“我家全額交取暖費(fèi)，咋成了空置房”

石家莊一物業(yè)虛報(bào)空置房數(shù)據(jù)，供熱企業(yè)上門調(diào)查，業(yè)主才知情

昨晚三方坐在一起對(duì)話；律師表示：物業(yè)涉嫌欺詐和違約
    
業(yè)主今冬繳納了全額取暖費(fèi)，不料，有物業(yè)竟然從中截留，通過虛報(bào)瞞報(bào)空置房取暖費(fèi)申請(qǐng)數(shù)據(jù)從中漁利。要不是有供熱企業(yè)入戶調(diào)查，新華區(qū)明珠花苑小區(qū)的一些業(yè)主根本不會(huì)想到，這種荒謬事竟然發(fā)生在自己身上。供熱企業(yè)表示，物業(yè)瞞報(bào)、虛報(bào)、謊報(bào)空置房取暖費(fèi)申請(qǐng)數(shù)據(jù)在一些小區(qū)存在，他們正在采取有效措施遏制物業(yè)這種行為。律師表示，物業(yè)此舉涉嫌欺詐和違約。

物業(yè)截留業(yè)主取暖費(fèi)？

19日，明珠花苑業(yè)主王女士向本報(bào)報(bào)料稱，近一段時(shí)間，不少業(yè)主反映家中暖氣不熱，最初物業(yè)解釋說是供熱公司給的水溫低。然而，17日晚上，有供熱公司人員入戶調(diào)查，“我們業(yè)主有個(gè)QQ群，被調(diào)查的一些業(yè)主說，他們都是全額繳納的今冬取暖費(fèi)，可供熱公司說物業(yè)是按空置房上報(bào)的。更有業(yè)主親眼看到物業(yè)的人頻繁開關(guān)他家的分戶閥門。物業(yè)也太坑人了，這不是暗箱操作，騙取業(yè)主的取暖錢嗎？”她還稱，19日晚上7點(diǎn)，物業(yè)、熱電廠和居委會(huì)約定一起商定解決辦法。

業(yè)主：交全額取暖費(fèi)莫名變“空置”

19日下午，記者來到了位于北二環(huán)外的明珠花苑小區(qū)，這是一片高層住宅小區(qū)，分為南區(qū)和北區(qū)。

提及取暖費(fèi)“被空置”一事，一些業(yè)主很是氣憤。南區(qū)23號(hào)樓2單元的業(yè)主小侯年年全額繳納取暖費(fèi)，唯獨(dú)今年小區(qū)暖氣有點(diǎn)冷，最初他也以為情況如物業(yè)所說是供熱企業(yè)給的水溫低，便向供熱企業(yè)投訴。

“前天晚上7點(diǎn)多，有供熱企業(yè)的人到我家做回訪，登記表上顯示我家申請(qǐng)的空置房，可實(shí)際上我家是全額繳費(fèi)！”侯先生感覺其中有問題，就在小區(qū)QQ群里訴說自家遭遇，沒想到，一石激起千層浪，還有幾戶業(yè)主家也有供熱企業(yè)上門調(diào)查，全額繳納取暖費(fèi)的房子卻變成了“空置房”！

事后，有業(yè)主找物業(yè)一探究竟，發(fā)現(xiàn)有十多戶都遭遇“被空置”，“我們讓物業(yè)公示今冬小區(qū)所有業(yè)主繳費(fèi)情況和向供熱企業(yè)繳費(fèi)金額，物業(yè)就是不公示，這不明顯里面有貓兒膩嗎？”一位業(yè)主說，她家先后被物業(yè)關(guān)過三次供暖閥門，給出的理由都是檢修，這可能嗎？

     物業(yè)：先保證供暖，后補(bǔ)交取暖費(fèi)

19日晚7點(diǎn)，記者再次來到明珠花苑小區(qū)，在物業(yè)二樓的會(huì)議室內(nèi)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、中電投石家莊供熱有限公司負(fù)責(zé)人、以及多位小區(qū)業(yè)主，就物業(yè)是否謊報(bào)瞞報(bào)空置房，以及暖氣不熱等問題展開對(duì)話。記者以業(yè)主身份來到現(xiàn)場(chǎng)。
    
不少業(yè)主都對(duì)家中暖氣不熱有抱怨。物業(yè)稱，當(dāng)初與供熱企業(yè)約定給水溫度為85攝氏度，但實(shí)際上未達(dá)標(biāo)，只有大約79攝氏度。供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人則解釋，溫度不達(dá)標(biāo)是由于上游熱源單位所供熱不足，他表示會(huì)盡快協(xié)調(diào)。

而對(duì)于業(yè)主們對(duì)空置房的質(zhì)疑，物業(yè)一位姓蘇的經(jīng)理給出的解釋是，11月1日，開始向業(yè)主收取取暖費(fèi)，但一些業(yè)主并沒有按時(shí)交納，費(fèi)用一直收不上來。而按照供熱企業(yè)的規(guī)定，如果小區(qū)的整體收費(fèi)率達(dá)不到85%，就不開閥供暖。于是物業(yè)想了一個(gè)法子——將未交費(fèi)業(yè)主的供暖向供熱企業(yè)報(bào)成空置房。“交的錢不夠，就不給供暖，物業(yè)也不可能貼補(bǔ)那么多錢在這上面，只好先報(bào)成了空置房，主要是為了保證大家供暖，此后再陸續(xù)向供熱企業(yè)補(bǔ)交取暖費(fèi)。”

據(jù)居民說，小區(qū)大約2000多戶，基本上都已經(jīng)入住，而在現(xiàn)場(chǎng)，供熱企業(yè)表示，物業(yè)所報(bào)的空置房將近900戶。此時(shí)，也有不少業(yè)主提出，為何物業(yè)偏偏在供熱企業(yè)上門檢查的時(shí)候關(guān)閥門？物業(yè)蘇經(jīng)理解釋：“兩者之間并無聯(lián)系，關(guān)閥門主要是由于管道有損壞，需要檢修，或是需要調(diào)壓、試壓。”

對(duì)于物業(yè)給出的解釋，供熱企業(yè)王姓負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)表示并不贊同。他說，提前通知收取暖費(fèi)的目的就是為了給物業(yè)充足的時(shí)間通知業(yè)主，催繳費(fèi)用。如果有人不交費(fèi)，可以采取一些有效措施，例如關(guān)閥門、斷開管道等。“空置房就應(yīng)該報(bào)成空置房，而不能隨便上報(bào)，正是因?yàn)槲飿I(yè)的不正確做法，才引起業(yè)主們的質(zhì)疑和不滿。”他說。

昨日20時(shí)許，記者離開時(shí)，對(duì)話協(xié)商仍在進(jìn)行中。

    供熱企業(yè)：物業(yè)存在虛報(bào)瞞報(bào)情況

據(jù)悉，負(fù)責(zé)為小區(qū)供暖的是中電投石家莊供熱有限公司。就此事，一位李姓工作人員告訴記者，通過近期的入戶調(diào)查，他們已經(jīng)查明明珠花苑小區(qū)物業(yè)確實(shí)存在虛報(bào)瞞報(bào)謊報(bào)空置房取暖費(fèi)申請(qǐng)數(shù)據(jù)的情況。

至于該小區(qū)物業(yè)到底虛報(bào)瞞報(bào)多少，他表示暫時(shí)還未統(tǒng)計(jì)出來，調(diào)查工作仍在繼續(xù)。此外，有關(guān)該小區(qū)總繳費(fèi)數(shù)額等數(shù)據(jù)，他表示也不方便透露。

他說，目前，物業(yè)虛報(bào)瞞報(bào)空置房取暖費(fèi)申請(qǐng)數(shù)據(jù)，截留業(yè)主取暖費(fèi)的情況在一些小區(qū)存在。這不僅損害了廣大繳費(fèi)業(yè)主的利益，而且對(duì)供熱企業(yè)也造成損失。“明珠花苑是水網(wǎng)供暖，如果物業(yè)上報(bào)給我們的小區(qū)取暖面積是10萬平方米，可實(shí)際取暖面積是20萬平方米的話，那么，小區(qū)業(yè)主整體供暖情況不可避免地就會(huì)受影響。此外，樓道里有管道井，物業(yè)可隨意操控業(yè)主的分戶閥門，我們也在想辦法解決這個(gè)問題。”

他還表示，這些年，為了打擊物業(yè)這種造假行為，供熱企業(yè)也采取多方舉措，入戶調(diào)查只是其中之一。他說，公司也正在考慮像移動(dòng)、聯(lián)通、銀行等開設(shè)繳費(fèi)窗口，不再讓物業(yè)代收取暖費(fèi)，來有效遏制物業(yè)這種“兩邊坑”行為。

物業(yè)此舉涉嫌欺詐

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果物業(yè)此舉是為居民及時(shí)供暖并迅速補(bǔ)足取暖費(fèi)，那尚可理解；但如果為了從中漁利，那就可能涉嫌違約。

河北明杰律師事務(wù)所主任王惠民認(rèn)為，物業(yè)作為代收取暖費(fèi)的一方，其這種虛報(bào)瞞報(bào)空置房取暖費(fèi)申請(qǐng)數(shù)據(jù)的行為，對(duì)供熱企業(yè)來說，已經(jīng)構(gòu)成了欺詐，供熱企業(yè)可以以物業(yè)取得不當(dāng)?shù)美麨橛?，向法院提起訴訟。

他說，物業(yè)此舉屬于“兩邊坑，物業(yè)從中獲利”的不當(dāng)行為，物業(yè)應(yīng)該立即將截留的取暖費(fèi)全額上繳給供熱企業(yè)，以此保證小區(qū)廣大業(yè)主正常取暖。