國(guó)網(wǎng)浙江電力積極面對(duì)新形勢(shì)、新要求，謀劃“十三五”發(fā)展，部署落實(shí)2016年重點(diǎn)工作。針對(duì)浙江省較早進(jìn)入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、增速換擋的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，對(duì)用電需求產(chǎn)生較大影響的情況，找準(zhǔn)市場(chǎng)拓展方向，全面實(shí)施增供擴(kuò)銷策略，穩(wěn)固存量市場(chǎng)、開拓增量市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)售電量的持續(xù)增長(zhǎng)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率效益。

穩(wěn)固存量市場(chǎng)，促進(jìn)售電量增長(zhǎng)

國(guó)網(wǎng)浙江電力以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，建設(shè)智能互動(dòng)服務(wù)體系，大力實(shí)施帶電作業(yè)，全面挖掘降損增效潛力，推動(dòng)存量市場(chǎng)增長(zhǎng)。

創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)模式。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”智能互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)。增強(qiáng)掌上電力APP、微信公眾號(hào)、支付寶服務(wù)窗、短信平臺(tái)的互動(dòng)服務(wù)功能，打造線上“全天候”營(yíng)業(yè)廳，提升客戶體驗(yàn)。全面推行“快響”作業(yè)模式，實(shí)行服務(wù)資源集中調(diào)度，實(shí)現(xiàn)線下“一站式”辦電，加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。開展大數(shù)據(jù)分析挖掘，構(gòu)建立體化、多層次、多視角的客戶全景畫像，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶特征的精細(xì)刻畫，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。實(shí)施服務(wù)觸點(diǎn)精細(xì)化管理，隨時(shí)捕捉營(yíng)銷機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)推送。

實(shí)施停電精細(xì)化管理。實(shí)行配網(wǎng)停電計(jì)劃“五個(gè)零時(shí)差”管理，構(gòu)建配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)帶電檢測(cè)技術(shù)體系，推廣配網(wǎng)綜合檢修，切實(shí)解決頻繁停電問題。整合帶電作業(yè)力量，實(shí)施市縣一體化管理，大力推行配網(wǎng)線路設(shè)備不停電消缺，業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目不停電接火，減少客戶停電損失電量。

挖掘降損增效潛力。充分應(yīng)用營(yíng)配調(diào)貫通成果，全面推廣一體化電量與線損管理系統(tǒng)，提高線損管控水平。大力開展高損線路和臺(tái)區(qū)治理，努力降低配網(wǎng)線損。強(qiáng)化政企聯(lián)合反竊電工作機(jī)制，加快實(shí)施防竊電技術(shù)改造，開展有針對(duì)性的營(yíng)業(yè)普查及反竊電活動(dòng)，積極預(yù)防和查處竊電行為，維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。

開拓增量市場(chǎng)，擴(kuò)展市場(chǎng)空間

推行“主動(dòng)服務(wù)、協(xié)同服務(wù)、跨界服務(wù)”的理念，強(qiáng)化規(guī)劃、運(yùn)檢、營(yíng)銷、建設(shè)、調(diào)控等專業(yè)信息共享和分工協(xié)作，以快速的響應(yīng)、便捷的流程、整體的聯(lián)動(dòng)、高效的運(yùn)作、靈活的策略贏得市場(chǎng)。

開拓增量配電市場(chǎng)。樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，深入研究增量配電投資業(yè)務(wù)放開政策，加強(qiáng)與地方政府的戰(zhàn)略合作。針對(duì)潛在配售電市場(chǎng)區(qū)域，配備專屬客戶經(jīng)理和工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)外主動(dòng)對(duì)接政府部門，提前了解用電需求;對(duì)內(nèi)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做到電網(wǎng)建設(shè)與新區(qū)建設(shè)同步推進(jìn)、無(wú)縫對(duì)接，快速開拓潛在增量配電市場(chǎng)。

深化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速。優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程“兩個(gè)項(xiàng)目包”的業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化物資招標(biāo)和領(lǐng)用程序，快速響應(yīng)工程物資需求，加快配套電網(wǎng)工程建設(shè)，限期整改受限“負(fù)面清單”，實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目無(wú)障礙全接入。運(yùn)用營(yíng)配調(diào)貫通成果和“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴(kuò)服務(wù)”理念，建成業(yè)擴(kuò)全流程信息公開與實(shí)時(shí)管控平臺(tái)，構(gòu)建業(yè)擴(kuò)服務(wù)協(xié)同機(jī)制。

加強(qiáng)自備電廠管理。利用浙江創(chuàng)建清潔能源示范省的機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)取政策支持，加快淘汰污染重、能耗高的小機(jī)組;嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定對(duì)自備電廠收取政府基金、附加費(fèi)和系統(tǒng)備用容量費(fèi)，“以熱定電”核定發(fā)電量，杜絕企業(yè)自備電廠對(duì)外轉(zhuǎn)供電，積極推進(jìn)自備電廠轉(zhuǎn)公用;嚴(yán)把新建自備電廠審查關(guān)，防止不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的自備電廠并網(wǎng)。

挖掘潛在市場(chǎng)，提高電能消費(fèi)比重

以創(chuàng)新為引領(lǐng)，創(chuàng)新商業(yè)和營(yíng)銷模式，開拓潛在售電市場(chǎng)，進(jìn)一步提高電能在終端能源消費(fèi)中的比重。

加大電能替代力度。積極促成地方政府出臺(tái)電能替代工作支持文件，創(chuàng)新電能替代項(xiàng)目運(yùn)作模式，通過合同能源管理、租用等市場(chǎng)化方式解決用戶初期投資問題，推動(dòng)項(xiàng)目早投運(yùn)、早用電。

推動(dòng)電動(dòng)汽車快速發(fā)展。全面對(duì)接浙江省電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施“十三五”規(guī)劃，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)境內(nèi)高速公路服務(wù)區(qū)快充網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，城市核心區(qū)建成快充站331座。發(fā)揮省電動(dòng)汽車公司作用，研究確立充換電站建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，推廣“車聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)和“易充電”移動(dòng)客戶端應(yīng)用，為電動(dòng)汽車客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、智能的充換電服務(wù)。

拓展農(nóng)村售電市場(chǎng)。進(jìn)一步完善縣域電網(wǎng)規(guī)劃，加快實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造工程，深化新農(nóng)村電氣化建設(shè)，開展農(nóng)網(wǎng)針對(duì)性補(bǔ)強(qiáng)，提高農(nóng)網(wǎng)供電能力和電能質(zhì)量。聯(lián)合廠商宣傳推廣家用電器，引導(dǎo)農(nóng)村客戶改變用能習(xí)慣。開展形式多樣的農(nóng)業(yè)電氣化推廣活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。