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中國節(jié)能網(wǎng)

消費者如何看待智能照明?

   2015-06-24 OFweek半導(dǎo)體照明網(wǎng)3400
核心提示: 澳克士照明湖南代理商龍雄志表示,經(jīng)營燈具有12年了,目前智能照明與其他產(chǎn)品比例是1:9,智能照明現(xiàn)在銷售還不是很理想,處于一個概念形式銷售,消費者真正意義上消費的很少。

智能照明

澳克士照明湖南代理商龍雄志表示,經(jīng)營燈具有12年了,目前與其他產(chǎn)品比例是1:9,智能照明現(xiàn)在銷售還不是很理想,處于一個概念形式銷售,消費者真正意義上消費的很少。智能照明肯定是一個趨勢,因為家電產(chǎn)品都是往這個方向走,而且智能化已經(jīng)喊了很多年了,接下來會向照明領(lǐng)域蔓延。

LED照明技術(shù)

現(xiàn)階段是成熟期,智能照明技術(shù)還不成熟,產(chǎn)品不齊全,競爭力不足,同時消費者不了解智能照明;在接受程度上,智能照明給人信息是比較高端,不親民;在產(chǎn)品上,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

LED照明產(chǎn)品

當(dāng)前是智能照明概念興起階段,消費者處于“啟蒙”階段,需要廠商共同建立一些體驗店,意在樹立品牌形象,下一個階段才是將產(chǎn)品全面智能化,并真正投入使用。就像那樣,花到市場終端的“教育普及”費用,要遠(yuǎn)大于任何一家企業(yè)的成本,對于智能照明而言,比競爭更緊要的,是讓用戶接受智能概念,從而去購買、使用、普及……

 

心態(tài)上看好智能行動上保守漸進(jìn)

在渠道上,傳統(tǒng)的照明、電工經(jīng)銷商受限于自身理念與運營水平,如安裝不夠?qū)I(yè)、安防監(jiān)控商家離得較遠(yuǎn)等,使得智能照明沒有形成穩(wěn)定、廣闊的渠道。另外,由于智能照明系統(tǒng)相對復(fù)雜,產(chǎn)品容易出問題,售后服務(wù)水平較低等導(dǎo)致客戶滿意度偏低。

昆明宇潤燈飾總經(jīng)理周龍表示,之前做的智能照明產(chǎn)品在所有產(chǎn)品占極低比例,只是一個嘗試,做一些開關(guān)產(chǎn)品,現(xiàn)在基本不經(jīng)營智能照明產(chǎn)品了。目前智能照明產(chǎn)品更多是針對于一些客戶特別需求,比如一些私人別墅、高端酒店等,工程領(lǐng)域會對智能照明產(chǎn)品投入更多一些,因其迎合客戶心里以及自身價值的“優(yōu)越感”。

在工程領(lǐng)域智能照明比較普及,比如戶外工程的智能路燈,但作為前沿技術(shù)下的產(chǎn)物,對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在很大的沖擊,風(fēng)險大。經(jīng)銷商仍需看清整個市場走向趨勢,為了保證市場循環(huán)漸進(jìn),不會迅猛地滲入市場。對此,不僅僅是企業(yè)、廠家需要做好“熱身”運動,也需要政府在政策上的支持和客觀主導(dǎo)。

對于商家而言,照明燈具這塊如果單獨的實施智能化也未必不可以,但長久來講也是一個賣點而已,消費者最終還是會要求所有家電實施智能化。

鄭州八米空間王永富:現(xiàn)階段是智能照明試驗階段,許多照明企業(yè)推出產(chǎn)品。由于照明行業(yè)是低關(guān)注行業(yè),如今是照明行業(yè),LED照明占據(jù)市場,智能照明還是少產(chǎn)品,很多店里見不到。目前店里僅有幾個智能照明產(chǎn)品,做簡單的展示而已?,F(xiàn)階段消費者還不了解、不認(rèn)可智能照明產(chǎn)品,這需要一個過程。

昆明宇潤燈飾總經(jīng)理周龍:在落地過程中,智能產(chǎn)品存在著智能概念模糊、市場導(dǎo)入難、客戶觀念普及不透徹、市場環(huán)境阻礙等問題,直接導(dǎo)致大多數(shù)百姓不買賬。首先,在施工上需要技術(shù)上的指導(dǎo);在售后維護(hù)上需大費周折。智能照明產(chǎn)品處于前期的發(fā)現(xiàn)勢頭,在技術(shù)的考量上,政策的支持上等等方面仍需一定的“拉力”,所以目前我們暫時還不會有規(guī)模引進(jìn)智能產(chǎn)品的計劃。

湖南澳克士照明代理商龍雄志:照明燈具實施智能化要解決一個匹配的問題,因為行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn),大家都是各做各的,沒有一個標(biāo)準(zhǔn),所以難以實現(xiàn)智能控制兼容。如果照明行業(yè)由照明技術(shù)協(xié)會等統(tǒng)籌制定標(biāo)準(zhǔn),對行業(yè)規(guī)范起到積極作用,再往深層次來說,實現(xiàn)所有家電智能控制更是一個泛行業(yè)的統(tǒng)籌問題。中國目前來講主觀實施不太可能,都是應(yīng)該等待市場被動接受才能接受。

消費者篇

功能花哨成“雞肋”產(chǎn)品高大上難得民心

盡管智能照明乃至智能家居很火熱,但真正落地到市場終端則要冷得多,正如鴻雁電器總裁王米成所說——只聽樓梯響,踢踏踢踏的,但真正走到地面來的,還不太有。在技術(shù)不斷迭代創(chuàng)新的時代,智能照明乃至智能家居的瓶頸不在于技術(shù),而在市場終端,如何讓供應(yīng)與需求相互快速的適應(yīng),這才是新問題。

宏觀上需求巨大實際表現(xiàn)不溫不火

隨著人們生活水平的提高,人們對家居要求不斷提高,但更多是局限在高端白領(lǐng)消費群體,一套智能家居在安裝布線、到產(chǎn)品購買、售后服務(wù)等,其價格在幾萬到幾十萬甚至幾百萬不等,而對于普通消費者來說任性不起來,更多只停留看看“打醬油”的狀態(tài)。

調(diào)查中,48.18%的網(wǎng)友表示目前愿意通過購買單品的方式來體驗智能家居,39.15%的網(wǎng)友表示愿意對家中某些局部進(jìn)行小規(guī)模裝修來體驗智能家居,愿意對家居整體進(jìn)行徹底重新裝修的網(wǎng)友只占12.68%。實際的數(shù)值可能比這個還要低,企業(yè)一定要將裝修、布線等復(fù)雜、重度的智能家居產(chǎn)品納入考量范圍。

不難看出,目前智能家居還不夠成熟,即便全面采用也不會有太理想的體驗,企業(yè)端短期的最佳做法也是在建立體驗店宣傳品牌配需市場的同時,多推一些小而美的單品,既有利于用戶體驗,也有利于企業(yè)自身快速進(jìn)入智能家居的節(jié)奏。

產(chǎn)品“高大上”功能花哨成“雞肋”

消費者體驗也是推進(jìn)智能家居亟須解決的問題。對于消費者來說,選擇智能家居,本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活。然而有不少用戶抱怨,產(chǎn)品雖然看起來像是高科技,但實用性較差,操作復(fù)雜,功能不切合需求,交互設(shè)計缺乏人性化。

目前,一些智能照明打出的“像賣手機(jī)一樣賣燈泡”,然而有消費者反饋,智能照明好是好,但功能多得讓人不知所措,有什么強(qiáng)弱調(diào)節(jié)、色彩控制、軟式驅(qū)動、舞臺場景等,操作方式太多復(fù)雜且不實用,其智能程度比消費者預(yù)期要低。

另外,一些智能產(chǎn)品標(biāo)注高科技也有的標(biāo)語“讓人懶下來”,然而現(xiàn)實中有消費者覺得不實用,手動控制的也沒有多麻煩,尤其對于老人而言,權(quán)當(dāng)活動筋骨。對于年輕人而言,雖說智能照明剛開始還有點新鮮感,有心思去倒騰著玩玩,過一段時間就擱在那當(dāng)個普通燈具那樣用,因為沒幾個人有心思整天對著一個燈泡 “玩”。

理論分析

目前智能照明產(chǎn)品處于推廣初期,價格上的“不親民”,使其很難得到民心,“會玩兒的買不起,買得起的不會玩”成為終端市場常態(tài)。以飛利浦Hue燈泡為例,3個燈泡1698元,一個家庭裝修要花上5000多元才能搞定,而這僅僅是燈具上的錢。有消費者吐槽,花幾萬塊錢甚至幾十萬搞智能家居,這些錢不如直接雇保姆,那才叫真正智能。

在調(diào)查中顯示,網(wǎng)友對智能家居價格的接受度相當(dāng)高,在不同的價格區(qū)間都有大量的支持者,10萬元以上的支持率也有10.90%,可見從長遠(yuǎn)看,打造更徹底的智能家居是用戶所期待也能接受的。不過,3萬元以下的總支持率超過60%,可見想當(dāng)時期內(nèi),輕量化的智能家居仍然會占據(jù)主流,處于3萬-10萬之間比例加起來只有不到14%,可見一些不上不下的方案可能不會受到太多的追捧。

另外,目前智能照明生產(chǎn)廠家良莠不齊,產(chǎn)品質(zhì)量參差有別,行業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失,也影響了經(jīng)銷商、消費者對智能照明產(chǎn)品的信任,而隨著產(chǎn)品普及,安全隱私問題將日益凸顯。作為一種新興產(chǎn)品,智能家居設(shè)備的價格還需要數(shù)年來實現(xiàn)大眾化。

 
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