隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)已逐漸步入汽車社會(huì)?；叵?0年來中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展，正是因?yàn)樯虾４蟊娚Ｋ{成功地完成從公商務(wù)用車到家庭用車的轉(zhuǎn)變，才使得轎車逐漸成為普通家庭中的一員。也正是因?yàn)槌錾屹N合需求的產(chǎn)品，讓上海大眾成為國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)的引領(lǐng)者，不僅成為國(guó)內(nèi)第一家累計(jì)銷量超過1100萬輛的汽車廠商，也因而贏得了市場(chǎng)的良好口碑。

基于穩(wěn)步推進(jìn)的大眾與斯柯達(dá)雙品牌戰(zhàn)略，上海大眾汽車多年來不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富產(chǎn)品陣列，從投產(chǎn)初期只有桑塔納一款車型，發(fā)展到目前全面覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)以及SUV、MPV等細(xì)分市場(chǎng)的七大車系，成為產(chǎn)品陣列最為豐富、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最為完善的車企之一。

上海大眾完全繼承了德國(guó)大眾對(duì)于汽車品質(zhì)異?？量痰男拍睿瑥耐懂a(chǎn)之初，上海大眾即設(shè)立了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，早在1995年，上海大眾作為汽車行業(yè)內(nèi)的第一家企業(yè)，更是率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。如今，“質(zhì)量是上海大眾的生命”的理念已經(jīng)成為上海大眾企業(yè)文化的一部分。為保證品質(zhì)的一致性，上海大眾建立了完善的供應(yīng)商管理體系，使得供應(yīng)商的產(chǎn)品也都能達(dá)到德國(guó)大眾的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。也正因?yàn)閷?duì)上下游的嚴(yán)格管控，上海大眾汽車成為唯一一家獲得全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè)，并在2011年，榮獲上海市質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”。

作為規(guī)模領(lǐng)先的乘用車企業(yè)，上海大眾建設(shè)了全國(guó)規(guī)模最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如今其“四位一體”經(jīng)銷商和特約維修站總計(jì)達(dá)到1000多家，全國(guó)的地級(jí)市覆蓋率超過70%。在售后服務(wù)方面，從2005年開始，上海大眾就率先推出了全新服務(wù)品牌“techcare大眾關(guān)愛”，為用戶提供購(gòu)車、用車、換車、裝飾車等全方位的服務(wù)，而在2014年的成都車展上，上海大眾汽車VW品牌全新上線了包括“悅享智購(gòu)”、“匠心摯誠(chéng)”、“易手車”及“俱樂部”在內(nèi)的“大眾一家”七大核心服務(wù)板塊。在2013年“全國(guó)轎車服務(wù)滿意指數(shù)”測(cè)評(píng)中，上海大眾汽車旗下途觀、途安、新朗逸、帕薩特、新桑塔納以及晶銳分別摘得各自組別桂冠。

能源消耗和環(huán)境污染也是汽車工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題，上海大眾汽車一直堅(jiān)持“綠色生產(chǎn)”的理念和“全過程控制”的方針，大力研發(fā)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，采用環(huán)保設(shè)備與工藝開展綠色生產(chǎn)，通過完善環(huán)境管理，制定和實(shí)施環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略，推進(jìn)環(huán)保技術(shù)和設(shè)備的研發(fā)與使用，不斷提升節(jié)能環(huán)保水平。在成熟的乘用車開發(fā)體系的基礎(chǔ)上，上海大眾加大在新能源汽車和環(huán)保技術(shù)方面的投入，致力于研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境友好型汽車。此外，在整個(gè)生產(chǎn)制造過程中，堅(jiān)持貫徹清潔生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)方針，采取生產(chǎn)制造的全程環(huán)?？刂?，從源頭上控制汽車制造過程中的能耗與污染問題。上海大眾汽車還實(shí)施了綠色工廠計(jì)劃，保障工廠在環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展方面達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

作為一個(gè)植根于社會(huì)的企業(yè)，上海大眾還致力于培養(yǎng)汽車專業(yè)人才，廣泛參與公共事務(wù)，為員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，以企業(yè)的關(guān)愛體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。上海大眾建立了系統(tǒng)的員工綜合發(fā)展體系和異地員工培養(yǎng)體系，并在內(nèi)部建立了上海大眾汽車大學(xué)，培養(yǎng)汽車專家隊(duì)伍。與此同時(shí)，上海大眾還與高校建立了聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制，為探索高等教育改革和專業(yè)人才培養(yǎng)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)，并由此首批獲得“國(guó)家級(jí)工程實(shí)踐教育中心”資格。

另外，上海大眾還通過向希望小學(xué)、慈善機(jī)構(gòu)、災(zāi)區(qū)人民捐資助學(xué)，開展“寶貝安行”兒童乘用車安全公益行動(dòng)，提升全社會(huì)的出行安全理念，推廣兒童安全座椅的使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展和進(jìn)步。多年來，上海大眾累計(jì)捐贈(zèng)4億多元，涉及科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生及各種社會(huì)公益事業(yè)。

本著得益于社會(huì)、奉獻(xiàn)于社會(huì)的理念，上海大眾將“成為最具社會(huì)責(zé)任的汽車企業(yè)”列入企業(yè)的“2020戰(zhàn)略”。未來，上海大眾將繼續(xù)以“成為最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)”為發(fā)展目標(biāo)，為打造和諧、安全的汽車生活做出自己的一份貢獻(xiàn)。