日前，天貓定制小家電行業(yè)峰會(huì)在阿里巴巴產(chǎn)業(yè)園舉行，讓“定制”家電再一次回到消費(fèi)者視線。到底什么是定制?它是一種趨勢(shì)、潮流還是一場(chǎng)勢(shì)在必行的變革?

“定制”概念對(duì)我們來(lái)說(shuō)不陌生、不新鮮，從林志穎的Kimi手機(jī)構(gòu)想、韓庚的定制手機(jī)“庚Phone”以及崔健的“藍(lán)色骨頭”手機(jī)，一眾明星早已玩兒開(kāi)“定制”。如果說(shuō)手機(jī)算家電的周邊產(chǎn)品，那縱觀2015年家電博覽會(huì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，冰箱、洗衣機(jī)等白電產(chǎn)品也開(kāi)始投身色彩懷抱，而力推4K畫(huà)質(zhì)、智能概念的彩電行業(yè)，也開(kāi)始轉(zhuǎn)攻個(gè)性化。

對(duì)于小家電行業(yè)更是如此， “定制”大餐早已被天貓、蘇寧等食過(guò)。去年天貓的小家電包銷(xiāo)定制亦交出一份7日售出18萬(wàn)臺(tái)的不俗成績(jī)。蘇寧也在去年的“雙十一”期間推出了小家電“life+”計(jì)劃，推出了嬰兒族、媽媽族、愛(ài)飲族、吃貨族等多種定制產(chǎn)品套餐。

“85后”、“90后”消費(fèi)者群體不斷崛起，要讓他們參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，選擇這種“短平快”的銷(xiāo)售模式無(wú)疑是合理的。

在傳統(tǒng)的家電賣(mài)場(chǎng)里，小家電的售賣(mài)機(jī)型往往掌握在廠家手中，從工廠生產(chǎn)，到賣(mài)家銷(xiāo)售，再到顧客購(gòu)買(mǎi)。工廠生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就只能購(gòu)買(mǎi)什么，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很難買(mǎi)到真正想要的小家電產(chǎn)品。在這種情況下，電商把觸角伸向定制包銷(xiāo)產(chǎn)品，從而搶食小家電市場(chǎng)份額。

天貓電器城總經(jīng)理印井認(rèn)為，電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)可以起到連接商家與消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、喜好，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析，將推動(dòng)生產(chǎn)出更能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。

IDG資本副總裁樓軍也曾表示：“大數(shù)據(jù)定制模式是大趨勢(shì)，將深刻改變中國(guó)制造業(yè)。傳統(tǒng)模式下，生產(chǎn)商通常采用全渠道大面積鋪貨戰(zhàn)略，這會(huì)帶來(lái)庫(kù)存壓力以及上游產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)收賬期的問(wèn)題。定制模式，可以大幅壓縮庫(kù)存。”

從某種程度上來(lái)說(shuō)，定制化家電似乎是應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。然而，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的“定制”產(chǎn)品與消費(fèi)者心中的“私人定制”還是有著本質(zhì)的區(qū)別，不管是天貓、蘇寧等電商的小家電包銷(xiāo)定制，還是海爾、美的等家電企業(yè)的專(zhuān)屬定制產(chǎn)品，用“集中定制”來(lái)形容它們更加貼切些，征集有同類(lèi)需求的消費(fèi)者共同參與投票，最后決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。即把有同類(lèi)需求的消費(fèi)者集合到一起，生產(chǎn)他們所需的產(chǎn)品。在線定制，已不再是小眾人群的專(zhuān)屬。

中國(guó)家電研究院研發(fā)設(shè)計(jì)中心品牌總監(jiān)蘇亮表示：“個(gè)性和品質(zhì)，是消費(fèi)者的兩大訴求，為了滿足這一訴求，家電企業(yè)做了很多的嘗試，但始終未迎來(lái)大規(guī)模的市場(chǎng)增量。而隨著新一批消費(fèi)主力的到來(lái)和家電企業(yè)越來(lái)越成熟的使用互聯(lián)網(wǎng)工具，定制家電即將迎來(lái)爆發(fā)。”

也有專(zhuān)家表示，要想實(shí)現(xiàn)私人定制，應(yīng)該像手機(jī)、電腦一樣模塊化生產(chǎn)。這樣既能讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的配置有很大的把控度，用自己需要的硬件實(shí)現(xiàn)所需的功能，同時(shí)在更新、維護(hù)上也方便容易，避免了整機(jī)報(bào)廢造成的資源浪費(fèi)。(陳晶)