近日從富士通將軍中央空調(diào)官微獲悉，凡是在2015年3月5日至2015年5月10日期間，向富士通將軍中央空調(diào)授權(quán)的零售經(jīng)銷商購(gòu)買中央空調(diào)產(chǎn)品的客戶,均可參加零售客戶的服務(wù)升級(jí)活動(dòng)。免費(fèi)獲得一張服務(wù)金卡。

據(jù)悉，持有服務(wù)金卡的零售客戶可享受的權(quán)益如下：

(1)持卡客戶所購(gòu)買產(chǎn)品質(zhì)保期為六年，產(chǎn)品質(zhì)保期從簽訂購(gòu)買協(xié)議之日起計(jì)算。沒有服務(wù)金卡的客戶所購(gòu)買產(chǎn)品質(zhì)保期為二年。

(2)產(chǎn)品質(zhì)保范圍：因產(chǎn)品質(zhì)量引起的故障維修，不包括因產(chǎn)品選型設(shè)計(jì)不合理、產(chǎn)品安裝問題及客戶操作不當(dāng)?shù)纫蛩匾鸬墓收暇S修。

售后服務(wù)不僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更是體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)客戶的細(xì)節(jié)關(guān)懷。通過更好的售后服務(wù)，提高產(chǎn)品和品牌影響力、提升客戶忠誠(chéng)度，也將成為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。此次富士通將軍中央空調(diào)承諾金卡用戶可享產(chǎn)品質(zhì)保期為六年，進(jìn)一步完善了售后服務(wù)體系，促使企業(yè)對(duì)自身技術(shù)和產(chǎn)品提出更高要求，也樹立了行業(yè)售后服務(wù)新標(biāo)桿。