近年來，飲水安全問題受到全社會的廣泛關注，國內凈水行業(yè)也因為高增長，被稱為“家電行業(yè)的最后一塊蛋糕”。不過，在昨天舉行的《中國凈水行業(yè)發(fā)展趨勢論壇》上，記者獲悉，在目前全國近4000多家凈水機生產(chǎn)企業(yè)中小型凈水品牌占絕大多數(shù)，服務滯后等問題讓消費者的使用體驗和效果大打折扣。

在近日舉行的《中國凈水行業(yè)發(fā)展趨勢論壇》上，北京中怡康時代市場研究有限公司副總經(jīng)理彭煜介紹，目前凈水機在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達到15%，但在國內市場的整體普及率僅為3%至5%，遠遠低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。低普及率蘊含著巨大的市場空間。美的、海爾、格力等家電企業(yè)紛紛布局凈水器。污水處理的碧水源、凈水器代工出口企業(yè)凱芙隆也轉向國內市場。

但是，中國家用電器研究院副總工程師魯建國表示，現(xiàn)在絕大部分消費者對凈水產(chǎn)品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區(qū)別，在購買時也只關注品牌和性價比。

蘇寧云商華北區(qū)執(zhí)行副總裁卞農(nóng)認為，售后服務滯后是目前影響我國凈水器市場迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。用戶購買凈水器后，就需要定期更換濾芯，才能避免二次污染，持續(xù)保證凈化水質的安全。通常情況下，PP棉更換周期是2個月，顆?；钚蕴渴?個月，壓縮活性炭是9個月，RO膜和后置活性炭是2年。“消費者選購產(chǎn)品的時候不僅看售價，還要看產(chǎn)品的材質、工藝，了解清楚所用濾芯的壽命、更換價格及服務配套，避免后期可能出現(xiàn)的高昂使用成本。”

從5月19日開始至12月31日，蘇寧將聯(lián)合各凈水品牌組成專業(yè)服務隊伍，針對北京市大型社區(qū)開展凈水普及計劃，在社區(qū)開展包括凈水大講堂、上門免費檢測水質、濾芯使用壽命檢測及更換等服務。此外蘇寧還將推出3000臺凈水設備免費試用的機會，消費者可至蘇寧門店報名。