今天（3月15日），由江蘇省、南京市工商、消協(xié)等部門共同舉辦的，紀(jì)念3•15國際消費者權(quán)益日大型廣場活動在南京規(guī)劃建設(shè)展覽館廣場舉行。現(xiàn)場參加活動的市民約有5000名，工商、消協(xié)共受理咨詢投訴200余件。

“我們給孩子報了個少兒培訓(xùn)班，兩年一共11542元，可去年12月培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然中途停課了，到現(xiàn)在還沒給我們退款。”投訴人之一田先生向工商部門說，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)位于鼓樓，之前他也和其他家長一起向派出所求助過，但派出所調(diào)解后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只同意賠償家長70%的損失。田先生認(rèn)為這太不公平了，如果工商部門也解決不了，他只能考慮打官司了。

市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近幾年，消費者的維權(quán)意識越來越高，平時各種投訴渠道也很通暢。因此，真正要等到3•15才來現(xiàn)場投訴的消費者非常少，來投訴的消費者有很多是對以前的調(diào)解結(jié)果不滿意，投訴領(lǐng)域主要為通訊行業(yè)、通信設(shè)備、教育培訓(xùn)類。還有很多消費者來參加活動主要是為了方便咨詢，因為活動現(xiàn)場工商、消協(xié)、食藥、物價等部門及各種協(xié)會的工作人員都在。

另從這些年3•15廣場活動的發(fā)展來看，其功能逐漸由投訴轉(zhuǎn)變?yōu)槠辗ㄐ麄鳛橹?，很多商家也?•15廣場活動當(dāng)作拉近與消費者的距離、樹立企業(yè)誠信形象的重要機(jī)會，積極參展。據(jù)統(tǒng)計，舉辦方現(xiàn)場共免費發(fā)放《南京日報》工商、消協(xié)3•15專版、新《消法》讀本、《南京消費》雜志、江蘇省3•15專刊等材料5000余份。 南報網(wǎng)訊（記者 鄒偉 通訊員 王芙蓉）