“安裝成功了嗎?”“成功了，下載安裝只要一分多鐘。功能還挺齊全的，不僅可以查電費(fèi)交電費(fèi)，還能查到停電信息和各個(gè)地方的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，真方便!”11月9日，在吉水縣公司文峰營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)員廖金萍正在向客戶(hù)推廣使用“掌上電力”APP手機(jī)客戶(hù)端，贏得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。

“掌上電力”是安裝在智能手機(jī)上的軟件，這些使用智能手機(jī)的客戶(hù)可以在安裝該軟件、注冊(cè)、開(kāi)通后，即可實(shí)時(shí)查詢(xún)電費(fèi)電量、電費(fèi)余額查詢(xún)、交費(fèi)購(gòu)電記錄等情況。同時(shí)，在手機(jī)上可以清晰的看到自己用電階梯電價(jià)的使用情況，以及目前處于階梯電價(jià)的哪一個(gè)階段，可以讓用戶(hù)合理安排用電方式，有效降低費(fèi)用支出，通過(guò)微信平臺(tái)推廣宣傳電力相關(guān)常識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)智能化、供電服務(wù)互動(dòng)化的一種信息常態(tài)動(dòng)態(tài)，充分利用微信傳播聯(lián)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，解決客戶(hù)最為關(guān)心的用電熱點(diǎn)問(wèn)題。該公司對(duì)此軟件進(jìn)行大力推廣，對(duì)客戶(hù)在安裝、使用過(guò)程中的疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)解答，還系統(tǒng)地加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部員工的宣傳，積極動(dòng)員員工注冊(cè)、使用“電力掌上生活”，營(yíng)造出“人人都是一個(gè)宣傳窗口”的氛圍。

掌上用電無(wú)“微”不至，供電服務(wù)無(wú)處不在。該公司始終堅(jiān)持為電力用戶(hù)提供“面對(duì)面，心貼心”的零距離便民服務(wù)，通過(guò)掌上電力、電力微信應(yīng)用的宣傳推廣，只為讓電力客戶(hù)享受到真正的智能用電，體驗(yàn)到科技改變生活的便捷。