今年以來，黃河西部水業(yè)公司把開展黨的群眾路線教育實踐活動、行風(fēng)建設(shè)和市級文明單位復(fù)驗與供水業(yè)務(wù)工作一起安排，一同落實，切實加強了公司供水硬件軟件建設(shè)，有效保障了臨河城區(qū)廣大居民的飲水安全。

 

      一是加快推進(jìn)黃河水廠建設(shè)，提高供水保障能力。黃河水廠8月份投入運行后，臨河城區(qū)水處理能力由4.4萬噸/日增加到17.4萬噸/日，實現(xiàn)了臨河一、二、黃河水廠聯(lián)合調(diào)度運行，較好地保障了城區(qū)供水。二是加強了供水生產(chǎn)管理，確保供水安全。加強水處理工藝控制，確保出廠水達(dá)標(biāo)；根據(jù)用水實際情況和管網(wǎng)水壓監(jiān)測數(shù)據(jù)，合理調(diào)整各水廠出廠水壓力，保證管網(wǎng)水壓恒定。三是加強水質(zhì)控制，讓用戶喝上放心水。努力確保出廠水質(zhì)安全。對二次加壓設(shè)施、使用自備井的企業(yè)進(jìn)行定期檢查，排除供水水質(zhì)隱患，邊查邊改。四是加強用水動態(tài)管理，確保用水安全。積極與林業(yè)部門協(xié)調(diào)，實行錯峰用水；加強管網(wǎng)維護(hù)和管理；加強閥門管理，避免因管網(wǎng)維護(hù)搶修造成長時間、大范圍停水，減少停水次數(shù)。五是加強用水計量收費管理，方便用戶，規(guī)范繳費。加強了對大用戶、門店用戶、智能表用戶的管理服務(wù)；城區(qū)收費網(wǎng)點增加到49個，西部水業(yè)營業(yè)大廳已于10月10日開始實行全天營業(yè)收費，方便用戶繳費；對全城用水收費點進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。六是加強與用戶信息溝通，建立定期回訪制度，細(xì)化供水服務(wù)管理。通過公司熱線、門戶網(wǎng)站、給排水信息報、《用戶服務(wù)指南》、《供水宣傳資料》等方式，加強宣傳溝通；建立用戶回訪和聯(lián)系點制度，定期調(diào)研、宣傳、回訪。積極參與“行風(fēng)熱線”上線活動，現(xiàn)場對用戶答疑解難，聘請32名退休老職工、老干部和用戶代表為公司的政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，實現(xiàn)公司管理民主、透明，使群眾關(guān)心的熱點和難點問題能及時反饋和落實。