江西景德鎮(zhèn)電信認(rèn)真貫徹工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家工商總局聯(lián)合開展的電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，注重源頭防范，實(shí)行剛性管控，加大違規(guī)懲治力度，確保電話用戶實(shí)名登記率達(dá)到90%以上。

為強(qiáng)化各經(jīng)營(yíng)單元對(duì)“黑卡”治理工作的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)，該公司針對(duì)代理商、廳店?duì)I業(yè)員、店長(zhǎng)、渠道經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主任、經(jīng)營(yíng)單元負(fù)責(zé)人先后組織培訓(xùn)10多場(chǎng)，參培人數(shù)達(dá)到600多人，對(duì)營(yíng)業(yè)人員100%宣貫到位。規(guī)范所有網(wǎng)點(diǎn)廳店使用App軟件進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，嚴(yán)厲禁止廳店不規(guī)范行為。同時(shí)強(qiáng)化督促檢查，嚴(yán)控違規(guī)隱患，每月不定期組織明察暗訪，以高頻次的巡檢、通報(bào)等手段保持專項(xiàng)行動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)。

實(shí)名制登記工作絕非一陣風(fēng)，為做好打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，該公司重新梳理了集團(tuán)、省公司有關(guān)文件要求，補(bǔ)充下發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化實(shí)名制落實(shí)的各部門職責(zé)及考核辦法》，建立長(zhǎng)效機(jī)制。針對(duì)VIP、政企客戶類、員工擔(dān)保類業(yè)務(wù)辦理，重新梳理業(yè)務(wù)規(guī)范，明確具體操作流程，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，加大違規(guī)懲治力度，形成不同層級(jí)“零容忍”的制度保障，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，視情節(jié)嚴(yán)重情況，對(duì)直接負(fù)責(zé)人給予警告、記過、記大過、降級(jí)直至撤職的行政責(zé)任追究。