11月10日,家住奎文區(qū)陽(yáng)光新巢小區(qū)的王女士向記者反映,她居住的1號(hào)樓是一棟商住兩用樓,她家房產(chǎn)證上寫(xiě)著住宅用房,可取暖費(fèi)卻要按照商業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)收取,這讓她非常不滿。記者走訪注意到,關(guān)于商住兩用房的電費(fèi)、水費(fèi)、取暖費(fèi)等到底該如何收取,一直以來(lái)都是大眾爭(zhēng)論的焦點(diǎn),目前我市還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

案例

按商用房收費(fèi)住宅用戶不滿

王女士告訴記者,前幾天物業(yè)貼出通知讓住戶交取暖費(fèi),但她家所在的1號(hào)樓取暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按31.13元/㎡收,而2號(hào)樓是按照23元/㎡收,差了8.13元/㎡,這讓很多業(yè)主非常不解。

王女士咨詢物業(yè)得知,因?yàn)?號(hào)樓是一棟商住兩用樓,因此要按照商用房標(biāo)準(zhǔn)的供暖價(jià)格收,而2號(hào)樓是普通居民住宅樓,因此按照普通居民住宅價(jià)格收費(fèi),這個(gè)回答讓她很不滿意。

“房產(chǎn)證上清楚標(biāo)明,我家的房子規(guī)劃用途為‘住宅’,而且我們根本就沒(méi)有把房子用做商業(yè)用途,卻要交高價(jià)取暖費(fèi),太令人費(fèi)解了。”王女士說(shuō),“雖然這棟樓里有不少房子是商業(yè)用房,可還有不少是居民用房,取暖費(fèi)也不能全部按商業(yè)用房的價(jià)格來(lái)收,總要考慮一下住宅用戶的感受吧。”

此外,王女士表示,他們家的水電費(fèi)是按照價(jià)格較低的民用標(biāo)準(zhǔn)收取的,只有取暖費(fèi)是按商業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)收的,這讓她很疑惑。“水電暖的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是統(tǒng)一的,既然水電費(fèi)可以按照民用標(biāo)準(zhǔn)收,為何取暖費(fèi)不能?”王女士說(shuō),“像這種商住兩用房,是否有一個(gè)比較明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),難道我們買了這種房子,就什么費(fèi)用都得按高了交嗎?”

對(duì)此,小區(qū)物業(yè)管理處的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,1號(hào)樓是商住兩用的公寓樓,這棟樓的水電暖等都是按照商業(yè)用房配置的。小區(qū)開(kāi)發(fā)商跟濰坊市熱力公司簽的供熱開(kāi)戶合同中把整個(gè)1號(hào)樓都算為了商業(yè)用房供熱,物業(yè)只能按這個(gè)價(jià)錢跟居民收取。雖然有些業(yè)主覺(jué)得自己買的是居民住宅樓,卻按照商業(yè)用房的標(biāo)準(zhǔn)去交費(fèi)非常冤枉,但物業(yè)也沒(méi)有辦法。

記者調(diào)查

商住兩用房,產(chǎn)生費(fèi)用糾紛比較普遍

記者走訪了解到,陽(yáng)光新巢小區(qū)剛剛交房的時(shí)候,1號(hào)樓的普通居民住宅業(yè)主在得知自己的水、電等費(fèi)用要按照商業(yè)用房的標(biāo)準(zhǔn)交納后,向有關(guān)部門提出了強(qiáng)烈抗議,經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào),最終才確定按照普通民用標(biāo)準(zhǔn)收水電費(fèi)。取暖費(fèi)除了第一年是按普通居民住宅標(biāo)準(zhǔn)收取,此后全都改成了按商業(yè)用房供暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,業(yè)主們連年反映,糾紛不斷,卻沒(méi)有結(jié)果。

所謂商住兩用,就是既能辦公又可以居住的一種房產(chǎn)產(chǎn)品,它可以作為住宅,但同時(shí)又融入了寫(xiě)字樓的諸多硬件設(shè)施,使居住者在居住的同時(shí)又能從事商業(yè)活動(dòng),將工作和居住融為一體。但在建筑術(shù)語(yǔ)中并沒(méi)有商住兩用房這種稱呼,這只是銷售方根據(jù)市場(chǎng)行情和產(chǎn)品的功能來(lái)定義的一個(gè)不規(guī)范的俗稱。因?yàn)楣δ懿磺逦?導(dǎo)致收費(fèi)很難有一個(gè)明確標(biāo)準(zhǔn)。而普通市民在購(gòu)買這種住房時(shí),往往對(duì)相關(guān)的費(fèi)用如何收取并不清楚,等買了房子交費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)按照商業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),感覺(jué)很不可思議。

像陽(yáng)光新巢小區(qū)這樣,因?yàn)槭巧套捎梅慨a(chǎn)生費(fèi)用糾紛的小區(qū)不在少數(shù)?？膮^(qū)盛世華廷小區(qū)10號(hào)樓是一棟商住兩用的公寓樓,在剛剛交房的時(shí)候就有不少居民因?yàn)椴磺宄毁M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與物業(yè)產(chǎn)生了矛盾。業(yè)主李先生對(duì)記者說(shuō),購(gòu)房合同上明明寫(xiě)著用途是“住宅”,他們也確實(shí)是要搬到這里來(lái)居住,可物業(yè)卻按照商業(yè)用房的標(biāo)準(zhǔn)收水電費(fèi),讓人非常不理解。

據(jù)了解,還有的小區(qū)業(yè)主因?yàn)椴磺宄约旱乃娰M(fèi)會(huì)按照商業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)收取,不到兩個(gè)月居然產(chǎn)生了1000多元的水電費(fèi)用,讓業(yè)主們感嘆能買的起房,卻住不起房。

相關(guān)部門

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難界定,建議各方協(xié)商解決

記者就這個(gè)問(wèn)題咨詢了物價(jià)管理部門,工作人員表示,陽(yáng)光新巢小區(qū)1號(hào)樓屬于商住兩用住樓,跟普通的住宅樓不同,目前市物價(jià)局還沒(méi)有針對(duì)這種性質(zhì)的樓出臺(tái)具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而這種商住兩用房在建設(shè)部門的備案都是商用的,因此其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很難界定,建議各方協(xié)商解決問(wèn)題。

陽(yáng)光新巢小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō),根據(jù)他們統(tǒng)計(jì),1號(hào)樓有70%的房屋都被用作了商業(yè)用途,剩下的30%才是住宅用戶,因此可以說(shuō)這棟樓的主要功能是商用,按照商業(yè)用房的標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用說(shuō)的過(guò)去。可住宅用戶顯然不認(rèn)同這種說(shuō)法,誰(shuí)都不愿意吃這樣的啞巴虧。

雖然有關(guān)部門表示,商住兩用房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以協(xié)商解決,但在實(shí)際情況中,單靠各方協(xié)商顯然是解決不了問(wèn)題的。

對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士建議,市民在購(gòu)買商住兩用房時(shí),要向開(kāi)發(fā)商問(wèn)清楚水、電、暖等是按民用標(biāo)準(zhǔn)還是商用標(biāo)準(zhǔn)收。如果開(kāi)發(fā)商承諾是按民用標(biāo)準(zhǔn)收取,那么要問(wèn)清楚,最好留下依據(jù)。如果開(kāi)發(fā)商含糊其辭,市民就要考慮清楚,買這種商住兩用房,很可能生活成本會(huì)相對(duì)較高,如物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、取暖費(fèi)等費(fèi)用全都是按照商業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)收取,而且還沒(méi)有燃?xì)?影響生活質(zhì)量。

◎反思

明明白白交費(fèi)真有這么難嗎

如今,商住兩用房越來(lái)越多,關(guān)于這類住房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題肯定會(huì)引起更多市民關(guān)注,也關(guān)系到更多人的切身利益。購(gòu)買了商住兩用房,房產(chǎn)證上標(biāo)注的房屋性質(zhì)是住宅,而且實(shí)際用途也是住宅的這部分居民,到底該如何交費(fèi)?

商住兩用房按照實(shí)際使用用途收費(fèi)很難嗎?其實(shí)不難,物業(yè)應(yīng)該掌握著各個(gè)住戶的具體信息,實(shí)在不行,還可以安排人手挨家挨戶調(diào)查,總能查出這個(gè)房子的用途是什么。實(shí)際上,不少商住兩用房的物業(yè)就是這么做的,按照房子實(shí)際使用用途收費(fèi),這樣可以避免業(yè)主被按照商業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)收取高額費(fèi)用,而且緩解了雙方矛盾。

但單純依靠物業(yè)或者相關(guān)單位的自覺(jué)來(lái)判定商住兩用房的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),顯然有失公允。要想從根本上解決這個(gè)問(wèn)題,相關(guān)部門還是應(yīng)該針對(duì)這種情況出臺(tái)明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓市民把錢交的明明白白。(記者趙春暉)