“智能抄核”系統(tǒng)是濟南供電公司2015年營銷重點工作之一，該系統(tǒng)將原人工操作制定抄表計劃、抄表數(shù)據(jù)準備、電費計算等工作交由系統(tǒng)自動處理，實現(xiàn)了抄表、核算智能化。

 

       由于上線時間短，基層抄表員對系統(tǒng)應用不熟練，為推進抄核智能化工作目標，真正實現(xiàn)“系統(tǒng)集約化、平臺可視化、管理智能化、業(yè)務實用化”，3月23日，濟南供電公司營業(yè)室低壓班與核算班聯(lián)合舉辦新上線系統(tǒng)——“智能抄核”系統(tǒng)大講堂。開講員工以系統(tǒng)的智能優(yōu)勢、管理便捷為切入點，針對新系統(tǒng)在應用中存在的問題，抄表員與核算員輪流發(fā)言，演示抄核業(yè)務在該系統(tǒng)的應用步驟、工作流程，并在過程中反映出當前系統(tǒng)應用中存在的困難節(jié)點，大家討論十分熱烈：“新系統(tǒng)智能化運作，但是抄表員管轄的部分客戶還存在遠采不成功的問題，這樣在一定程度上還是會影響表碼上傳速度。”“我們已經(jīng)在上傳系統(tǒng)表碼的質(zhì)量上進行了重點把關(guān)，在上傳前增加了異常工單復核環(huán)節(jié)。”

 

       “智能抄核”依托用電信息全采集方面的優(yōu)勢，可根據(jù)設(shè)定的審核規(guī)則自動篩選異常用戶，方便核算人員對異常用戶進行處理，實現(xiàn)抄核收業(yè)務問題的過程控制，同時抄表員也可以在系統(tǒng)中掌握自己的抄表質(zhì)量，可對工作進展做到心中有數(shù)。

 

        此次聯(lián)合開展的“班組大講堂”活動，為班組之間的業(yè)務交流提供了“面對面，一起談”的平臺，員工在交流中探討新系統(tǒng)應用技巧及工作效率提升措施。