對(duì)于北漂來(lái)說(shuō)，家人生病是件麻煩事。這幾天在甘肅，去蘭州大學(xué)附屬第一醫(yī)院看病，可以用支付寶掛號(hào)和繳費(fèi)了。甘肅的北漂可以放心些了。
后續(xù)還有一些城市能這樣，至少阿里騰訊都這么希望。最近它們紛紛在推廣“智慧城市”，這是個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”意味十足的概念。所以你看到了4月29日騰訊在高大上的釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉辦了“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)峰會(huì)”，小馬哥親自站臺(tái)，好幾百個(gè)市長(zhǎng)出席。再之前，阿里方面，由螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)和新浪微博共同啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”一站式解決方案。
如果你關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多年，你一定知道七八年前就啟動(dòng)過(guò)一批智慧城市，但再之后就沒(méi)什么聲音了?？傻搅?015年，智慧城市又掀起了熱潮，眨眼就變成了香餑餑。
為什么會(huì)這樣?
首要原因一定是因?yàn)榧夹g(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施成熟了。當(dāng)年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還處于PC時(shí)代，即便數(shù)據(jù)連通了，很多服務(wù)也不夠方便。移動(dòng)給了智慧城市新的機(jī)會(huì)，因?yàn)槔习傩盏纳疃喟胧呛臀恢孟嚓P(guān)的。還有當(dāng)年的政府信息化也在建設(shè)中，先進(jìn)些的城市政務(wù)部門(mén)開(kāi)始擁有數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)散亂不成體系。更多城市功能部門(mén)并沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)積累，何談信息化呢?
其次是政策的推動(dòng)。那些年我接觸過(guò)的，想做智慧城市的大小公司有七八家，現(xiàn)在都沒(méi)了蹤影。當(dāng)時(shí)最難的就是撬動(dòng)政府部門(mén)，撬動(dòng)一個(gè)不行，還得同時(shí)撬動(dòng)十幾個(gè)甚至幾十個(gè)?，F(xiàn)在不一樣，政府在提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”，政務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和信息化被各地政府提到日程上來(lái)。只要有關(guān)部門(mén)有愿望，事情就好辦，這個(gè)龐雜的工作才可能完成。
第三個(gè)動(dòng)力當(dāng)然來(lái)自阿里和騰訊自身。他們憑借已有的資源，已經(jīng)蔓延至各個(gè)領(lǐng)域，其終極夢(mèng)想必然是把用戶的生活都納入其服務(wù)體系。按這么說(shuō)，智慧城市無(wú)疑是最合適、最迅速的拓展方式了。而且這是一場(chǎng)跑馬圈地，先行者會(huì)占據(jù)未來(lái)的制高點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)區(qū)域政務(wù)系統(tǒng)全部上網(wǎng)，再更換成本就太高了。
于是，阿里和騰訊各出奇招。當(dāng)然，一個(gè)人做什么一定是因?yàn)樗惺裁础?/p>
阿里將“云”作為底層平臺(tái)，為各項(xiàng)政務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)服務(wù)，構(gòu)建“云+端”的立體化城市服務(wù)體系，涉及網(wǎng)上審批、交通、醫(yī)療、社保、城管、旅游、社區(qū)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這真正實(shí)現(xiàn)了“城市服務(wù)一站式”，對(duì)服務(wù)本身來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)“人在干，云在算”，對(duì)于政府來(lái)說(shuō)可以實(shí)現(xiàn)“讓權(quán)力運(yùn)行處處留痕”，自然反腐什么的也方便多了。
目前，全國(guó)已有海南、浙江、貴州、廣西、河南、河北、寧夏、新疆、甘肅、廣東、吉林、天津、北京13個(gè)省市引入了阿里云計(jì)算，運(yùn)行在阿里云平臺(tái)上的政務(wù)應(yīng)用超過(guò)1500個(gè)。
騰訊的利器還是微信。馬化騰說(shuō)：“微信、QQ，從海量的用戶群，到社交關(guān)系鏈，到支付手段，以及云平臺(tái)都是已有的模式。現(xiàn)在多了政府提供支持，包括政府把很多稅收、工商注冊(cè)全部都包下來(lái)。一個(gè)人只要在一個(gè)行業(yè)的細(xì)微痛點(diǎn)上有解決方案，就可以開(kāi)一個(gè)公司。”
目前，騰訊公司已經(jīng)開(kāi)通了5座廣州、上海、武漢、深圳、佛山五座城市的“城市服務(wù)”入口，覆蓋用戶數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)，服務(wù)市民超過(guò)1100萬(wàn)人次。
可以說(shuō)，阿里在用大數(shù)據(jù)拼未來(lái)，騰訊用場(chǎng)景。阿里、騰訊智慧城市之戰(zhàn)是關(guān)于未來(lái)的大數(shù)據(jù)和場(chǎng)景之戰(zhàn)。
阿里云計(jì)算總裁胡曉明表示，依托阿里巴巴集團(tuán)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能力，政府可以將松散的政務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整合和流程再造，在阿里云上構(gòu)建統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”平臺(tái)。
用戶可以借助的則是支付寶、淘寶、微博等客戶端。尤其支付寶，過(guò)去在城市公共服務(wù)方面早有布局，僅在線繳費(fèi)平臺(tái)就已覆蓋全國(guó)28個(gè)省份、253個(gè)地級(jí)市。微博也成了中國(guó)最大的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)。目前，在微博上注冊(cè)藍(lán)V的政務(wù)微博數(shù)量已經(jīng)達(dá)到13萬(wàn)，還和阿里云合作進(jìn)行過(guò)一場(chǎng)著名的庭審視頻直播。哪場(chǎng)?你懂的。
對(duì)于云和端的關(guān)系，胡曉明認(rèn)為，“端”解決了服務(wù)獲取的便捷性問(wèn)題，“云”則在后端實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流的無(wú)縫銜接和信息資源的共享。這可以提升政府部門(mén)的服務(wù)能力和工作效率，開(kāi)頭提到的掛號(hào)就是例子。“杭州電子政務(wù)”則是智慧城市的典型樣本，運(yùn)行在杭州電子政務(wù)云之上的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)上的政務(wù)超市。所有行政機(jī)關(guān)就像在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，不光把行政權(quán)利清單曬出來(lái)，而且每一個(gè)行政權(quán)利的事項(xiàng)都在線運(yùn)營(yíng)，大眾可以投訴咨詢，9000多個(gè)事項(xiàng)可以在線辦理。
至于騰訊，關(guān)系鏈的威力不可忽視。有位朋友說(shuō)，他看好騰訊，如果正好老婆說(shuō)要交水費(fèi)，微信里就能直接辦了。類(lèi)似的場(chǎng)景還有很多，馬化騰舉例也是用的場(chǎng)景，關(guān)鍵就是看騰訊到底怎樣把生活服務(wù)無(wú)縫的嵌入到微信中。
其實(shí)，無(wú)論拼數(shù)據(jù)還是拼場(chǎng)景，美好的前景都是一樣的。到底誰(shuí)會(huì)贏?
