雖然去冬今春的供熱期已經(jīng)結束，但是我市供熱部門為下一個供熱期的準備工作卻已展開。昨日，記者從市建委獲悉，去冬今春的供熱期，市供熱辦定期在媒體公開通報市供熱投訴服務中心82479080熱線電話，受理市民供熱投訴情況，對供熱單位起到了良好的監(jiān)督作用，市民投訴總量比上一個供熱期下降20%，集體投訴、投訴集中熱點區(qū)域的數(shù)量明顯下降。其中，民意網(wǎng)投訴698件，上一個供熱期為1401件；受理市民集體訴求10起，上一個供熱期則為33起。

記者了解到，市供熱辦根據(jù)去冬今春市民投訴情況進行逐一梳理，針對市民反映意見大、投訴相對集中，同時在供熱期內無法解決的供熱問題，初步確定了鍋爐設備陳舊、管網(wǎng)超期服役導致老化、分段管網(wǎng)閥門老化嚴重等重點難點問題，今年將落實責任單位，由專人負責切實解決。同時，今年還將啟動供熱智能化管理平臺建設，加強行業(yè)監(jiān)管。

從今年起，我市將建立更為完善的供熱企業(yè)評價體系，將供熱企業(yè)的投訴率、供熱質量等指標與熱源建設、政府補貼以及擴大供熱市場等掛鉤，對投訴多、供熱不達標的企業(yè)要嚴格按照《大連市供熱用熱條例》的相關規(guī)定給予處罰，并且不再允許其擴建熱源、承接供熱新項目，情節(jié)嚴重的，將取消其供熱經(jīng)營資質，并被徹底清出供熱市場。