4月21日，甘肅蘭州供電公司首個智能互動營業(yè)廳落戶蘭州新區(qū)，相關(guān)設(shè)備已全部安裝到位，智能互動營業(yè)廳各應(yīng)用系統(tǒng)功能開始全面測試，并已接入信息內(nèi)網(wǎng)并開始進行試運行。

蘭州供電公司智能營業(yè)廳選擇新區(qū)客戶服務(wù)中心營銷業(yè)務(wù)大廳一樓，建設(shè)互動營業(yè)廳及智能用電展廳?？偯娣e為406平米，集辦公、營業(yè)、展示于一體，通過智能自助設(shè)備、智能終端設(shè)備、智能展示設(shè)備的引入，具備客戶自助服務(wù)、互動化業(yè)務(wù)受理等功能，投運后將為新區(qū)電力客戶提供多樣化雙向互動服務(wù)，滿足個性化、多樣化的需求，實現(xiàn)多渠道優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

該智能互動營業(yè)廳采用信息、通信等領(lǐng)域的先進技術(shù)，搭建智能電網(wǎng)的展示平臺，為客戶提供智能互動的用電服務(wù)和體驗的場所，同時具備業(yè)務(wù)監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量評價、設(shè)備管理和信息發(fā)布等功能，實現(xiàn)了營業(yè)廳人員和設(shè)備的全方位管理。