移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)井噴發(fā)展的今天，創(chuàng)新應(yīng)用正深刻改變著人們的生活方式。OTT強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，給電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)空前挑戰(zhàn)。唯有創(chuàng)新，持續(xù)的創(chuàng)新，才能跳出藩籬突破自我。隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷完善，內(nèi)蒙古移動(dòng)在推動(dòng)4G信息化應(yīng)用更好地服務(wù)草原客戶(hù)的同時(shí)，也在不斷探索、開(kāi)發(fā)更適合內(nèi)蒙古客戶(hù)的4G應(yīng)用。

“第三只眼”鍛造建筑行業(yè)監(jiān)管大平臺(tái)

近年來(lái)，順應(yīng)國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需、重基建等經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，內(nèi)蒙古工程建設(shè)項(xiàng)目顯著增多，建筑質(zhì)量與安全生產(chǎn)問(wèn)題成為監(jiān)管部門(mén)工作的重中之重。內(nèi)蒙古移動(dòng)憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，于2013年開(kāi)始與內(nèi)蒙古自治區(qū)住建廳合作，開(kāi)發(fā)全區(qū)“施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”，得到了政府和施工單位的一致認(rèn)可。

據(jù)了解，“施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)”依托內(nèi)蒙古移動(dòng)過(guò)硬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過(guò)視頻監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)部署。該系統(tǒng)以工程質(zhì)量、施工安全為監(jiān)管核心，通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息，幫助建設(shè)方建立工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理工程項(xiàng)目質(zhì)量安全問(wèn)題，進(jìn)一步提高責(zé)任主體工程質(zhì)量安全管理水平。該系統(tǒng)包括工程項(xiàng)目管理、施工企業(yè)上報(bào)、施工監(jiān)理上報(bào)、管理人員考勤、項(xiàng)目整改、系統(tǒng)管理、報(bào)表、視頻監(jiān)控八大功能模塊，管理人員可以隨時(shí)查看施工現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和安全隱患，并記錄監(jiān)控視頻的使用情況。

經(jīng)過(guò)兩年多的開(kāi)發(fā)及完善，“施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”已真正實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與項(xiàng)目管理的結(jié)合，有效促進(jìn)了建筑行業(yè)管理效能的提高，對(duì)內(nèi)蒙古自治區(qū)提升建設(shè)質(zhì)量與安全水平，預(yù)防重大安全事故具有積極意義。目前，該系統(tǒng)得到越來(lái)越多建設(shè)單位的認(rèn)可，客戶(hù)群不斷擴(kuò)大。2014年，內(nèi)蒙古移動(dòng)“施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”接入工地超過(guò)500個(gè)，實(shí)現(xiàn)信息化收入2600萬(wàn)元，而該系統(tǒng)也為施工工地樓宇的后續(xù)綜合接入、家庭寬帶、基站選址等打下了良好基礎(chǔ)。

“指尖上的出行”助力低碳“和生活”

數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)客戶(hù)端的流量?jī)r(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)終端成為客戶(hù)接入互聯(lián)網(wǎng)的最佳入口。借助“和生活”品牌，內(nèi)蒙古移動(dòng)積極實(shí)施無(wú)線(xiàn)城市戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新便民應(yīng)用，融入移動(dòng)互聯(lián)大潮。

近年來(lái)，自治區(qū)首府呼和浩特市機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量大幅增加，道路擁堵嚴(yán)重，已開(kāi)始影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)此，區(qū)政府大力發(fā)展綠色交通，并在2013年10月專(zhuān)門(mén)成立公司提供公益自行車(chē)租賃服務(wù)。運(yùn)營(yíng)以來(lái)，公共自行車(chē)已成市民代步首選，但由于使用率超出預(yù)期，公共自行車(chē)“租還”不暢的矛盾日益尖銳，有時(shí)甚至出現(xiàn)多人搶一輛車(chē)的情況，背離了政府方便百姓出行的初衷，也影響到群眾對(duì)公共服務(wù)的感知。

基于細(xì)致扎實(shí)的市場(chǎng)需求調(diào)研以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓δ茉O(shè)計(jì)，內(nèi)蒙古移動(dòng)呼和浩特分公司找到了解決“租還”公共自行車(chē)矛盾的辦法。他們與呼和浩特市城環(huán)公共自行車(chē)服務(wù)有限公司、內(nèi)蒙古智揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了“公共自行車(chē)平臺(tái)系統(tǒng)”，借助內(nèi)蒙古移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，線(xiàn)上線(xiàn)下廣泛推廣，引導(dǎo)群眾合理使用公共自行車(chē)出行。

據(jù)介紹，該平臺(tái)主推公共自行車(chē)客戶(hù)端，以web、微信等訪(fǎng)問(wèn)方式作為有效補(bǔ)充，為群眾提供基于位置信息的增值服務(wù)和數(shù)據(jù)交互服務(wù)。通過(guò)公共自行車(chē)手機(jī)客戶(hù)端，租車(chē)市民可隨時(shí)獲取站點(diǎn)自行車(chē)可租車(chē)輛和剩余車(chē)位信息，從而引導(dǎo)市民的租借行為，提高租還車(chē)效率;市民綁定自行車(chē)卡號(hào)后，可使用還車(chē)提醒、查看行車(chē)記錄等功能，借助移動(dòng)社區(qū)還可享受內(nèi)蒙古移動(dòng)提供的各項(xiàng)服務(wù)以及公共自行車(chē)的最新動(dòng)態(tài)等。通過(guò)公共自行車(chē)官網(wǎng)，市民可以查看公共自行車(chē)的最新動(dòng)態(tài)、站點(diǎn)分布地圖。此外，該平臺(tái)還借助微信渠道，建立了與租車(chē)市民良性互動(dòng)的反饋機(jī)制，做到有問(wèn)必答。通過(guò)內(nèi)蒙古移動(dòng)無(wú)線(xiàn)城市WAP網(wǎng)站，市民還可以通過(guò)手機(jī)查找自行車(chē)租車(chē)站點(diǎn)等信息。

“公共自行車(chē)平臺(tái)系統(tǒng)”上線(xiàn)后，有效緩解了公共自行車(chē)租還供需矛盾，提高了公共資源配置效率，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)社會(huì)民生、推動(dòng)低碳環(huán)保發(fā)展的目標(biāo)，而市民對(duì)該平臺(tái)便利性的認(rèn)可，也正是移動(dòng)信息化產(chǎn)品增強(qiáng)客戶(hù)黏性的體現(xiàn)，可謂一舉多得。

“統(tǒng)一平臺(tái)” 打造教育行業(yè)產(chǎn)品新標(biāo)桿

一直以來(lái)，內(nèi)蒙古移動(dòng)在區(qū)內(nèi)教育市場(chǎng)以“校訊通”這一家?；?dòng)產(chǎn)品為主體，各類(lèi)增值產(chǎn)品補(bǔ)充，細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)為整體解決方案，覆蓋了近30萬(wàn)教師、300萬(wàn)家長(zhǎng)。然而，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)放性、免費(fèi)性、包容性，打破了單一短信傳播的傳統(tǒng)模式，對(duì)內(nèi)蒙古移動(dòng)的教育產(chǎn)品體系產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。同時(shí)，家校互動(dòng)市場(chǎng)的飽和也讓挖掘收入新增長(zhǎng)點(diǎn)的需求日趨緊迫。

2014年，在教育部“三通兩平臺(tái)”思路的指導(dǎo)下，內(nèi)蒙古移動(dòng)在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)挖掘、資源整合的基礎(chǔ)上，引入全國(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源，打造了全新的 “教育產(chǎn)品管理平臺(tái)”，開(kāi)發(fā)了滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)需求的 App。據(jù)介紹，內(nèi)蒙古移動(dòng)各類(lèi)教育產(chǎn)品針對(duì)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)不同階段的不同需求進(jìn)行分層推薦，采用全新開(kāi)放式App接口，實(shí)現(xiàn)了所有產(chǎn)品統(tǒng)一登錄入口、統(tǒng)一客戶(hù)端服務(wù)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，保證給予客戶(hù)全方位、一體式的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。此外，借助分布全區(qū)各盟市的代理合作商，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，做到“四位一體”提升教育產(chǎn)品服務(wù)含金量。

現(xiàn)在，客戶(hù)通過(guò)手機(jī)終端、“校訊通”賬號(hào)和密碼，就能在App上完成內(nèi)蒙古移動(dòng)所有教育信息化產(chǎn)品的體驗(yàn)和訂購(gòu)。而且，從幼兒園到高中的各階段產(chǎn)品，客戶(hù)無(wú)需重新下載，也無(wú)需更換賬戶(hù)。

目前，內(nèi)蒙古移動(dòng)統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)的教育信息化產(chǎn)品體系贏得了越來(lái)越多客戶(hù)的良好口碑，有效解決了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)存問(wèn)題，促進(jìn)了客戶(hù)數(shù)量及業(yè)務(wù)收入的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)蒙古移動(dòng)校訊通App于2014年5月正式上線(xiàn)使用后，當(dāng)年公司教育信息化產(chǎn)品收入即達(dá)1.12億元，較上年同期增長(zhǎng)11.5%。