diào)電扇、冰箱等夏季電器用品進(jìn)入銷售旺季，但隨之而來(lái)的家電投訴也增多。為切實(shí)保障高溫天氣下人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，日前，七臺(tái)河市工商局對(duì)全市超市、各類家電專營(yíng)店等涉及家電銷售的市場(chǎng)主體進(jìn)行拉網(wǎng)式清查，嚴(yán)防銷售“翻新家電”、假冒偽劣家電等違法行為。

-----嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口，核查經(jīng)營(yíng)主體資格。以城區(qū)、街、鎮(zhèn)駐地家電經(jīng)營(yíng)戶為重點(diǎn)，組織基層所對(duì)家電經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行逐戶摸底排查，主要查看經(jīng)營(yíng)戶是否辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為;對(duì)未取得合法經(jīng)營(yíng)資格，擅自從事家電銷售的，當(dāng)場(chǎng)下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)2份，限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

-----嚴(yán)把巡查關(guān)口，規(guī)范家電經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任制，確定重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和對(duì)象，加大市場(chǎng)巡查和專項(xiàng)檢查力度和頻次，重點(diǎn)查看經(jīng)營(yíng)戶是否執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票制度，抽查家電商品，對(duì)家電質(zhì)量、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、宣傳廣告精細(xì)檢查，嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣家電、發(fā)布虛假?gòu)V告等違法行為。目前，已檢查家電經(jīng)營(yíng)主體228戶次，引導(dǎo)糾正不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為12次，下達(dá)整改通知13份，查處虛假促銷廣告3起。

-----嚴(yán)把維權(quán)關(guān)口，確保售后服務(wù)到位。通過(guò)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展維權(quán)講座，在商場(chǎng)、超市發(fā)放宣傳頁(yè)，積極向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。通過(guò)12345市民熱線和12315維權(quán)熱線向廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)指導(dǎo)和維權(quán)服務(wù)。針對(duì)家電經(jīng)營(yíng)戶在售后服務(wù)行為中存在的問(wèn)題和不足，提出行政指導(dǎo)建議和限期整改意見(jiàn)。截至目前，已開(kāi)展維權(quán)宣傳3次，處理投訴2起，有效規(guī)范了夏季家電市場(chǎng)秩序，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。