12月9日，昆明市環(huán)保局發(fā)布了今年前三季度12369環(huán)保舉報熱線受理辦理情況。綜合來看，前三季度噪聲污染投訴最多，其次是大氣污染投訴也較多。噪聲和大氣污染兩類投訴占到了投訴量的絕大部分。同時，環(huán)保部門對“12369”環(huán)保舉報熱線投訴的受理率、辦結(jié)率均為100%。

一季度，全市“12369”環(huán)保舉報熱線共接群眾投訴2090件(含重復(fù)投訴)，受理群眾投訴2090件，辦結(jié)2090件，辦結(jié)率為100%。其中，噪聲污染1343件，占投訴總量的64.3%;大氣污染522件，占投訴總量的25%;水污染124件，占投訴總量的5.9%;固體廢棄物(危廢)污染9件，占投訴總量的0.4%;輻射污染78件，占投訴總量的3.7%;其他類型14件，占投訴總量的0.7%。

二季度，全市“12369”環(huán)保舉報熱線共接群眾投訴2748件(含重復(fù)投訴)，受理群眾投訴2748件，辦結(jié)2748件，辦結(jié)率為100%。其中，噪聲污染1980件，占投訴總量的72.1%;大氣污染581件，占投訴總量的21.1%;水污染114件，占投訴總量的4.2%;固體廢棄物(危廢)污染2件，占投訴總量的0.08%;輻射污染66件，占投訴總量的2.4%;其他類型5件，占投訴總量的0.2%。

三季度，全市“12369”環(huán)保舉報熱線共接群眾投訴2498件(含重復(fù)投訴)，受理群眾投訴2498件，辦結(jié)2498件，辦結(jié)率為100%。其中，噪聲污染1822件，占投訴總量的72.9%;大氣污染526件，占投訴總量的21.1%;水污染90件，占投訴總量的3.6%;固體廢棄物(危廢)污染9件，占投訴總量的0.36%;輻射污染29件，占投訴總量的1.2%;其他類型22件，占投訴總量的0.9%。

噪聲這樣投訴

1、如果聲音是來自周圍鄰居在生活中發(fā)出的生活噪聲(例如演奏樂器、從事裝修等)可以向所在地的公安部門投訴。

2、如果噪音是由周圍工廠生產(chǎn)機器或夜間建筑工地發(fā)出的，可向所在地的環(huán)保部門投訴，建議撥打“12369”環(huán)境投訴熱線。

3、如果噪聲是服務(wù)業(yè)商業(yè)經(jīng)營活動中采用高音喇叭招攬顧客、商業(yè)促銷的，可向城市管理行政執(zhí)法部門投訴。