前言
近年來，隨著電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商的全面轉(zhuǎn)型及維護(hù)管理服務(wù)市場的迅猛發(fā)展，在市場競爭激烈，維護(hù)成本增加、維護(hù)費用下降以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的大背景下，通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式正向?qū)I(yè)化和綜合化的新模式轉(zhuǎn)變。2012年4月25-26日，在陜西省通信管理局指導(dǎo)下，中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運維專業(yè)委員會與陜西省通信行業(yè)協(xié)會在西安共同主辦了“第八屆中國通信網(wǎng)絡(luò)代維（外包）服務(wù)高級研討會”。并在大會上對全國代維企業(yè)人才需求以問卷的形式進(jìn)行了調(diào)研，以下是調(diào)研的具體情況。
一．調(diào)查內(nèi)容
此項問卷從代維人才需求專業(yè)、年招聘人員數(shù)量、企業(yè)人才來源、新入職一線員工薪酬、是否愿意接受實習(xí)生、是否愿意接收由專委會實操培訓(xùn)過的高校畢業(yè)生這八個方面展開調(diào)研。向參會的100余家企業(yè)發(fā)放調(diào)查表，收回有效問卷81份。
二．結(jié)果分析
圖1. 代維人才需求專業(yè)比例
企業(yè)對代維人才的專業(yè)需求比較平均，需求量最大的專業(yè)是網(wǎng)優(yōu)、基站和室分/wlan。
圖2. 企業(yè)對于維護(hù)人員數(shù)量的需求比例
近80%的企業(yè)年需求人數(shù)在50人以上，企業(yè)平均年需求人數(shù)在100人左右。代維企業(yè)有著相當(dāng)巨大的人才需求。
圖3. 企業(yè)人才來源比例
圖4. 企業(yè)招收維護(hù)人才學(xué)歷分布
代維企業(yè)的人才來源主要有大專院校、人才市場、行業(yè)介紹等。而企業(yè)所招收的維護(hù)人才的學(xué)歷主要為大專、本科、中專和高中。對比發(fā)現(xiàn)，除大專學(xué)生，其他學(xué)歷的學(xué)生沒有從學(xué)校進(jìn)入代維企業(yè)的途徑。
圖5. 企業(yè)對新入職一線員工的薪資范圍
多數(shù)企業(yè)愿意支付新入職一線員工的薪資范圍在1500—2000元之間。
圖6. 企業(yè)對實習(xí)生的接受意愿情況
圖7. 企業(yè)對經(jīng)過代維企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)過的學(xué)員的接受意愿
三．總結(jié)
通過對全國代維企業(yè)人才需求的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，代維行業(yè)人才需求量巨大，在巨大的人才需求下，如何保證人員質(zhì)量和企業(yè)的安全生產(chǎn)是我們進(jìn)一步需要研究的內(nèi)容。
附件一：代維人才企業(yè)需求調(diào)查表
附件二：應(yīng)屆畢業(yè)生期望薪資調(diào)查表
通過對9省市20所高職至二本類院校1000名應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的電話及調(diào)查。90%以上的本科和80%以上的專科應(yīng)屆畢業(yè)生期望薪資都在2500元以上，而只有17.28%的企業(yè)愿意支付到這個范圍。企業(yè)愿意支付的薪資標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生期望的薪資有巨大的偏差，這是導(dǎo)致企業(yè)難找人、學(xué)生難就業(yè)的一個重要原因。
來源：中國通信運維網(wǎng)
近年來，隨著電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商的全面轉(zhuǎn)型及維護(hù)管理服務(wù)市場的迅猛發(fā)展，在市場競爭激烈，維護(hù)成本增加、維護(hù)費用下降以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的大背景下，通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式正向?qū)I(yè)化和綜合化的新模式轉(zhuǎn)變。2012年4月25-26日，在陜西省通信管理局指導(dǎo)下，中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運維專業(yè)委員會與陜西省通信行業(yè)協(xié)會在西安共同主辦了“第八屆中國通信網(wǎng)絡(luò)代維（外包）服務(wù)高級研討會”。并在大會上對全國代維企業(yè)人才需求以問卷的形式進(jìn)行了調(diào)研，以下是調(diào)研的具體情況。
一．調(diào)查內(nèi)容
此項問卷從代維人才需求專業(yè)、年招聘人員數(shù)量、企業(yè)人才來源、新入職一線員工薪酬、是否愿意接受實習(xí)生、是否愿意接收由專委會實操培訓(xùn)過的高校畢業(yè)生這八個方面展開調(diào)研。向參會的100余家企業(yè)發(fā)放調(diào)查表，收回有效問卷81份。
二．結(jié)果分析
圖1. 代維人才需求專業(yè)比例
企業(yè)對代維人才的專業(yè)需求比較平均，需求量最大的專業(yè)是網(wǎng)優(yōu)、基站和室分/wlan。
圖2. 企業(yè)對于維護(hù)人員數(shù)量的需求比例
近80%的企業(yè)年需求人數(shù)在50人以上，企業(yè)平均年需求人數(shù)在100人左右。代維企業(yè)有著相當(dāng)巨大的人才需求。
圖3. 企業(yè)人才來源比例
圖4. 企業(yè)招收維護(hù)人才學(xué)歷分布
代維企業(yè)的人才來源主要有大專院校、人才市場、行業(yè)介紹等。而企業(yè)所招收的維護(hù)人才的學(xué)歷主要為大專、本科、中專和高中。對比發(fā)現(xiàn)，除大專學(xué)生，其他學(xué)歷的學(xué)生沒有從學(xué)校進(jìn)入代維企業(yè)的途徑。
圖5. 企業(yè)對新入職一線員工的薪資范圍
多數(shù)企業(yè)愿意支付新入職一線員工的薪資范圍在1500—2000元之間。
圖6. 企業(yè)對實習(xí)生的接受意愿情況
圖7. 企業(yè)對經(jīng)過代維企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)過的學(xué)員的接受意愿
三．總結(jié)
通過對全國代維企業(yè)人才需求的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，代維行業(yè)人才需求量巨大，在巨大的人才需求下，如何保證人員質(zhì)量和企業(yè)的安全生產(chǎn)是我們進(jìn)一步需要研究的內(nèi)容。
附件一：代維人才企業(yè)需求調(diào)查表
附件二：應(yīng)屆畢業(yè)生期望薪資調(diào)查表
通過對9省市20所高職至二本類院校1000名應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的電話及調(diào)查。90%以上的本科和80%以上的專科應(yīng)屆畢業(yè)生期望薪資都在2500元以上，而只有17.28%的企業(yè)愿意支付到這個范圍。企業(yè)愿意支付的薪資標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生期望的薪資有巨大的偏差，這是導(dǎo)致企業(yè)難找人、學(xué)生難就業(yè)的一個重要原因。
來源：中國通信運維網(wǎng)
