“夏季使用空調(diào)，要及時清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，保持出、進風(fēng)量，提高制冷效果，最好將溫度設(shè)置在26度左右，這樣可省電20%到30%左右!”7月6日，在濮陽供電公司王助供電所營業(yè)廳，所長張建勇向客戶王慧軍熱情地介紹夏季節(jié)電知識。

為進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，濮陽公司各供電所細化營業(yè)窗口便民服務(wù)措施，及時向廣大電力客戶和社會各界宣傳用電政策、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、電價調(diào)整、收費項目、收費標準，設(shè)立客戶意見簿、意見箱等，認真接受客戶監(jiān)督。進一步推進工作標準、業(yè)務(wù)流程精細化管理。加強窗口員工教育培訓(xùn)，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，簡化業(yè)擴報裝手續(xù)，實現(xiàn)供電服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

近期，濮陽公司結(jié)合夏季用電形勢主動服務(wù)，將節(jié)約用電小知識、宣傳畫冊，深入村莊、集市、學(xué)校等普及安全用電和節(jié)約用電的常識，發(fā)放宣傳資料1000余份，樹立了良好社會形象，提升了農(nóng)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。(程楠 麻鋒杰)