最美人間四月天，空調(diào)行業(yè)的大咖們恐怕無心看美景，不得不時刻緊盯銷售“戰(zhàn)報”，因為這是“降價割肉”換來的。

從去年開始，空調(diào)業(yè)的每場價格戰(zhàn)都成為行業(yè)一景，發(fā)展到現(xiàn)在連零售企業(yè)都開始參與進來，整個市場被“戰(zhàn)火”燒的火紅一片。更讓一批經(jīng)歷了過去空調(diào)市場“十年價格戰(zhàn)”的業(yè)內(nèi)人士感嘆：這真是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，今年到空調(diào)。

俗話說，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。這里面的酸甜苦辣恐怕空調(diào)企業(yè)的大佬們最熟悉了。在原材料成本下降、庫存壓力增加、消費者需求難以掌握的情況下，價格戰(zhàn)看似是它們消除庫存壓力、快速回籠資金的“救命稻草”和最后一搏。

然而，企業(yè)是不是真的只有“降價割肉”這一條路呢?消費者是否真的能享受到質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)好的福利呢?

如果說最開始的價格戰(zhàn)，消費者還看不透其中的玄機而從容笑納，那么現(xiàn)在消費者已經(jīng)聰明到不再相信企業(yè)的價格戰(zhàn)花招了，不論是由于“吃一塹，長一智”還是消費需求被透支，這都足以讓空調(diào)企業(yè)反省。

有市場數(shù)據(jù)顯示，去年9-12月的價格戰(zhàn)期間，空調(diào)整體市場銷量同比下滑7.3%，今年3月開始的價格戰(zhàn)期間同比下滑4%左右。這充分表明，消費者已經(jīng)不再買企業(yè)的帳了。

對于用戶來說，價格戰(zhàn)雖然讓他們享受了低價的產(chǎn)品，但低質(zhì)量的產(chǎn)品也傷害了他們的心。因為，從成本定價的角度看，廠家不可能以低于成本的價格銷售產(chǎn)品，那么低價的產(chǎn)品其成本也低，用的材料、工藝及功能必然也會大打折扣，這樣的產(chǎn)品一般剛過質(zhì)保期，甚至還未過質(zhì)保期就會出現(xiàn)質(zhì)量問題，這無疑損害了消費者的權(quán)益，讓用戶對企業(yè)的產(chǎn)品寒心。

有些大廠商的售后服務(wù)體系比較完善，可以幫助用戶進行后續(xù)的維修，然而中小品牌的售后服務(wù)體系不健全，讓用戶維修無門，消費者只能有苦難言。

對于廠商來說，今年割肉提銷量，明年甚至后年該何去何從?繼續(xù)打價格戰(zhàn)，企業(yè)受不了，不打價格戰(zhàn)，用戶更不買賬。在這種兩難困境中，企業(yè)只能繼續(xù)降低產(chǎn)品配置，讓低配置、低質(zhì)量產(chǎn)品充斥市場，這種情況只會出現(xiàn)一種結(jié)果就是用戶再也不相信企業(yè)，整個行業(yè)的制造能力和創(chuàng)新能力嚴重下滑，用戶的真正需求卻得不到滿意，供需嚴重失衡。

因此，價格戰(zhàn)真的該停止了，因為消費者對家電產(chǎn)品的價格敏感度已經(jīng)隨著生活水平的提升而大大降低。隨著個人消費需求的不斷提升、新一代消費群體的興起、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者在選購家電時更多注重功能、外觀、節(jié)能等，價格往往成為最后考慮的因素。

今年以來家電企業(yè)的表現(xiàn)來看，智能、變頻、個性化定制等產(chǎn)品最受歡迎，然而企業(yè)卻往往把這些產(chǎn)品當(dāng)做炒作的概念，只負責(zé)展出，不負責(zé)上市銷售，因此導(dǎo)致智能產(chǎn)品普及的進程緩慢。

滿足用戶真需求，才是空調(diào)產(chǎn)業(yè)“基業(yè)長青”的根本，同時隨著時代和用戶需求變化而進行創(chuàng)新的企業(yè)才能始終屹立不倒。因此，選對路才是企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該考慮的大問題。