6月4日，南方電網公司市場部與螞蟻金融服務集團進行了溝通，共同探討如何利用互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)應用技術提高客戶服務水平，探求開展多方面合作的機遇。

市場部作為公司推進客戶全方位服務體系建立的牽頭部門，正在開展用配電大數(shù)據(jù)應用課題研究工作，擬研發(fā)客戶需求分析、個性化客戶服務、可靠性評估與提升等8項具體應用，實現(xiàn)客戶全方位服務支撐體系全面建成。

雙方就大數(shù)據(jù)與電力產業(yè)融合創(chuàng)新、售電市場化后的支付與金融創(chuàng)新合作、移動互聯(lián)網服務合作、信用體系共建研究合作等方面進行了溝通，就利用信用體系支持費控業(yè)務模式、互聯(lián)網移動交費等場景的互聯(lián)網金融模式進行了深入交流、探討。

公司市場部有關負責人表示，當前正面臨電力市場化改革的形勢，需要借助互聯(lián)網技術和思維，進一步提升經營效益和客戶服務能力，雙方應利用各自的優(yōu)勢，相互合作，實現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏。

螞蟻金融服務集團為阿里巴巴集團的關聯(lián)公司，旗下業(yè)務包括支付寶、支付寶錢包、余額寶、招財寶、螞蟻微貸及芝麻信用等，具有國內最先進的云計算、大數(shù)據(jù)和信用體系等底層平臺，占據(jù)移動領域支付的82%份額，為國內當今互聯(lián)網時代金融服務行業(yè)“領頭羊”。

螞蟻金融服務集團公共事業(yè)部副總經理林光宇表示，互聯(lián)網、云計算和大數(shù)據(jù)將會深刻改變這個世界，人們正享受到新技術帶來的生活便利和智能服務，螞蟻金融服務集團在這些技術方面具有獨特的優(yōu)勢，希望能在能源互聯(lián)網時代利用阿里巴巴集團的技術優(yōu)勢，助力“南網夢”的實現(xiàn)。