歷經(jīng)近9個(gè)月的精心準(zhǔn)備，中國(guó)電信重慶公司的信用管理體系于3月26日正式上線試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，主要針對(duì)信用等級(jí)為3星級(jí)及以上的預(yù)付費(fèi)用戶開(kāi)展信用服務(wù)，上線當(dāng)日下午即短信推送目標(biāo)用戶8000余戶，近200個(gè)用戶主動(dòng)訂制開(kāi)通信用服務(wù)。

該體系上線后，對(duì)信用等級(jí)較高、違約風(fēng)險(xiǎn)低的用戶給予較高信用額度，匹配多種差異化信用服務(wù)，提升信用消費(fèi)感知，同時(shí)減少停機(jī)次數(shù)，增加企業(yè)收入;對(duì)信用等級(jí)較低、違約風(fēng)險(xiǎn)高的用戶，降低或取消信用額度，約束其透支消費(fèi)行為。

為了建立和完善信用管理機(jī)制，有效管理信用風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，去年7月，重慶電信客戶服務(wù)部牽頭啟動(dòng)部署了信用管理體系建設(shè)項(xiàng)目工作，將重要任務(wù)納入時(shí)效管控，并于去年9月出臺(tái)了《中國(guó)電信重慶公司客戶信用管理業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)》。至今年3月上線，先后實(shí)施完成系統(tǒng)功能建設(shè)、完善相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量、動(dòng)態(tài)調(diào)整模型參數(shù)和規(guī)則、開(kāi)展流程及服務(wù)穿越體驗(yàn)等相關(guān)工作。