5月24日下午，江蘇省淮安市開發(fā)區(qū)城南變食品150線開關(guān)跳閘，淮安供電公司搶修人員20分鐘就到現(xiàn)場，趕在用戶報修之前恢復了送電，如此高效的搶修主要得益于該公司自建的運營監(jiān)測中心。

當天，該公司運營監(jiān)測中心值班員通過配電自動化系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)食品線環(huán)網(wǎng)柜有開關(guān)動作，立即通過調(diào)度PMS系統(tǒng)線路數(shù)據(jù)在配網(wǎng)GIS系統(tǒng)上定位，找出故障線路后迅速派出搶修隊，用時不超過5分鐘?，F(xiàn)場工作人員張義全在判斷電纜故障類型時有點吃不準，就通過搶修可視化平臺將現(xiàn)場畫面上傳到運營監(jiān)測中心，電纜專家察看畫面后，建議張義全制作電纜中間接頭處理故障。張義全帶人很快處理了故障。

此外，運營監(jiān)測中心的故障報修平臺還能向報修用戶發(fā)送搶修人員的聯(lián)系方式，以方便用戶聯(lián)系現(xiàn)場搶修人員;搶修人員完成任務(wù)后，該公司會通過故障報修平臺做回訪。通過這種雙向互動可保證搶修人員與報修用戶的有效溝通。

據(jù)介紹，該公司2013年底率先在江蘇電力系統(tǒng)內(nèi)籌建配電運營監(jiān)測中心。這一年多來，該中心整合了營銷用電采集、調(diào)度PMS及GIS系統(tǒng)，并新增了故障報修和搶修可視化平臺，通過數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)大大縮小了查找故障點的范圍，搶修用時相應(yīng)縮短了34%。