6月29日，為解決陜西省韓城市龍門鋼鐵有限責(zé)任公司、長宏鋁廠等企業(yè)客戶的電費(fèi)回收難題，渭南供電公司組織員工實(shí)地走訪企業(yè)，與企業(yè)客戶進(jìn)行溝通與交流，融洽雙方關(guān)系，保障電費(fèi)按時全部回收。這是該公司實(shí)施電費(fèi)回收七級督辦制的具體表現(xiàn)。

今年以來，面對經(jīng)濟(jì)下行、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快、電費(fèi)回收難度增大的形勢，國網(wǎng)陜西電力提出“要像抓安全生產(chǎn)一樣抓電費(fèi)回收”。該公司創(chuàng)新電費(fèi)管理方式，建立七級電費(fèi)回收分級督辦制，完善客戶交電費(fèi)信譽(yù)等級體系，構(gòu)建電費(fèi)回收工作責(zé)任管控體系，確保企業(yè)經(jīng)營成果顆粒歸倉。

國網(wǎng)陜西電力按照欠費(fèi)金額，將客戶由小到大劃分為10萬元以下、10~50萬元、50~100萬元、100~200萬元、200~500萬元、500~1000萬元、1000萬元以上7個層級，分別由地市供電公司營銷部主任、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理，省公司營銷部副主任、主任，省公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理層層包抓，分級督辦。從每月25日至次月5日，該公司每日抽取欠費(fèi)客戶明細(xì)清單，制定欠費(fèi)回收“八定表”，明確催收措施、回收時限、責(zé)任人、責(zé)任部門、配合部門、分管負(fù)責(zé)人和督辦考核人，逐級督辦逾期未回收的電費(fèi)，形成“一級抓一級、一層督一層”的責(zé)任鏈，確保欠費(fèi)責(zé)任落實(shí)到戶落實(shí)到人，催費(fèi)效果顯著。

國網(wǎng)陜西電力強(qiáng)化電費(fèi)回收“日、周、月”管控機(jī)制，每日監(jiān)控各所屬單位電費(fèi)回收工作進(jìn)展，每周形成專題通報(bào)，報(bào)送企業(yè)負(fù)責(zé)人和地市供電公司主要負(fù)責(zé)人，每月通過業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)等對電費(fèi)回收工作予以考核通報(bào)。該公司編制印發(fā)“客戶交電費(fèi)信譽(yù)等級評價辦法”，針對高風(fēng)險客戶實(shí)行電費(fèi)回收“一戶一策”，面向高耗能客戶推行購電制，有效防控電費(fèi)回收風(fēng)險。該公司與陜西省地方電力有限公司、西安鐵路局等大客戶商定電費(fèi)交納事宜，將全省躉售電費(fèi)和鐵路電費(fèi)由原來的次月10日結(jié)清提前至當(dāng)月月底結(jié)清，為確保完成電費(fèi)回收任務(wù)提供保障。

截至6月30日，國網(wǎng)陜西電力的電費(fèi)回收率達(dá)到99.998%，同比提高了1.748個百分點(diǎn)，創(chuàng)歷史最好水平。自4月開始，該公司未出現(xiàn)50萬元以上的欠費(fèi)事件，七級督辦制度基本到第二層級就已經(jīng)督辦完成。目前，該公司各所屬單位嚴(yán)格執(zhí)行七級電費(fèi)回收督辦制，加大監(jiān)管力度，各單位負(fù)責(zé)人主動走訪部分交電費(fèi)“困難戶”，主動了解情況，共商解決方案，建立和諧的供用電關(guān)系。