李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，迅速在國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)掀起了擁抱互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用本身關(guān)聯(lián)度較大的產(chǎn)業(yè)，例如在線教育、農(nóng)產(chǎn)品電商等，乘互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)，已經(jīng)是風(fēng)生水起?；ヂ?lián)網(wǎng)+的沖擊下，更多的傳統(tǒng)行業(yè)也開始變革。

受到?jīng)_擊最大的，首先就是受到消費(fèi)者詬病最多的行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)+帶來的以用戶體驗(yàn)為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維和扁平化的溝通模式，將能夠徹底改變傳統(tǒng)行業(yè)中存在的種種痼疾，從來帶來全新的發(fā)展機(jī)遇。出租車行業(yè)、旅游行業(yè)，是其中比較典型的變革思路。

旅游體驗(yàn)亟待提升

國內(nèi)出租車行業(yè)打車難、拒載、服務(wù)態(tài)度差等現(xiàn)象一直存在了很多年，消費(fèi)者怨聲載道，但這一行業(yè)在傳統(tǒng)保護(hù)下依舊我行我素。直到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入，拼車、專車等互聯(lián)網(wǎng)租車服務(wù)出現(xiàn)，在一二線城市極大的改變了消費(fèi)者的打車出行方式，并引發(fā)了傳統(tǒng)出租車行業(yè)主管機(jī)構(gòu)和從業(yè)者的恐慌和反思。

旅游業(yè)存在的現(xiàn)象相似又相對。打車一般是為了工作，旅游則是為了休閑，相似之處在于旅游業(yè)的服務(wù)同等惡劣，想必很多消費(fèi)者對節(jié)假日出行旅游“數(shù)人頭”、到處堵的現(xiàn)象印象深刻。部分5A級熱門景點(diǎn)，成為不少游客的傷心地，旅游的過程比上班還累。

隨著人們生活水平、消費(fèi)水平的提升，對旅游早已不僅僅滿足去景點(diǎn)拍個照片回家炫耀，最起碼也需要在景區(qū)有WiFi及時上傳朋友圈;更重要的是對旅游本身的享受，尤其是自助游的盛行，游客需要獲得更多的景區(qū)信息、了解景區(qū)的人流分布、精準(zhǔn)的位置服務(wù)、完善的評價體系和售后服務(wù)體驗(yàn)，解決這些難題需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)力量的驅(qū)動。

與出租車行業(yè)不同之處在于，由于旅游景區(qū)本身的不可替代性，互聯(lián)網(wǎng)+給旅游業(yè)帶來的不是革命，而是變革?；ヂ?lián)網(wǎng)+將能夠引入旅游質(zhì)量評價體系，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平的提升，同時加強(qiáng)輿情監(jiān)控作用;提升游客感知，沉淀用戶口碑，降低宣傳成本;整合旅游資源，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)+的帶動下，“智慧旅游”應(yīng)運(yùn)而生。

“1+2”智慧旅游

李總理互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出可謂生逢其時。智慧旅游能夠大行其道，也正是背后支撐技術(shù)的成熟。

在日前舉行的“2015貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會”上，國內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市解決方案提供商融創(chuàng)天下，現(xiàn)場演示了包含可視化實(shí)景旅游、景區(qū)應(yīng)急調(diào)度等在內(nèi)的信息化旅游公共服務(wù)平臺，成為智慧旅游的先行者。

融創(chuàng)天下的智慧旅游解決方案，一言以概之，就是“1+2”，即一個中心(智慧旅游云計算中心)兩個平臺(智慧旅游綜合監(jiān)管平臺、智慧旅游公共服務(wù)平臺)，通過技術(shù)打通主管機(jī)構(gòu)、景點(diǎn)管理者和游客的信息藩籬，從而第一次構(gòu)建起一條旅游業(yè)的生態(tài)鏈。引入云計算技術(shù)后，旅游數(shù)據(jù)能夠得到精準(zhǔn)化分析和利用，從而大幅提升游客的旅游體驗(yàn)，同時還可以引入更多增值服務(wù)，比如幫助游客購買特產(chǎn)等。

解決方案的核心，是基于融創(chuàng)天下TIVC7自主知識產(chǎn)權(quán)編碼技術(shù)的視頻綜合能力平臺。在云計算架構(gòu)體系下，平臺能夠通過多方資源采集、測繪、整合，構(gòu)建GIS可視化管理和應(yīng)急調(diào)度統(tǒng)一視圖，實(shí)現(xiàn)景區(qū)日常監(jiān)控和GIS綜合監(jiān)控，生成5A景區(qū)的三維全景地圖，幫助管理者更好調(diào)度指揮、幫助游客錯峰、錯位旅游。

可以相信，智慧旅游將使“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為旅游推廣營銷新常態(tài)。對主管機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)而言，除了打概念牌，還需要投入實(shí)際行動，真正引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，變革傳統(tǒng)而落后的旅游模式，使旅游景點(diǎn)不再被動迎客，而是智慧起來，主動和游客互動，讓旅游變得更加人性化、體驗(yàn)更好，并通過互聯(lián)網(wǎng)帶來強(qiáng)大的粘性和口碑效應(yīng)，打造全新的旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)。