在“綠色家電”面前，消費者還有不少困惑。 任翀 攝
記者 任翀
新春佳節(jié)又是家電賣場一年一度營銷旺季。 在營業(yè)員的介紹中，往往會提及產(chǎn)品粘貼的“中國能效標(biāo)識”—能效等級1級的產(chǎn)品，要比2級、3級的產(chǎn)品節(jié)能不少。
但另一方面，節(jié)能效果好的產(chǎn)品售價往往也高于節(jié)能效果差的。正因為此，國內(nèi)家電市場一直存在節(jié)能綠色家電叫“好不叫座”的尷尬：有些消費者寧可花低價錢購買節(jié)能效果不怎么樣的產(chǎn)品，也不愿為能效等級1級的產(chǎn)品買單。
如何改寫這一困境？就這春節(jié)前，由上海質(zhì)檢院聯(lián)合上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會等單位，組織了由高等院校、第三方質(zhì)檢機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)技術(shù)專家等多方代表組成的節(jié)能消費領(lǐng)跑榜項目推廣小組，共同發(fā)布“2014家電節(jié)能消費領(lǐng)跑榜”（以下簡稱“領(lǐng)跑榜”）。評審認(rèn)識指出，領(lǐng)跑榜與能效標(biāo)識最大的區(qū)別在于充分體現(xiàn)綠色家電的銷售情況，因為“節(jié)能家電不能存在于企業(yè)的實驗室，只有得到市場的廣泛應(yīng)用，才能真正發(fā)揮節(jié)能的效果”。
“綠色家電”怎樣才合格？
在上海之前，全國尚無省市出臺類似的節(jié)能家電消費領(lǐng)跑榜。那么，上海的“2014家電節(jié)能消費領(lǐng)跑榜”是怎樣出爐的呢？為什么要在“中國能效標(biāo)識”的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行一輪評選呢？
上海質(zhì)檢院何曙博士表示，領(lǐng)跑榜的最大特色就是“接地氣”，通俗地說就是把那些性價比高的、老百姓愿意買的節(jié)能家電選出來推廣，讓更多的老百姓愿意嘗試節(jié)能效果好的家電。相比之下，能效標(biāo)識更強調(diào)客觀檢測得到的節(jié)能數(shù)據(jù)，至于是否受市場歡迎，并未包括在等級數(shù)字中。
據(jù)了解，上海發(fā)布的領(lǐng)跑榜制定了科學(xué)、透明的評價方法與數(shù)據(jù)核查制度，以量化方式評選出所有節(jié)能家電產(chǎn)品在上海的總節(jié)電量最大的生產(chǎn)企業(yè)。所以，最終發(fā)布的領(lǐng)跑榜分為涉及具體品牌、產(chǎn)品的產(chǎn)品榜和涉及生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)榜兩份榜單。
其中，產(chǎn)品榜的評價方式統(tǒng)計了相關(guān)產(chǎn)品在上海市場的年銷售量、價格、能效及用電成本等指標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品的使用特點、研究產(chǎn)品綜合評價模型，獲得產(chǎn)品年節(jié)電量與綜合評價指標(biāo)，再根據(jù)這兩項指標(biāo)對參評產(chǎn)品排序。而企業(yè)榜的評價方式對不同企業(yè)在上海市場所銷售的所有節(jié)能型產(chǎn)品與其對應(yīng)的能效限定值相比，再根據(jù)其一年的總節(jié)電量進(jìn)行綜合計算和排行。目前，這兩份榜單可以通過網(wǎng)站www.jnlp.sh.cn查詢。
“簡而言之，就是能夠登上領(lǐng)跑榜的，就是市場賣得好、百姓喜歡買的產(chǎn)品。”何曙說。她認(rèn)為，之所以綠色家電會存在“叫好不叫座”的問題，在于依舊存在信息不對稱的情況。消費者雖然能夠知道綠色家電的節(jié)能效果，但在節(jié)能效果與銷售價格的比較、節(jié)能效果取得的實際收益等，并不十分清楚。而推出領(lǐng)跑榜，是站在消費者的角度，用專業(yè)的方式算一筆更加全面的產(chǎn)品性價比賬，讓領(lǐng)跑榜真正成為消費者選購家電的參考信息。
上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華表示，發(fā)布領(lǐng)跑榜的宗旨是以普及市場節(jié)能產(chǎn)品消費為立足點。由于領(lǐng)跑榜所涉及的指標(biāo)改變了以往節(jié)能產(chǎn)品只是強調(diào)企業(yè)實驗室里的“理想節(jié)能效果”、忽略實際市場反響的局面，這就使得想要加入領(lǐng)跑榜的企業(yè)必須調(diào)整思路：不能以獲得能效標(biāo)識1級為節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)目標(biāo)，而是要充分考慮市場接受度，普及看得見、買得起、性價比又高的節(jié)能產(chǎn)品。“換句話說，如果企業(yè)生產(chǎn)的節(jié)能家電只能堆在倉庫里或藏在實驗室，也是一種浪費。”
節(jié)能營銷要有的放矢
記者了解到，此次領(lǐng)跑榜的上榜產(chǎn)品將陸續(xù)張貼由領(lǐng)跑榜項目組統(tǒng)一設(shè)計印制的領(lǐng)跑標(biāo)識，使領(lǐng)跑榜真正成為消費者選購家電時的重要參考依據(jù)。為了確保標(biāo)識的唯一性，每個榜單還將設(shè)置唯一的標(biāo)識二維碼，消費者用智能手機掃一掃二維碼，就能查看領(lǐng)跑榜的具體內(nèi)容，判斷貼了標(biāo)識的產(chǎn)品究竟在不在榜單上。所以，標(biāo)識必須配合該二維碼一起使用。項目組及消費者均可通過與標(biāo)識配套的二維碼對企業(yè)使用標(biāo)識的行為進(jìn)行監(jiān)督。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，項目組將責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)整改； 如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)有累積三次領(lǐng)跑標(biāo)識使用違規(guī)行為，項目組將撤除違規(guī)企業(yè)入榜資格，并通過媒體通報。
在項目組著手推廣入圍領(lǐng)跑榜的產(chǎn)品和企業(yè)的同時，嗅覺靈敏的銷售企業(yè)也早早看到了領(lǐng)跑榜的作用。記者注意到，上海家電市場的龍頭老大，如蘇寧、國美、永樂等品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人全部出現(xiàn)在領(lǐng)跑榜的發(fā)布現(xiàn)場，并表示將第一時間把上榜產(chǎn)品作為營銷重點：“說到底，家電賣場與家電生產(chǎn)企業(yè)是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系，推廣本來就賣得好的產(chǎn)品，等于讓銷售企業(yè)提前摸準(zhǔn)了消費者心理，實現(xiàn)有的放矢營銷。”
上海蘇寧長寧店的工作人員告訴記者，推廣節(jié)能產(chǎn)品最重要的方式是“站在消費者的角度算賬”。他以消費者常買的“一匹空調(diào)”舉例說，最新的能效標(biāo)識1級的產(chǎn)品一小時耗電約0.4度，而不那么節(jié)能的產(chǎn)品一小時耗電約0.7度； 雖然前者的售價比后者高500元至600元，但使用兩三年，節(jié)省的電費就足以覆蓋售價差距，節(jié)能空調(diào)“越用越劃算”的優(yōu)勢也會體現(xiàn)出來。與此同時，賣場在采購和促銷時，也更傾向于節(jié)能效果更好的產(chǎn)品，基本遵循“越是節(jié)能的產(chǎn)品，享受的優(yōu)惠越大”原則。
記者了解到，由于開展了有的放矢的營銷，目前上海蘇寧各賣場內(nèi)能效1級和2級的空調(diào)銷售占比分別達(dá)到15%和35%；在彩電方面，能效1級的銷售占比達(dá)到50%左右，能效2級的彩電則占比30%； 市場對節(jié)能產(chǎn)品的推崇在冰箱和洗衣機這兩個品類上更為突出，其中能效1級的洗衣機在蘇寧的銷售占比超過90%，冰箱也達(dá)到了80%左右。這名工作人員認(rèn)為，有了最新發(fā)布的領(lǐng)跑榜，等于讓銷售企業(yè)在推廣節(jié)能家電時又多了一份力量，在替消費者算“節(jié)能賬”時底氣更足了。
“綠色行業(yè)”再推一把
在業(yè)內(nèi)人士看來，推出領(lǐng)跑榜的另一個重要意義，是進(jìn)一步推動家電生產(chǎn)邁入綠色行業(yè)。
近年來，經(jīng)濟發(fā)展與資源以及環(huán)境矛盾日益突出，環(huán)境問題受到越來越多的關(guān)注，推廣綠色家電已經(jīng)成為行業(yè)共識，并且得到國家層面的支持。在2013年6月1日之前，國家推出了真金白銀的節(jié)能補貼政策，鼓勵消費者購買價格可能略高的節(jié)能產(chǎn)品。這些補貼政策取得了很好的市場反響，各城市節(jié)能產(chǎn)品的銷量顯著上升，其中能效等級1級、2級的節(jié)能產(chǎn)品超過總銷售量的50%。
但自從國家補貼結(jié)束后，節(jié)能家電產(chǎn)品的市場占有率出現(xiàn)了下滑，看起來便宜的非節(jié)能產(chǎn)品也出現(xiàn)“回潮”趨勢。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，部分省市的節(jié)能產(chǎn)品占有率已經(jīng)不足30%，而上海家電市場的節(jié)能產(chǎn)品雖然占比全國領(lǐng)先，但也徘徊在45%左右。正因為此，今年1月8日，國家發(fā)展改革委等七部門聯(lián)合發(fā)布了 《能效“領(lǐng)跑者”制度實施方案》（以下簡稱 《方案》），推廣叫好叫座的節(jié)能家電。
《方案》指出，能效“領(lǐng)跑者”是指同類可比范圍內(nèi)能源利用效率最高的產(chǎn)品、企業(yè)或單位。新的能效“領(lǐng)跑者”制度實施范圍包括三類：終端用能產(chǎn)品、高耗能行業(yè)和公共機構(gòu)。其中，終端用能產(chǎn)品要綜合考慮產(chǎn)品的市場規(guī)模、節(jié)能潛力、技術(shù)發(fā)展趨勢以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、檢測能力等情況，選擇量大面廣、節(jié)能潛力大、基礎(chǔ)條件好的變頻空調(diào)、電冰箱、滾筒洗衣機、平板電視等家電產(chǎn)品實施能效“領(lǐng)跑者”制度，以后逐步擴展到辦公設(shè)備、商用設(shè)備、照明產(chǎn)品、工業(yè)設(shè)備以及交通運輸工具等產(chǎn)品。
高耗能行業(yè)則要綜合考慮行業(yè)的能源消費量、節(jié)能潛力、節(jié)能技術(shù)發(fā)展趨勢以及能耗統(tǒng)計、計量、標(biāo)準(zhǔn)等情況，選擇火電機組、原油加工、鋼鐵、乙烯、合成氨、電解鋁、平板玻璃、水泥等產(chǎn)品實施能效“領(lǐng)跑者”制度，以后逐步擴展到電力、石油石化、化工、鋼鐵、有色、建材等高耗能行業(yè)的其他產(chǎn)品。
公共機構(gòu)則按照同類可比原則，對公共機構(gòu)進(jìn)行合理分類?？紤]到數(shù)據(jù)的可得性、評價的規(guī)范性，先以學(xué)校、醫(yī)院等公共機構(gòu)為重點實施能效“領(lǐng)跑者”制度，逐步涵蓋各類型公共機構(gòu)。
韓建華說，對比上海的領(lǐng)跑榜和《方案》內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)領(lǐng)跑榜好似《方案》的試水。對上海來說，也將更進(jìn)一步完善領(lǐng)跑榜的評判方式、拓展領(lǐng)跑榜測算的產(chǎn)品類型，讓更多的消費者和生產(chǎn)企業(yè)從領(lǐng)跑榜獲益。
