進入9月份，山東能源監(jiān)管辦先后向青州供電公司等3家供電企業(yè)下發(fā)了供電檢查整改問題通知書，對日前供電檢查中發(fā)現(xiàn)的電能質(zhì)量、服務(wù)水平、信息公開、市場行為等四個方面的問題提出了整改要求，責(zé)令限期整改。這是山東能源監(jiān)管辦在現(xiàn)場檢查反饋問題的基礎(chǔ)上，和3家被查單位又進行了面對面的溝通討論，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分門別類，逐條逐項進行梳理匯總，最終形成了3份針對性、操作性都很強的整改通知書。

而與往年的供電檢查大為不同的是，在討論問題整改的同時，還就各單位在供電服務(wù)中的亮點，進行了點評，并寫入了各單位供電檢查的報告之中，如，濰坊供電公司在實施客戶導(dǎo)向型大服務(wù)機制建設(shè)中，開展了“三全”促“三變”活動，出臺了服務(wù)中小企業(yè)的10條措施;泗水供電公司傾力助推風(fēng)電等新能源發(fā)電在當(dāng)?shù)氐穆涞?、并網(wǎng);濟寧公司實行居民客戶“一證受理”和非居民客戶“一證啟動”服務(wù),等等。真正實現(xiàn)了既找亮點又查問題，既重視過程，又著力構(gòu)建長效機制的目標(biāo)。

今年以來，山東能源監(jiān)管辦認(rèn)真貫徹落實國家能源局關(guān)于進一步加強供電監(jiān)管工作的通知要求，先后推出了定點供電監(jiān)管、制定了電力稽查聯(lián)系點制度、實現(xiàn)了12398與12345的深度聯(lián)動、開展了省會城市迎峰度夏供電服務(wù)滿意度調(diào)查、啟動了人民群眾用電滿意工程專項監(jiān)管、開展了供電服務(wù)現(xiàn)場檢查等一系列活動，全面落實國家能源局關(guān)于“五個持續(xù)”、“五個保障”的工作要求。

對今年的供電檢查工作，山東能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)人指出，無論是現(xiàn)場檢查還是整個的供電監(jiān)管工作，首要的就是要轉(zhuǎn)變理念。當(dāng)前，隨著職能轉(zhuǎn)變、監(jiān)管范圍拓展和供電企業(yè)服務(wù)水平的逐年提升，傳統(tǒng)的運動式的實地看看現(xiàn)場、閉門寫寫報告、開會念念報告的檢查模式、監(jiān)管模式必須轉(zhuǎn)變。把看亮點、找問題、重過程、建機制作為今年供電檢查的基本思路。要通過檢查和監(jiān)管，更多的為檢查單位鼓勁加油，傳遞更多的正能量;要突出問題導(dǎo)向，實行問題監(jiān)管，通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來促進供電服務(wù)水平的整體提升;要明確，檢查和監(jiān)管的目的，不是為了出報告、發(fā)通報，而是為了促進和實現(xiàn)問題的整改，要加強溝通，促進問題解決，最終是為了讓人民群眾滿意;要建立起一種長效機制，使之具有并能夠發(fā)揮穩(wěn)定性、長期性的作用。

與此同時，山東能源監(jiān)管辦在檢查中還致力增強針對性和科學(xué)性，突出地區(qū)差異、區(qū)分問題性質(zhì)、注重社會評價，努力市供電檢查工作更加切合企業(yè)的實際，切合監(jiān)管機構(gòu)的實際，講方法，講實效，講科學(xué)，注重整合資源，注重借助外力，注重利用專業(yè)的現(xiàn)代化的手段，以切實發(fā)揮供電檢查的積極作用，促進供電服務(wù)水平的提升。