國(guó)網(wǎng)江西電力公司將“用心服務(wù)”貫穿供電服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，以提高辦電效率、減少停電時(shí)間、推廣電能替代等工作為增供擴(kuò)銷著力點(diǎn)。1～4月，國(guó)網(wǎng)江西電力售電量累計(jì)完成273.25億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.86%，為全年售電量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
靠前服務(wù) 提高辦電效率
4月20日，江西贛州供電公司客戶經(jīng)理深入寶暉科技、龍釔重稀土、新正耀科技等專線專變客戶，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和用電需求。
在調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，2015年，江西省主動(dòng)對(duì)接國(guó)家重大戰(zhàn)略，以昌九一體化發(fā)展為龍頭，以環(huán)鄱陽(yáng)湖城市群為載體，加快完善基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造對(duì)接合作平臺(tái)，進(jìn)一步提升全省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。據(jù)了解，一季度，江西省下達(dá)了2015年第一批省重點(diǎn)項(xiàng)目193項(xiàng)，總投資6970億元。
國(guó)網(wǎng)江西電力順勢(shì)而為，全面落實(shí)2015年該公司1號(hào)文關(guān)于全面提升供電服務(wù)水平的各項(xiàng)措施，不斷提高辦電效率，在全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程中鞏固開拓售電市場(chǎng)。在服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上，該公司所屬各單位積極開辟用電業(yè)務(wù)綠色通道，推行客戶經(jīng)理進(jìn)萬家活動(dòng)，以及實(shí)施一對(duì)一的主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系制度和現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，主動(dòng)了解客戶用電需求，做好電網(wǎng)規(guī)劃、配套項(xiàng)目建設(shè)等銜接工作，推動(dòng)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早用電。
江西鴻景復(fù)合材料有限公司是當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)招商引資項(xiàng)目，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的一臺(tái)630千伏安的變壓器急需增容擴(kuò)建。接到客戶增容申請(qǐng)后，余江縣供電公司迅速組織人員上門服務(wù)，原本30多天的工期僅用18天，就為客戶送上了電。
為了實(shí)現(xiàn)客戶早用電，國(guó)網(wǎng)江西電力不斷完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程與電網(wǎng)檢修計(jì)劃、電網(wǎng)建設(shè)改造、客戶設(shè)備停電檢修“四聯(lián)動(dòng)”和業(yè)擴(kuò)流程“串改并”，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理時(shí)間。2015年，國(guó)網(wǎng)江西電力從6個(gè)方面進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)，提高辦電效率。高壓客戶報(bào)裝時(shí)限平均縮短40%，居民客戶24小時(shí)可以實(shí)現(xiàn)報(bào)裝接電。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速帶來的是售電市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。1～4月，國(guó)網(wǎng)江西電力累計(jì)完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量594.66萬千伏安，同比增長(zhǎng)10.05%。
精益運(yùn)維 減少停電時(shí)間
“不停電、少停電，停了電修得快”，這既是廣大用電客戶的期盼，也是國(guó)網(wǎng)江西電力增供擴(kuò)銷的重要保障。2015年，國(guó)網(wǎng)江西電力有效整合營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控等資源，全面建設(shè)市縣公司供電服務(wù)指揮中心，優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)格化搶修布點(diǎn)，積極打造城區(qū)“一刻鐘搶修響應(yīng)圈”。
九江供電公司作為先行試點(diǎn)的單位之一，以供電服務(wù)指揮中心為平臺(tái)，推出“一張工單、一支隊(duì)伍、一次搶修”的一站式服務(wù)。4月份，九江中心城區(qū)故障搶修平均響應(yīng)時(shí)間較同期縮短20分鐘，故障搶修復(fù)電的平均時(shí)間縮短約40%，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率和恢復(fù)送電及時(shí)率均為100%。
為了讓客戶用好電，國(guó)網(wǎng)江西電力在精益運(yùn)維上做足文章：持續(xù)推進(jìn)重過載線路(設(shè)備)整治、樹障清理等配網(wǎng)五項(xiàng)整治;掛牌治理已排查出的770條頻繁跳閘線路;堅(jiān)持設(shè)備停電檢修“一停多用”“五結(jié)合”原則，大力推行電網(wǎng)設(shè)備綜合檢修;嚴(yán)格停電計(jì)劃管控，對(duì)違反“減少臨時(shí)檢修和重復(fù)檢修”規(guī)定引發(fā)頻繁停電投訴的，要求責(zé)任單位負(fù)責(zé)人到省公司“說清楚”;全面推廣帶電作業(yè)等。
以帶電作業(yè)為例，國(guó)網(wǎng)江西電力提出2015年實(shí)現(xiàn)在全省所有縣公司開展配網(wǎng)帶電作業(yè)的目標(biāo)，要求各地市公司擴(kuò)大在所屬縣公司的帶電消缺和帶電搭接火頻次，幫助配有帶電作業(yè)車的縣公司提升帶電作業(yè)能力。僅此一項(xiàng)，就大大減少了縣域電網(wǎng)停電次數(shù)和時(shí)間。1～4月，全省配網(wǎng)帶電作業(yè)共計(jì)開展2034次，同比增加1346次，增幅為195%。
精益運(yùn)維換來的不僅僅是“兩率”數(shù)字上的提高，更重要的是售電量的提升和客戶的滿意。1～4月，國(guó)網(wǎng)江西電力110千伏及以上線路累計(jì)跳閘同比減少17次，降幅19%;35千伏同比減少122次，降幅43%;10千伏線路累計(jì)可用率為99.82%，同比提升0.14個(gè)百分點(diǎn)。
積極推廣 倡導(dǎo)電能替代
4月24日，位于贛江樵舍段的南昌龍頭港綜合碼頭正在加緊建設(shè)船舶岸電配電箱施工。工程投運(yùn)后，停靠在此的船舶將不再靠船載發(fā)電機(jī)供電，而直接由岸上電網(wǎng)供電，新增用電容量6400千伏安。該碼頭也將成為新建縣境內(nèi)首個(gè)全電動(dòng)、零排放的自動(dòng)化碼頭。
目前，江西省電能占終端能源消費(fèi)的比重僅為14%左右，較全國(guó)平均水平低近8個(gè)百分點(diǎn)，電能替代具有廣闊的發(fā)展前景。2015年，國(guó)網(wǎng)江西電力力爭(zhēng)完成電能替代項(xiàng)目200個(gè)以上，替代電量11億千瓦時(shí)。
結(jié)合江西的實(shí)際情況，國(guó)網(wǎng)江西電力因地制宜，不斷推廣電能替代新技術(shù)，拓寬電能替代領(lǐng)域。在以電代油方面，國(guó)網(wǎng)江西電力積極服務(wù)城市軌道交通和高鐵建設(shè)。江西省以南昌市為龍頭，帶動(dòng)九江、撫州、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、贛州等6個(gè)城市，積極建設(shè)江西新能源汽車推廣應(yīng)用城市群，在公共及私人領(lǐng)域同步開展新能源汽車示范，擬計(jì)劃推廣應(yīng)用5300輛以上新能源汽車。在以電代煤方面，國(guó)網(wǎng)江西電力重點(diǎn)在賓館、醫(yī)院、學(xué)校等推廣應(yīng)用蓄熱式電鍋爐、冰(水)蓄冷裝置及空氣源、地源熱泵等。
贛州越秀百貨股份有限公司實(shí)施的風(fēng)冷熱泵項(xiàng)目投資120萬元，安裝10臺(tái)風(fēng)冷熱泵機(jī)組，新增用電容量495千瓦，年替代電量約170萬千瓦時(shí)。南昌象湖天虹商場(chǎng)今年投資2000多萬元建設(shè)蓄能項(xiàng)目，設(shè)備總?cè)萘款A(yù)計(jì)將達(dá)2000千伏安以上，供暖面積3萬多平方米。項(xiàng)目預(yù)計(jì)在今年下半年完工，可增加用電量400萬千瓦時(shí)左右。
國(guó)網(wǎng)江西電力密切跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，全程做好服務(wù)工作。與此同時(shí)，該公司主動(dòng)向政府匯報(bào)電能替代工作，促請(qǐng)各級(jí)政府將電能替代納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、清潔能源發(fā)展規(guī)劃，積極爭(zhēng)取相關(guān)激勵(lì)政策。
目前，江西已建成景德鎮(zhèn)金和匯景熱泵、吉安電制茶、贛西玻璃電窯爐等一批示范工程。電能替代呈現(xiàn)全面播種、次第開花的景象。今年一季度，國(guó)網(wǎng)江西電力已完成電能項(xiàng)目412個(gè)，其中，電鍋爐、電窯爐、熱泵和電蓄冷項(xiàng)目分別為135個(gè)、125個(gè)、128個(gè)和8個(gè)，四類項(xiàng)目增售電量1.18億千瓦時(shí)。
