4G用戶從0到1500萬(wàn)，四川移動(dòng)僅僅用時(shí)兩年。
而在過(guò)去兩年，在為不斷增加的用戶提供可靠服務(wù)的同時(shí)，依托4G建設(shè)者們上高山涉險(xiǎn)灘鋪就的信息高速網(wǎng)絡(luò)，四川移動(dòng)還開(kāi)辟了哪些前所未有的新領(lǐng)域，提供了哪些改變產(chǎn)業(yè)與生活的新應(yīng)用?
關(guān)鍵詞 1：互聯(lián)網(wǎng)+
長(zhǎng)期以來(lái)，由于大型綜合性電商平臺(tái)的缺失，川貨觸網(wǎng)困難重重。圍繞“本地化龍頭電商”定位，聚焦微店、跨境、農(nóng)村/社區(qū)O2O三大電商業(yè)態(tài)，四川移動(dòng)打造的“和聚蜀商”平臺(tái)正有力地促進(jìn)四川農(nóng)產(chǎn)品出省出國(guó)、網(wǎng)購(gòu)進(jìn)村下鄉(xiāng)。
目前，“和聚蜀商”已入駐農(nóng)特產(chǎn)品商戶超過(guò)2萬(wàn)家，各類(lèi)特色商品3萬(wàn)余件，發(fā)展微店店主140萬(wàn)名，交易金額超過(guò)2000萬(wàn)元。今年“雙12”促銷(xiāo)中，川貨創(chuàng)下單日單品售賣(mài)超過(guò)1萬(wàn)斤的銷(xiāo)售紀(jì)錄。
電子商務(wù)熱潮未退，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新又成為資本追逐的熱點(diǎn)。四川移動(dòng)積極開(kāi)展基于4G的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
通過(guò)對(duì)通信行業(yè)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉和深度挖掘，四川移動(dòng)與各類(lèi)型金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展廣泛合作，還在通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)界首創(chuàng)“移動(dòng)手機(jī)貸”業(yè)務(wù)。今年5月起，“移動(dòng)手機(jī)貸”業(yè)務(wù)在成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)等9個(gè)市逐步開(kāi)展客戶試點(diǎn)，并于11月在全省18個(gè)地市正式商用。截至11月，累計(jì)放款金額超過(guò)1800萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年底放款額將達(dá)1億元。
關(guān)鍵詞 2：信息安全
今年6月的四川省信息安全產(chǎn)業(yè)推進(jìn)會(huì)上，四川移動(dòng)和中國(guó)電科三十所等研制的“安全加密手機(jī)”成為全場(chǎng)最大焦點(diǎn)。
這是首款“四川造”安全手機(jī)，采用自主可控的硬件加軟件方式實(shí)現(xiàn)加密通信。
只要在自己的智能手機(jī)里插入一張智能TF卡，你的手機(jī)通話、短信溝通等信息就會(huì)受到嚴(yán)密保護(hù);或者在手機(jī)打電話或發(fā)短信時(shí)輕觸屏幕上一個(gè)小小的綠色按鍵，通話、短信、上網(wǎng)時(shí)都將受到特殊防火墻的加密保護(hù)。
關(guān)鍵詞 3：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，是2015年最熱門(mén)的八個(gè)字。
擁有5300萬(wàn)存量用戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋四川21個(gè)市州的四川移動(dòng)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)，提出打造基于4G互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的四川移動(dòng)TMT創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器。
該孵化器聚焦TMT三大消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域[通信(Telecom)、媒體(Media)、科技(Technology)]，建設(shè)集物理、融資、服務(wù)、信息、資源五大平臺(tái)于一體，通過(guò)培育生態(tài)挖掘優(yōu)秀項(xiàng)目，引入評(píng)審機(jī)制拓展創(chuàng)新項(xiàng)目入駐，深化服務(wù)助力入駐團(tuán)隊(duì)成功，打造生態(tài)系統(tǒng)主導(dǎo)型全流程服務(wù)模式。
與此同時(shí)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)為在孵團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目提供規(guī)模擴(kuò)張、估值提升、新品首發(fā)、融資對(duì)接、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室等10項(xiàng)服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)解決產(chǎn)品規(guī)模發(fā)展和融資對(duì)接兩大創(chuàng)業(yè)難題。
目前，四川移動(dòng)已聯(lián)合成都金牛區(qū)政府，打造超過(guò)1萬(wàn)平方米創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所的孵化器，引入風(fēng)險(xiǎn)投資基金1億元，入駐孵化企業(yè)超過(guò)30家。
關(guān)鍵詞 4：民生服務(wù)
8月11日上午，四川移動(dòng)4G“和聚空間——空中會(huì)診室”的第一站走進(jìn)綿陽(yáng)市涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)衛(wèi)生院。該醫(yī)院的醫(yī)生與四川省第四人民醫(yī)院的醫(yī)生，通過(guò)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻會(huì)診，全過(guò)程視頻流暢，畫(huà)面無(wú)卡頓，聲音清晰可辨。
早在去年，四川移動(dòng)就推出了“和4G，攜手健康未來(lái)”移動(dòng)4G遠(yuǎn)程問(wèn)診系列活動(dòng)。借助遍布全國(guó)、全川的移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)省城三甲醫(yī)院的專(zhuān)家通過(guò)移動(dòng)4G手機(jī)視頻，高速4G網(wǎng)絡(luò)傳輸遠(yuǎn)程為患者診療，在瀘州、達(dá)州、巴中三地專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)“移動(dòng)4G遠(yuǎn)程問(wèn)診”專(zhuān)區(qū)。
此外，四川移動(dòng)著力云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)線接入等新一代信息技術(shù)，依托行業(yè)信息化發(fā)展，提供民生服務(wù)、公共事業(yè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)等行業(yè)新應(yīng)用。
建設(shè)者說(shuō)：
“兩個(gè)月跑遍涼山16個(gè)縣。”
講述者：四川移動(dòng)涼山分公司網(wǎng)絡(luò)部?jī)?yōu)化中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理員 王穎波
說(shuō)起來(lái)很對(duì)不起我老婆，當(dāng)時(shí)的未婚妻。
2013年9月，接到4G工作任務(wù)時(shí)，我們正在籌備婚禮，為了不耽誤工作，我和女友商量，延緩婚假，放棄蜜月旅行。
那個(gè)初秋，我和同事用兩個(gè)月的時(shí)間跑遍涼山16個(gè)縣的縣城和重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，東到雷波溪洛渡、西到鹽源瀘沽湖、北到冕寧彝海、南到會(huì)東烏東德電站，總行程達(dá)3000多公里，完成了站址規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)查勘及建設(shè)方式的設(shè)計(jì)工作，精制了涼山州16個(gè)縣的4G規(guī)劃。
前一段時(shí)間是高溫多雨，遇上泥石流和山體滑坡，我們幾乎沒(méi)地方吃飯。11月，涼山的高寒地區(qū)又是天寒地凍，我們只能穿著笨重的羽絨服穿梭在大山深處的原始森林里，雪地里一不小心就摔跤。
但是這些都沒(méi)什么，我們工作的精細(xì)程度直接關(guān)系著后面的建設(shè)維護(hù)和用戶體驗(yàn)。每次聽(tīng)到有人驚奇地感嘆那么偏遠(yuǎn)的涼山縣城竟有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋時(shí)，我都挺樂(lè)呵，內(nèi)心充滿了幸福感和成就感。
“用熱心攻堅(jiān)4G站址。”
講述者：四川移動(dòng)內(nèi)江分公司網(wǎng)絡(luò)部?jī)?yōu)化中心協(xié)調(diào)小組組長(zhǎng) 周厚霖
內(nèi)江月兒灣，北臨政府，南臨沱江，位置適中，是最理想的基站站址，但多次協(xié)調(diào)都未能成功建站。
經(jīng)過(guò)測(cè)量，該區(qū)域一位大爺家的頂樓是最佳位置。協(xié)調(diào)小組第一次上門(mén)，就被大爺連說(shuō)帶推地趕了出來(lái)。
無(wú)巧不成書(shū)。有一天，我開(kāi)車(chē)路過(guò)，就看見(jiàn)大爺抱著滿頭是血的小孫子，站在路邊急促地?fù)]手打車(chē)……我立即把車(chē)停下，跑到他面前，急切地問(wèn)：“怎么了?”
“孩子貪玩頭部受傷了，打不到車(chē)去醫(yī)院。”我趕緊接過(guò)大爺懷里的孩子，送他們?nèi)メt(yī)院，做檢查。
送他們回家途中，恰好接到分管領(lǐng)導(dǎo)的電話詢問(wèn)自家樓頂基站故障的處理進(jìn)度。掛了電話，老大爺很驚奇，非要我?guī)タ纯丛擃I(lǐng)導(dǎo)樓頂?shù)幕??？赐昊貋?lái)后，大爺終于放心下來(lái)，同意建站。
“奮戰(zhàn)4G最前線，每天都在打仗。”
講述者：四川移動(dòng)成都分公司銷(xiāo)售中心運(yùn)營(yíng)管理室副經(jīng)理 常序
我們這兒就是這樣，整天都像在打仗!早上八點(diǎn)半，一天的工作剛開(kāi)始，我們的辦公區(qū)就是一片繁忙的景象：打電話、準(zhǔn)備工作會(huì)議、聯(lián)系商家，銷(xiāo)售中心運(yùn)營(yíng)管理室的每個(gè)人都在忙碌地 “戰(zhàn)斗”。
銷(xiāo)售中心運(yùn)營(yíng)管理室主要負(fù)責(zé)管理公司自有和社會(huì)渠道，作為與廣大用戶最“親密接觸”的第一線，我們的服務(wù)很大程度上影響著用戶的感知。
隨著公司在終端渠道管理上的轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)管理職能也發(fā)生了很大變化，要站在用戶的角度上去思考更加貼心、細(xì)心、熱心的服務(wù)流程，壓力更大，責(zé)任更重。
成都移動(dòng)4G終端“上山下鄉(xiāng)”服務(wù)活動(dòng)剛剛啟動(dòng)，我們又承擔(dān)起向農(nóng)村用戶普及4G知識(shí)，將農(nóng)村市場(chǎng)帶入4G時(shí)代的艱巨任務(wù)。從iPhone 5S首發(fā)開(kāi)始，成都移動(dòng)銷(xiāo)售中心運(yùn)營(yíng)管理室就始終奮戰(zhàn)在4G發(fā)展的最前線，扮演著“4G先鋒隊(duì)”這一重要角色。
