在分享會(huì)上，太的科技CEO 薛英飛闡述了太的科技對(duì)智慧環(huán)衛(wèi)行業(yè)發(fā)展的理解：

 

 

 

 

 

智慧環(huán)衛(wèi)的本質(zhì)：應(yīng)用技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率

 

太的科技認(rèn)為智慧化環(huán)衛(wèi)的運(yùn)營(yíng)解決方案，需要解決的核心問(wèn)題是如何提升環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。太的科技首次提出智慧環(huán)衛(wèi)發(fā)展的三階段：可視化階段，數(shù)據(jù)服務(wù)階段，智能服務(wù)階段。每個(gè)階段都與當(dāng)下技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，階段的升級(jí)離不開技術(shù)的升級(jí)驅(qū)動(dòng)。

 

智慧環(huán)衛(wèi)第一階段：可視化階段

基于報(bào)警的監(jiān)控工具，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)警，然后管理介入

 

我國(guó)的環(huán)衛(wèi)數(shù)字化始于2010年，此階段市場(chǎng)上出現(xiàn)“數(shù)字環(huán)衛(wèi)”的講法，一些基于GPS、視頻的解決方案廠商開始進(jìn)入市場(chǎng)，推出數(shù)字環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品屬于環(huán)衛(wèi)可視化階段。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以及智慧城市在國(guó)內(nèi)概念的升級(jí)，2015年左右出現(xiàn)“智慧環(huán)衛(wèi)”的說(shuō)法。此階段的“智慧環(huán)衛(wèi)”產(chǎn)品和“數(shù)字環(huán)衛(wèi)”產(chǎn)品沒(méi)本質(zhì)差別，不同之處是這個(gè)階段的“智慧環(huán)衛(wèi)”產(chǎn)品是在定位和視頻的監(jiān)控方案的基礎(chǔ)上增加了掃刷監(jiān)控、油耗監(jiān)控、重量監(jiān)控等功能。這些功能的增加是4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施催生的一個(gè)狀態(tài)，是物聯(lián)設(shè)備繁榮的表征，產(chǎn)品上還只是量的變化。

 

可視化階段產(chǎn)品的典型特點(diǎn)是，從技術(shù)流的思維來(lái)看，這屬于一個(gè)bug fix的事情。

智慧環(huán)衛(wèi)第二階段：數(shù)據(jù)化階段

底層數(shù)據(jù)處理技術(shù)+指標(biāo)體系建設(shè)

 

隨著數(shù)據(jù)量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)背后的價(jià)值被意識(shí)到，智慧環(huán)衛(wèi)的討論熱度升級(jí)。此階段的常態(tài)是，人人談智慧環(huán)衛(wèi)，但到底何為智慧環(huán)衛(wèi)，卻并無(wú)達(dá)成共識(shí)的概念。太的科技認(rèn)為打破這個(gè)局面需要對(duì)環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)背后含義和價(jià)值的洞察，即此階段的破局點(diǎn)是，底層數(shù)據(jù)處理技術(shù)+指標(biāo)體系建設(shè)。

 

可視化階段的有些產(chǎn)品開始進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，比如基于GPS數(shù)據(jù)的里程統(tǒng)計(jì)、基于重量傳感器的重量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，這些產(chǎn)品屬于數(shù)據(jù)化的初級(jí)階段。此階的產(chǎn)品仍處于可視化層面，提供給運(yùn)營(yíng)管理者的仍舊是“你做了什么”，以灑水車的里程統(tǒng)計(jì)，水耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等為例，此階產(chǎn)品提供給管理者的是，“哪里灑了水，灑了多少水”。

 

太的科技認(rèn)為，要讓數(shù)據(jù)化再上一個(gè)臺(tái)階，需要能夠告訴運(yùn)營(yíng)管理者，“應(yīng)該做什么”。還是以灑水車為例，應(yīng)該告訴管理者如何可以提高效率？包括最有效的灑水路徑是什么？如何用更少的水，更少的時(shí)間，更少的車，占更少的交通資源，去更好的完成灑水任務(wù)？太的科技認(rèn)為要做到這些需要規(guī)劃者做到以下四步:

① 了解現(xiàn)有運(yùn)行機(jī)制

② 發(fā)現(xiàn)其中存在問(wèn)題

③ 提出優(yōu)化設(shè)計(jì)方案

④ 線下執(zhí)行新設(shè)計(jì)方案并驗(yàn)證是否符合預(yù)期

然而要實(shí)現(xiàn)這四步，每一步都不簡(jiǎn)單，能夠打造出這樣的產(chǎn)品非常有挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)化階段的數(shù)據(jù)處理不僅是做些初階的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)即可，而是需要運(yùn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理算法、需要分布式、高性能的數(shù)據(jù)處理技術(shù)等高階的技術(shù)。在實(shí)現(xiàn)底層高階數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上，同時(shí)還要與評(píng)價(jià)專家和行業(yè)專家一起探討，建設(shè)科學(xué)有效的指標(biāo)系統(tǒng)。

 

數(shù)據(jù)化階段產(chǎn)品的典型特點(diǎn)，用技術(shù)流的思維看，這屬于一個(gè)feature design 階段了。

 

智慧環(huán)衛(wèi)第三階段：智能化階段

以智能化服務(wù)，解決現(xiàn)有機(jī)制不能解決的問(wèn)題

 

隨著數(shù)據(jù)的爆增和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展，人工智能被推向新的發(fā)展階段，各行業(yè)都在談人工智能、思考人工智能、嘗試人工智能。環(huán)衛(wèi)的人工智能也開始探索，但嘗試過(guò)程中需要保持清醒，不能為了技術(shù)而推行技術(shù)，要深度思考這個(gè)行業(yè)真正需要解決的問(wèn)題。太的科技認(rèn)為，智能化階段的環(huán)衛(wèi)需要思考清楚兩個(gè)問(wèn)題：一是什么是智能化服務(wù)；二是哪些場(chǎng)景需要智能化服務(wù)。

 

第一個(gè)問(wèn)題可以理解為，通過(guò)打破現(xiàn)有機(jī)制去解決現(xiàn)有機(jī)制不能解決的問(wèn)題，這就是智能化服務(wù)的重要標(biāo)志。其中有兩個(gè)方面要真正理解到位，一是什么是現(xiàn)有機(jī)制不能解決的問(wèn)題；二是如何打破現(xiàn)有機(jī)制。

 

基于第一個(gè)問(wèn)題的理解去思考第二個(gè)問(wèn)題，可以發(fā)現(xiàn)一些智能化服務(wù)場(chǎng)景。例如，城管部門需要每天人工處理成千上萬(wàn)張衛(wèi)情圖片，需要每天抽查海量的監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)。然而，依靠現(xiàn)有的人力配備已無(wú)法及時(shí)認(rèn)真地審查全部圖片，若平臺(tái)能做到智能化自動(dòng)識(shí)別就是智能化服務(wù)。再例如，2000個(gè)人員的績(jī)效考核，考核部門問(wèn)科長(zhǎng)-科長(zhǎng)問(wèn)隊(duì)長(zhǎng)-隊(duì)長(zhǎng)問(wèn)班長(zhǎng)，然后層層憑經(jīng)驗(yàn)、“拍腦袋”上報(bào)到考核部門。這些場(chǎng)景中大量的不真實(shí)、不公平的數(shù)據(jù)單純依靠人力已無(wú)法把關(guān)，如果平臺(tái)能夠把關(guān)每個(gè)人的數(shù)據(jù)，自動(dòng)處理千人千面，用數(shù)據(jù)全面、真實(shí)反應(yīng)績(jī)效的考核就是智能化服務(wù)。

 

智慧環(huán)衛(wèi)的終局形式：未來(lái)可期

 

隨著國(guó)內(nèi)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化的進(jìn)展加速，智慧環(huán)衛(wèi)還需要解決一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本訴求，比如庫(kù)存管理、人事管理和財(cái)務(wù)管理等等，如何打通線下和線上，如何做到運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，是智慧環(huán)衛(wèi)方案面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí)，一些環(huán)衛(wèi)企業(yè)開始向海外出口其運(yùn)營(yíng)能力，環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)未來(lái)的場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越大，如何助力中國(guó)環(huán)衛(wèi)企業(yè)成為世界冠軍，是智慧環(huán)衛(wèi)必須深入思考的問(wèn)題。關(guān)于可預(yù)期的未來(lái)智慧環(huán)衛(wèi)的終局形式，太的科技會(huì)繼續(xù)與行業(yè)伙伴密切合作、深入交流、攜手創(chuàng)造。