記者吉存

本報(bào)訊 雖然去冬今春的供熱期已經(jīng)結(jié)束，但是我市供熱部門為下一個(gè)供熱期的準(zhǔn)備工作卻已展開。昨日，記者從市建委獲悉，去冬今春的供熱期，市供熱辦定期在媒體公開通報(bào)市供熱投訴服務(wù)中心82479080熱線電話，受理市民供熱投訴情況，對(duì)供熱單位起到了良好的監(jiān)督作用，市民投訴總量比上一個(gè)供熱期下降20%，集體投訴、投訴集中熱點(diǎn)區(qū)域的數(shù)量明顯下降。其中，民意網(wǎng)投訴698件，上一個(gè)供熱期為1401件；受理市民集體訴求10起，上一個(gè)供熱期則為33起。

記者了解到，市供熱辦根據(jù)去冬今春市民投訴情況進(jìn)行逐一梳理，針對(duì)市民反映意見大、投訴相對(duì)集中，同時(shí)在供熱期內(nèi)無(wú)法解決的供熱問題，初步確定了鍋爐設(shè)備陳舊、管網(wǎng)超期服役導(dǎo)致老化、分段管網(wǎng)閥門老化嚴(yán)重等重點(diǎn)難點(diǎn)問題，今年將落實(shí)責(zé)任單位，由專人負(fù)責(zé)切實(shí)解決。同時(shí)，今年還將啟動(dòng)供熱智能化管理平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。

從今年起，我市將建立更為完善的供熱企業(yè)評(píng)價(jià)體系，將供熱企業(yè)的投訴率、供熱質(zhì)量等指標(biāo)與熱源建設(shè)、政府補(bǔ)貼以及擴(kuò)大供熱市場(chǎng)等掛鉤，對(duì)投訴多、供熱不達(dá)標(biāo)的企業(yè)要嚴(yán)格按照《大連市供熱用熱條例》的相關(guān)規(guī)定給予處罰，并且不再允許其擴(kuò)建熱源、承接供熱新項(xiàng)目，情節(jié)嚴(yán)重的，將取消其供熱經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并被徹底清出供熱市場(chǎng)。