電改讓一個萬億級的市場呈現(xiàn)在人們眼前。但這塊肥肉卻并不好啃，這么復(fù)雜的問題，我們還是先看看英國、德國是怎么干的?然后再對照自身，看看傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)會在哪里?

“電改+互聯(lián)網(wǎng)思維”=通過改變或創(chuàng)造渠道來大量獲取用戶

毫無疑問，電力改革的目標(biāo)就是市場化，讓用戶和發(fā)電商可以自主相互選擇。但是，電力是一種特殊商品，無形且難以儲存，電網(wǎng)作為渠道商一直在產(chǎn)業(yè)鏈中處于支配地位，可以說很好的詮釋了“渠道為王”的含義。電力改革的重要內(nèi)容就是打破電網(wǎng)渠道地位，變渠道為通道，由壟斷市場變?yōu)榉?wù)市場。電力改革將為電力行業(yè)創(chuàng)造市場化的條件，這也是電力行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

提到商業(yè)模式，恐怕必然會聯(lián)想到互聯(lián)網(wǎng)思維。的確，互聯(lián)網(wǎng)思維正在深刻改變著傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)造著一個又一個的產(chǎn)業(yè)奇跡，許多人也在總結(jié)和實(shí)踐著互聯(lián)網(wǎng)思維。那互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么?筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種通過改變或創(chuàng)造渠道來大量獲取用戶的商業(yè)邏輯。獲取用戶是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，用戶數(shù)量和質(zhì)量就是企業(yè)價(jià)值所在，而改變或創(chuàng)造渠道既是互聯(lián)網(wǎng)扁平化屬性的體現(xiàn)，也是各種互聯(lián)網(wǎng)思維法則(如產(chǎn)品追求極致、注重客戶體驗(yàn)、口碑營銷、超預(yù)期營銷等)所要達(dá)到的最終效力。

那么，電力體制完成市場化改革之時(shí)，是否也是互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆電力行業(yè)之日呢?在電改的框架內(nèi)，售電業(yè)務(wù)直接面向終端用戶，具有開放性和全民性，是極佳的互聯(lián)網(wǎng)入口資源，蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，售電業(yè)務(wù)中包含眾多長尾用戶，比如居民用電，數(shù)量大而用量小，長尾用戶的利益在傳統(tǒng)售電模式下處于劣勢地位，而互聯(lián)網(wǎng)模式則可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新使長尾用戶獲得實(shí)惠、體現(xiàn)價(jià)值，可以說，長尾用戶對互聯(lián)網(wǎng)模式有其內(nèi)在需求。所以，對售電側(cè)而言，用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造傳統(tǒng)商業(yè)模式是有其必要性和必然性的。

它山之石：英國電力改革與德國售電行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新

電力體制改革將重新構(gòu)建整個行業(yè)的體系、規(guī)則和生態(tài)，像是為我們展開了一幅恢弘壯麗的畫卷，而互聯(lián)網(wǎng)思維能給電力行業(yè)帶來怎樣的顛覆性和創(chuàng)新性，又不由的激發(fā)著我們放飛憧憬和想象。在當(dāng)下，我們不如先來尋覓一些它山之石，看能帶給我們怎樣的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

1、英國：三階段構(gòu)建電力市場機(jī)制

英國電力體制在改革前也是舉國體制，與我國類似，由國有化的中央發(fā)電局統(tǒng)管發(fā)、輸、配電業(yè)務(wù)，實(shí)行壟斷經(jīng)營。其電力改革歷經(jīng)多年的不懈努力，成功構(gòu)建了全新的市場化體制，實(shí)現(xiàn)了高度開放和有序競爭。英國電力改革可成為我國電力改革的直接借鑒，其過程主要分為三個階段：

第一階段是行業(yè)結(jié)構(gòu)重組和電力庫模式建立。1989年，英國議會通過《電力法》，開始實(shí)施廠網(wǎng)分開和私有化重組，將中央發(fā)電局拆分為3家發(fā)電公司、1家高壓輸電公司和12家區(qū)域配電公司，鼓勵新的發(fā)電商和售電商進(jìn)入市場。與此同時(shí)，英國電力行業(yè)引入市場機(jī)制，建立了競爭性的電力庫，發(fā)電商通過電力庫實(shí)行公開競價(jià)上網(wǎng)，供電公司、批發(fā)商、零售商及用戶(除直供用戶之外)也必須通過電力庫來購買電力。

第二階段是建立新電力交易制度(NETA 模式)。由于強(qiáng)制電力庫存在定價(jià)機(jī)制不合理、市場操縱等問題，英國議會于2000年批準(zhǔn)了新的公用事業(yè)法案，建立了以雙邊合同為主、平衡機(jī)制為輔的市場交易模式，增強(qiáng)發(fā)電商之間的市場競爭，促進(jìn)售電商對用戶負(fù)荷的快速響應(yīng)，提高了市場的透明度，降低了監(jiān)管的復(fù)雜度，并有效的分?jǐn)偭顺杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)。此外，通過分別頒發(fā)配電和售電執(zhí)照，英國電力市場已實(shí)現(xiàn)了配電、售電業(yè)務(wù)的徹底分開，所有的用戶，無論其規(guī)模大小，均可自由選擇售電商，從而實(shí)現(xiàn)用戶側(cè)市場的完全競爭。

第三階段是建立全國統(tǒng)一的英國電力貿(mào)易和傳輸機(jī)制(BETTA模式)。2005年，英國政府決定將NETA模式推廣到蘇格蘭地區(qū)乃至全國，稱BETTA計(jì)劃。其主要內(nèi)容是，在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的電力貿(mào)易、平衡和結(jié)算系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的電力傳輸定價(jià)方法和電網(wǎng)使用合同體系，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全國電力系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)營，由英國國家電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)全國電力系統(tǒng)的平衡，保障供電質(zhì)量和系統(tǒng)安全。BETTA的實(shí)施讓全國范圍內(nèi)所有市場實(shí)體在同等條件下進(jìn)入統(tǒng)一的市場，所有的市場參與者都被允許在整個英國進(jìn)行自由電力貿(mào)易。

2、德國：互聯(lián)網(wǎng)思維讓售電行業(yè)花樣翻新

1998年德國的能源經(jīng)濟(jì)法案出臺后，德國電力市場迎來了開放和競爭新局面。在電力終端市場，德國推行配售分離的政策，經(jīng)過多年的發(fā)展，德國的售電商在2014年初已經(jīng)達(dá)到900多家。在激烈的市場競爭中，這些售電商進(jìn)行了大量的商業(yè)創(chuàng)新，其中很多運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，非常值得我們思考和借鑒。

德國的傳統(tǒng)電力公司RWE推出一系列移動應(yīng)用，包括企業(yè)群、個人電費(fèi)管理、智能家居控制和電動車充電等各種應(yīng)用，除了可以方便的管理自己的電費(fèi)賬單、查閱用電數(shù)據(jù)和各種價(jià)目，同時(shí)還可搜尋附近的充電樁，控制家里可遠(yuǎn)程調(diào)控的電器設(shè)備，了解最新的電價(jià)和能源信息。

還有專門為售電公司提供服務(wù)的軟件公司——SIV公司，提供客戶管理系統(tǒng)和套餐設(shè)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)服務(wù)，比如大城市單身貴族套餐、小城市三口之家套餐、工業(yè)電解鋁用戶套餐等等，滿足各種定制化服務(wù)。

售電業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)入口價(jià)值不容小覷，德國共有900多家售電公司，提供9000多種電力套餐，有公司致力于為用戶提供電力套餐搜索和篩選服務(wù)，用戶可以輸入描述自身需求的各種參數(shù)得到最優(yōu)的電力套餐。還有針對電動汽車用戶的某公司，為用戶提供詳盡的充電站信息甚至提供有多少車在排隊(duì)等及時(shí)動態(tài)。

德國的售電公司還推出了各種以綠色信用為主題的營銷方式，例如，把光伏發(fā)電對應(yīng)的CO2減排量算成積分，讓用戶在買電動汽車的時(shí)候享受打折，買光伏充電寶和其他光伏便攜設(shè)備甚至可以白送。還有售電公司與零售企業(yè)合作，把所有商品都標(biāo)識出綠色指數(shù)，用戶在購買商品的同時(shí)得到綠色信用評級。再有，用戶在駕駛電動汽車、坐公交車的時(shí)候，拍張照片，發(fā)到社交網(wǎng)站，就可以得到綠色社交指數(shù)和評級。還有公司推出評估駕駛者綠色指數(shù)的記錄儀，能不能保持勻速，能不能少踩剎車，這些駕駛習(xí)慣將轉(zhuǎn)換成綠色消耗指標(biāo)，與購買汽車保險(xiǎn)直接掛鉤。

對于售電業(yè)務(wù)，渠道創(chuàng)新最難的是實(shí)現(xiàn)自由結(jié)算。有一家名為Ubitricity的售電公司，發(fā)明了一種盒子，不管在德國的任何一個角落，任何一個插座，只要插上該公司的盒子，則可實(shí)現(xiàn)用戶跟該售電公司直接結(jié)算。該售電公司還為用戶提供優(yōu)惠套餐，讓獲取用戶不再受時(shí)間和地域的限制。

互聯(lián)網(wǎng)能給能源帶來什么?

上文中兩座寶貴的它山之石對我國電力行業(yè)有直接的借鑒意義，英國的改革和德國的創(chuàng)新共同給我們指明了發(fā)展路徑，二者結(jié)合起來，便可窺見我國電力行業(yè)即將奔向的明天——互聯(lián)網(wǎng)能源。所謂互聯(lián)網(wǎng)能源，就是由電力體制改革提供市場化條件，實(shí)現(xiàn)供需雙方自由選擇，再運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，以獲取用戶為價(jià)值導(dǎo)向，提供創(chuàng)新服務(wù)模式，建立電力終端消費(fèi)的新生態(tài)。

首先，通過電力改革重組行業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)廠網(wǎng)分離，輸配分離，配售分離，發(fā)電側(cè)和售電側(cè)市場放開。發(fā)電商可以自主定價(jià)但又必須接受市場競爭，用戶可以選擇售電商同時(shí)享受競爭紅利，發(fā)電商和售電商在獨(dú)立的電力交易平臺自由交易。電網(wǎng)作為發(fā)電商和售電商之間的中間環(huán)節(jié)，不再統(tǒng)購統(tǒng)銷壟斷渠道，而是作為電力輸送通道只收取過網(wǎng)費(fèi)，電價(jià)可以直接從發(fā)電商傳導(dǎo)到終端用戶。電網(wǎng)將演變?yōu)楣操Y源，進(jìn)行透明化經(jīng)營和管理，同時(shí)在技術(shù)上確保電力輸配的安全性、穩(wěn)定性和廣泛接納性。

其次，電力體制改革在理順產(chǎn)業(yè)鏈自身脈絡(luò)的同時(shí)，還會凸顯傳統(tǒng)售電業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)入口價(jià)值，勢必會引起互聯(lián)網(wǎng)思維的入侵和顛覆。很多人擔(dān)心電力改革實(shí)現(xiàn)市場化之后，由于居民用電等長尾用戶的市場地位比較弱，其利益將無法得到保護(hù)，成為電力改革的犧牲品。這種說法單就電力消費(fèi)而言并沒有錯，但運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來看，市場化為實(shí)現(xiàn)渠道扁平化以及自由獲取用戶提供了基礎(chǔ)，長尾用戶恰恰是售電商的價(jià)值源泉。售電商的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在售電利潤，而是取決于由用戶數(shù)量和市場份額帶來的衍生價(jià)值。售電商為獲取用戶不斷提供更廉價(jià)、更優(yōu)質(zhì)、甚至超預(yù)期的服務(wù)，而用戶則充分享受市場競爭帶來的紅利。所以，互聯(lián)網(wǎng)思維可以有效平衡和理順售電商與用戶之間的利益，建立電力終端消費(fèi)的新生態(tài)，同時(shí)也將我們帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)能源的新時(shí)代。

此外，互聯(lián)網(wǎng)能源的真正實(shí)現(xiàn)有賴于售電商對用戶的自由獲取，進(jìn)一步說，還需要實(shí)現(xiàn)用戶與售電商、售電商與發(fā)電商之間的自由結(jié)算。這也預(yù)示著將出現(xiàn)和普及一種新產(chǎn)品——智能電表。智能電表具有電量結(jié)算功能，在整個電網(wǎng)范圍內(nèi)標(biāo)識售電商和用戶。智能電表可以是固定式的，可插入標(biāo)識售電商的芯片卡，通過更換芯片卡來更換售電商;智能電表還可以是即插式的，用戶在任何一個地方只要插上智能電表取電，則可與其標(biāo)識的售電商進(jìn)行結(jié)算，更換售電商就是更換智能電表。這與通信行業(yè)通過SIM卡確定運(yùn)營商和用戶的業(yè)務(wù)關(guān)系非常類似，自由更換運(yùn)營商同樣也是通信行業(yè)的發(fā)展趨勢?？梢哉f，智能電表是實(shí)現(xiàn)渠道扁平化的核心設(shè)備，是互聯(lián)網(wǎng)能源的必備條件之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)能源的發(fā)展，智能電表必將出現(xiàn)和普及。

當(dāng)前，電力體制改革即將邁出更艱深的步伐，互聯(lián)網(wǎng)思維更是展示出星火燎原之勢，以智能電表為代表的產(chǎn)品和技術(shù)必將取得突破，互聯(lián)網(wǎng)能源必然將為我們開創(chuàng)一個能源產(chǎn)業(yè)的新時(shí)代!

傳統(tǒng)能源企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

電力體制改革本身是一項(xiàng)極其深刻的變革，再加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、新能源時(shí)代的洶涌到來，傳統(tǒng)能源企業(yè)的未來似乎陰云密布。的確，傳統(tǒng)能源企業(yè)將會面臨諸多挑戰(zhàn)，下面梳理了一些內(nèi)容以供思考和探討。

1、電力體制實(shí)現(xiàn)市場化后，帶有平均主義色彩的發(fā)電上網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度制度將被打破，發(fā)電商須在電力交易平臺公開競價(jià)售電，直面行業(yè)競爭的壓力。由于電力是無差別的產(chǎn)品，所以成本就是生命線，價(jià)格就是競爭力。發(fā)電商必須樹立強(qiáng)烈的競爭意識，從經(jīng)營、管理、技術(shù)等多方位提升水準(zhǔn)，全力降低生產(chǎn)成本，努力維持市場競爭力。

2、從能源結(jié)構(gòu)的角度來看，火電面臨的競爭壓力最大。由于電力需求增長放緩、新能源裝機(jī)比重不斷提高，火電行業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的局面。電改施行后，水電、核電將繼續(xù)保持低成本優(yōu)勢;風(fēng)電將再次迎來春天，棄風(fēng)上網(wǎng)將不再受電網(wǎng)的制約;同樣得益于電網(wǎng)的接納能力，天然氣發(fā)電、太陽能發(fā)電等分布式能源將獲得生存空間并逐步體現(xiàn)優(yōu)勢?；痣娦袠I(yè)產(chǎn)能過剩的趨勢將持續(xù)，在多種能源形式的充分競爭下，其利潤空間會受到大幅擠壓，收益水平維持低位，面臨較大的生存壓力。

3、電改施行后，電網(wǎng)企業(yè)面臨諸多基礎(chǔ)性的變革，管理難度加大。首先，電網(wǎng)必須具備廣泛的接納性，接受各種容量小且不穩(wěn)定的電源并網(wǎng)，將進(jìn)一步考驗(yàn)電網(wǎng)的安全性和穩(wěn)定性。其次，電力調(diào)度不再由電網(wǎng)企業(yè)自主決定，而是根據(jù)電力交易情況被動執(zhí)行，其復(fù)雜程度大大增加。電網(wǎng)企業(yè)需大力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢下的輸配電需求。

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如果說電力體制改革是一場自發(fā)的變革，那么互聯(lián)網(wǎng)能源可算作一種外力驅(qū)動的變革，而能源互聯(lián)網(wǎng)則是更本質(zhì)上的產(chǎn)業(yè)革命。無論是哪種變革，傳統(tǒng)能源企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈地位上都將面臨新興產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)，其地位下降的趨勢不可避免。當(dāng)然，所謂傳統(tǒng)能源企業(yè)，只是一個特定的靜態(tài)的名詞，用發(fā)展的眼光來看，不如說是能源產(chǎn)業(yè)的參與者。變革為所有參與者提供機(jī)會，傳統(tǒng)能源企業(yè)需以一種參與者的心態(tài)，認(rèn)真研判行業(yè)發(fā)展趨勢，在充分發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)價(jià)值的同時(shí)，尋找產(chǎn)業(yè)鏈新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和價(jià)值高地，同樣也將在變革中贏得新的機(jī)遇和取得更輝煌的成就。

(特別感謝德國華人新能源協(xié)會主席廖宇先生提供的企業(yè)案例!)