黑框眼鏡，藍(lán)色工裝，剛剛獲得“福布斯中美創(chuàng)新人物”稱號(hào)的錢東奇，看起來像是一位標(biāo)準(zhǔn)的工程師。57歲的他是國(guó)內(nèi)最大家用機(jī)器人企業(yè)科沃斯的董事長(zhǎng)，旗下5000名員工分布在世界各地。

在過去的15年里，錢東奇一直在與家用機(jī)器人打交道?，F(xiàn)在，無論是他還是他所從事的行業(yè)，都站在了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上——根據(jù)德國(guó)GFK市場(chǎng)調(diào)查公司預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)掃地機(jī)器人市場(chǎng)預(yù)計(jì)零售規(guī)模在50億元左右，2017年將達(dá)到75億元，2018年則將增長(zhǎng)到120億元。

而占據(jù)國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)50%份額的科沃斯，或?qū)⒂瓉肀ㄐ缘脑鲩L(zhǎng)。

學(xué)完物理學(xué)哲學(xué)誤闖吸塵器產(chǎn)業(yè)

南京大學(xué)物理學(xué)本科畢業(yè)、哲學(xué)碩士——錢東奇的簡(jiǎn)歷上，專業(yè)跨度之大，往往讓人嘖嘖稱奇。

1958 年，錢東奇生于江蘇南京。高中畢業(yè)以后，因?yàn)榻憬阋呀?jīng)下過農(nóng)村，他獲準(zhǔn)留城，進(jìn)入南京人民商場(chǎng)當(dāng)營(yíng)業(yè)員。恢復(fù)高考以后，錢東奇考入南京大學(xué)物理系。1981年，他被分配到南京無線電廠，工作兩年以后，于1984年再次考入南京大學(xué)，成為天文系和哲學(xué)系聯(lián)合招收的研究生。

回憶求學(xué)生涯，錢東奇總結(jié)說：“物理讓我腳踏實(shí)地，哲學(xué)讓我仰望星空。”兩種不同門類的交叉學(xué)科可以讓他能夠迅速找到問題的根源，這一點(diǎn)在日后的公司決策過程中尤為明顯。

錢東奇讀研期間，正值豐田等日系產(chǎn)品大舉入侵美國(guó)市場(chǎng)。他在圖書館讀到一本介紹日本經(jīng)濟(jì)起飛的書，看到了豐田喜一郎、本田宗一郎等人對(duì)日本經(jīng)濟(jì)崛起的貢獻(xiàn)。這讓他熱血沸騰，暗暗在心中立下了“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的理想。

碩士畢業(yè)以后，錢東奇應(yīng)聘成為汕頭大學(xué)教師，由于教學(xué)課程設(shè)置的問題，他呆了不到兩個(gè)月，就只身一人去了剛開始開發(fā)的海南，繼而又到中國(guó)電子進(jìn)出口公司深圳分公司。

一次偶然的機(jī)會(huì)，他幫蘇州一家吸塵器工廠在廣交會(huì)上找到了法國(guó)合作方，將國(guó)產(chǎn)吸塵器賣出了國(guó)門。而法國(guó)客商再次來到中國(guó)時(shí)，帶著一臺(tái)新式吸塵器找到錢東奇，希望他幫忙在中國(guó)找到一家能夠代工的企業(yè)。

當(dāng)時(shí)，全國(guó)僅有5家工廠生產(chǎn)吸塵器。錢東奇帶著法國(guó)客商跑遍了位于遼寧、江蘇、上海、浙江、廣東的工廠，最終達(dá)成了合作。

錢東奇無意間成為中國(guó)吸塵器出口行業(yè)的第一批拓荒者。

不愿再為他人做嫁衣自創(chuàng)智能機(jī)器人品牌

隨著和海外客商合作的深入，錢東奇對(duì)國(guó)際商務(wù)規(guī)則有了更深的理解。然而，在當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下，生產(chǎn)吸塵器的企業(yè)大都為國(guó)營(yíng)單位，工廠的管理者在信用和契約精神等國(guó)際商業(yè)規(guī)則方面毫無準(zhǔn)則。面對(duì)如此的合作伙伴，錢東奇感到處處受掣肘?！?998年3月，錢東奇投資100萬元，正式創(chuàng)辦了泰怡凱(TEK)，專門代工制造吸塵器，這也是如今科沃斯的前身。

租來的廠房、一條生產(chǎn)線，事事親力親為，錢東奇將生意經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。1999年，他在蘇州吳中區(qū)買下33畝地，工廠開始在國(guó)內(nèi)吸塵器代加工行業(yè)嶄露頭角。

“1999年，伊萊克斯集團(tuán)全球總裁漢斯伯格(時(shí)任地面清潔業(yè)務(wù)總裁)來到了我們工廠，在會(huì)議室見到了我們的新產(chǎn)品——超音速離芯吸塵器。當(dāng)我問他在我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間他如何選擇時(shí)，他的回答至今令我難忘，他說：‘We always play with winner!’(我們永遠(yuǎn)只和贏家玩)。言下之意，市場(chǎng)是強(qiáng)者與強(qiáng)者之間的游戲，同情換不來合作。”

泰怡凱從一開始為不知名的品牌代工，到后來為飛利浦、松下、伊萊克斯等知名品牌代工，逐年增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)訂單，為錢東奇完成了原始資本的積累。到2006年，公司年收入已超過10億元。

代工終究處于產(chǎn)品下游，大批的利潤(rùn)被國(guó)際公司賺走。但如果自創(chuàng)品牌，便意味著要與飛利浦、美的、海爾這樣的家電巨頭產(chǎn)生正面沖突。

2000年的一天，錢東奇坐車隨手翻看報(bào)紙，看到哈爾濱工業(yè)大學(xué)[微博]剛剛舉辦了一場(chǎng)機(jī)器人足球比賽。他突發(fā)奇想：給機(jī)器人加上一個(gè)吸塵器不就是機(jī)器人吸塵器了嗎?

錢東奇迅速作出決斷，提出徹底“去家電化”，讓下屬在不影響主要代工業(yè)務(wù)的同時(shí)，轉(zhuǎn)向研發(fā)家庭服務(wù)機(jī)器人。

洗衣機(jī)市場(chǎng)有多大掃地機(jī)器人市場(chǎng)就有多大

代工企業(yè)要做成一個(gè)消費(fèi)類品牌是一件異常艱難的事情。這一過程中，必須不斷投入資源。

由于鎖定的研發(fā)方向過于智能，從2001年到2003年，研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷碰壁。他們當(dāng)時(shí)并不知道，在美國(guó)，一個(gè)叫做iRobot的公司制造出了Roomba機(jī)器人，能自動(dòng)清掃地面。

直到2004年，錢東奇看到iRobot的產(chǎn)品時(shí)，覺得不像高智能的機(jī)器人倒像是一個(gè)玩具，卻已經(jīng)打入美國(guó)普通家庭，他才意識(shí)到，簡(jiǎn)單的家庭服務(wù)機(jī)器人才是市場(chǎng)的主流。

錢東奇由此調(diào)整了研發(fā)方向。2006年，科沃斯品牌創(chuàng)立，他開始將重心放到家庭清潔機(jī)器人系列上。

第二年，科沃斯掃地機(jī)器人的鼻祖“地寶”5系研發(fā)成功，核心是定位技術(shù)，類似碰碰車，它在房間里到處跑，碰到障礙物就記住在那里轉(zhuǎn)向，然后再往前走，碰到障礙物再記住自己的轉(zhuǎn)向，其帶電的工作時(shí)間在一小時(shí)左右，可以自動(dòng)回到原地繼續(xù)充電。

經(jīng)過多年迭代發(fā)展，2014年，科沃斯機(jī)器人業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)10億元，成為中國(guó)家庭服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域最具知名度的公司之一。　實(shí)際上，掃地機(jī)器人市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有被完全地開發(fā)出來，即使是在相對(duì)成熟的美國(guó)市場(chǎng)，從2002年全球首臺(tái)掃地機(jī)器人上市至今，掃地機(jī)器人在美國(guó)家庭滲透率也只有16%。在中國(guó)這個(gè)數(shù)字更低，按照錢的判斷，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍在早期培育階段”，目前家庭滲透率在4%-5%，這意味著100戶家庭里只有四到五戶在使用掃地機(jī)器人。

對(duì)于未來的市場(chǎng)容量，錢頗為樂觀，他亦一再把掃地機(jī)器人比作洗衣機(jī)，“消費(fèi)者不愿意洗衣服，與不愿意掃地，完全是一碼事。今天洗衣機(jī)市場(chǎng)有多大，未來掃地機(jī)器人市場(chǎng)就有多大，甚至比洗衣機(jī)的市場(chǎng)還大——比如住別墅的家庭，需要2到3個(gè)掃地機(jī)器人”。

直面iRobot競(jìng)爭(zhēng)未來收購(gòu)亦有可能

目前，全球最大的家用機(jī)器人公司是美國(guó)iRobot，已在世界60多個(gè)市場(chǎng)出售超過1000萬臺(tái)家用機(jī)器人，其明星產(chǎn)品掃地機(jī)器人更是改變了不少家庭的清潔打掃方式。

眼下，科沃斯和iRobot占據(jù)著中國(guó)主要市場(chǎng)。而其他國(guó)內(nèi)外的廠商也逐漸增多，雖然還沒有將行業(yè)的制造門檻拉低到像小家電一般，但是類似的產(chǎn)品也陸續(xù)出現(xiàn)。以淘寶平臺(tái)為例，線上目前有88個(gè)品牌，這88個(gè)品牌占據(jù)著35%左右的市場(chǎng)份額。

在技術(shù)上，錢東奇認(rèn)為科沃斯與iRobot已經(jīng)沒有明顯差距，“美國(guó)家庭一般都用地毯，iRobot的產(chǎn)品一直面臨著地毯環(huán)境的挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)家庭普遍是地板，iRobot的產(chǎn)品在地板上并沒有太多優(yōu)勢(shì)。”

“iRobot不是科沃斯的一座山，我們可能會(huì)爬過它，甚至在未來收購(gòu)它也不是沒有可能。”錢東奇說，他的愿望是今后去國(guó)外商場(chǎng)逛時(shí)，能看到科沃斯機(jī)器人熱賣的場(chǎng)景。

科沃斯的研發(fā)工程師現(xiàn)在大概有300人，研發(fā)部門的組織架構(gòu)按照產(chǎn)品模塊而非產(chǎn)品線劃分。采用模塊化的研發(fā)策略，使得科沃斯能夠在相對(duì)短的時(shí)間里推出較為完整的產(chǎn)品。定位于家庭地面清掃的“地寶”、可以移動(dòng)清潔每個(gè)房間空氣的“沁寶”、清潔玻璃的“窗寶”、多功能家庭服務(wù)機(jī)器人“親寶”等先后問世。今年，科沃斯還針對(duì)清潔能源熱潮，推出全球首款太陽(yáng)能面板清潔機(jī)器人“銳寶”，以及為服務(wù)業(yè)推出導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人“旺寶”。最近引起許多網(wǎng)友熱議的交通銀行機(jī)器人大堂經(jīng)理，便正是“旺寶”。